Tetszik vagy sem, a munkád olyan, mint egy romantikus kapcsolat. Munkatársai és ügyfelei a legjobban látják Önt (az SVP bemutatója) és a legrosszabbat (amikor a 70 órás hét végén kihúzza a haját). Ön elkötelezte magát amellett, hogy minden nap velük tölti (legalább néhány évig). És ugyanúgy, mint a házasságok, az üzleti kapcsolatok arra törekszenek, hogy idővel megőrizhessék őket.
Tehát nem egy hatalmas szakasz mondani, hogy a szerelmi életünkre vonatkozó tanácsok az irodában is alkalmazhatók. Van egy híres „ Az öt szerelmi nyelv” című könyv, amely ismerteti, hogy a különféle emberek mennyire szeretnek szeretettel adni és fogadni partnerüktől, és hogyan lehet mindegyik típust érezni, amikor a legjobban értékelik. Az a feltevés, hogy nincs mindenki számára egyértelmű megközelítés másoknak az érdeklődésére, megmutatja, hogy új ügyfelek vonzására, az ügyfélkapcsolat erősítésére, vagy munkatársainak boldoggá tételére szolgál.
Itt található az öt módszer áttekintése, amelyekben az emberek szeretteknek érezni magukat, és hogyan lehet lefordítani és felhasználni ezt előnyeinek érdekében a munkahelyen.
Minőségi idő
Néhány ember számára nincs semmi jobb, mint a jó, minőségi idő. Ez gyakran igaz azokra az új vagy leendő ügyfelekre, akik szeretnének jól érezni magukat a kapcsolatokban, mielőtt egy üzlettel vagy partnerséggel előre lépnének. Ezeknek a típusoknak az, ha néhány hetente e-mailt küldenek, ez nem csökken - próbálja kivenni őket kávéra vagy vacsorára, megállni az irodájukban egy találkozóra, vagy találjon módot arra, hogy rendszeresen adjon némi időt számukra.
A minőségi idő rendkívül fontos egyes vállalati kultúrákban is, és sok vezető kiemelt fontosságot tulajdonít annak, hogy mennyi időt tölt az irodában. Ha korán érkezik, késik, és általában látható az irodában, akkor az áttekintések során számolódik, és délután 17 órakor a menekülés vagy a munkaidő utáni munkahelyi események átugrása összevonja a homlokát. Ezekben a környezetekben a legjobb módja annak, hogy megmutassák, hogy csapatjátékosod, és mindig megjelenik.
Ajándékok
Csakúgy, mint egy védőnő váratlan virágcsokrot küld valakinek, akit lenyűgözni akarja, előfordulhat, hogy egyes esetekben ajándékba kell dobnia ügyfeleit vagy kollégáit. Ne aggódjon - nem a megvesztegetésről, a visszatérítésről vagy másról beszélünk, amely ellentétes lenne vállalati politikájával.
A munkahelyi ajándékok információ formájában is megjelenhetnek, például a főnöknek vagy kollégának vonatkozó cikk elküldésével. És a promóciós tárgyak, ajándék dobozok vagy ajándékok az ünnepek alatt jelentőségteljes gesztusok lehetnek, amelyeket időnként jobban értékelik, mint az irodai bemondást (különösen a „Mindenhez vagyok elfoglalt” típusoknál). A lényeg az, hogy eljuttass valamit, amely azt mutatja, hogy az emberre gondol, és aktívan érdekli a kapcsolat életben tartása.
Megerősítés szavai
A párok többsége biztató szavakat cserél, és az üzleti kapcsolatok is profitálnak tőlük. Egyes ügyfelek nem fognak kétszer gondolni az Ön lemondását követő vállalatra, és a szokásos módon veszik figyelembe a havi ebéd-értekezlet üzleti tevékenységét, ám eksztatikussá válnak a megrendeléshez elküldött köszönőlevél vagy egy értelmes e-mail címmel, amelyben nekik szólnak. mennyire értékeli az ő üzletüket.
Még azokat is, akiknek nem feltétlenül kell „botolni” - kollégáikhoz hasonlóan - is értékelik ezt a szerelmi nyelvet. Ki nem érzi magát jobban, boldogabban vagy termelékenyebben, ha azt mondják, hogy jó munkát végeznek? Ha gyors kollégát küld egy e-maillel, amikor nagyszerű munkát végzett egy projekten, akkor arról beszél, hogy mennyire értékeli munkáját.
Szolgálati cselekedetek
Néhány ember számára nincs semmi jobb, mint amikor más jelentős emberük elhagyja az ételeit, vegye ki a szemetet, vagy cserélje az olajat. Hasonlóképpen, egyes ügyfelek számára semmi sem fog benyomást kelteni, csak egy kis extra szolgáltatás. Ennek sem kell hatalmas erőfeszítést tennie - olyan apró dolgok, mint a kézbesítés, a díjak kedvezményei vagy az ügyfelek időmegtakarítása az utazási megbeszélések megszervezésével, sokat segíthetnek abban, hogy különlegesnek és nagyra becsültnek érzi magát.
A szokásos kötelességszolgálat feletti és túlmutató lépés is nagyszerű módja annak, hogy örömet nyújtson főnökének és munkatársainak. Ha kollégádnak különösen stresszes hete van, és van némi szabadideje, felajánlja, hogy bizonyítja fontos jelentését, vagy nézzen meg valamit, amit levethet a főnökének.
Fizikai érintés
A kapcsolatokban az emberek, akik ezt a szerelmi nyelvet beszélnek, például ölelést, PDA-t és egyéb fizikai kapcsolatot. Szóval mi köze van ennek az üzleti élethez? Elég sok! Fontolja meg a halhús kézfogást vagy a halálfogó kézfogást: Mindkettő kényelmetlenné teszi kollégáját vagy ügyfelét, és mindkettő kellemetlen indulást jelent az üzleti találkozáshoz.
Ez a tényező a tengerentúli üzleti vállalkozásoknál is, mivel egyes kultúrák íjjal, csókkal vagy kézfogással üdvözlik őket. Ha nem veszi figyelembe a fizikai interakció következményeit, véletlenül megbánthat vevőt vagy kollégáját. Fontos fizikai gesztus elhagyása azt jelezheti, hogy hideg vagy és nem hajlandó vállalkozni, és ha kollégája vagy vásárlója értékeli ezeket az interakciókat, akkor nincs sok minõségi idõ vagy ajándék pótolni a hamis paszt.
Szóval, honnan tudja, melyik nyelvet válassza? Mindenki más, így a legfontosabb annak kiderítése, hogy milyen figyelmet fordít a kollégák és az ügyfelek a legértékesebbnek. Eleinte nem mindig világos, de figyelj és figyelj, amire az egyes emberek reagálnak az idő múlásával. Dühöngnek az ajándékokat illetően, gyakran kérnek személyes találkozókat, vagy terjesztik a szót a rendkívüli szolgálataidról? Ügyeljen arra is, hogy az emberek hogyan bánnak veled - gyakran úgy adnak szeretetet, ahogyan szeretnék.
Egy kis erőfeszítéssel megtanulod - és megtudod, hogyan lehet biztosítani a hosszú, boldog kapcsolatot.
