Emelje fel a kezét, ha ebben a pillanatban van legalább egy e-mailje, amelyet már el kellett volna küldenie - egy nappal ezelőtt, egy hete, akár (eek!) Egy hónappal ezelőtt.
Tudom, hogy számos olyan üzenet van, amelyet jelenleg késlek küldeni. Mindazonáltal mindig kényelmesen elcsúsztatják a gondolataimat, egészen azelőtt, hogy aludnék - ekkor megígérem magamnak, hogy holnap reggel elküldöm számukra első dolgot.
Aztán elmúlik az idő, és újabb lépésekkel jár, és még mielőtt tudom, olyan helyzetbe kerülök, amikor szinte kínos válaszolni. Nem jobb, ha úgy teszünk, mintha spambe kerülne?
Nem. És annak érdekében, hogy az e-mail végül egy kicsit könnyebb legyen, elkészítettem egy pár sablont, amelyek megsemmisítik szakmai hírnevét és jobban megértik a címzettet a késésről.
1. „Barátságos” e-mailek esetén, amelyek technikailag nem igényelnek választ
Nagyon könnyű elhalasztani az ilyen típusú e-mailek megválaszolását, mivel a napi felelősség általában elsőbbséget élvez. De bízz bennem, jobb, ha későn válaszol, mint soha nem válaszol. Csak győződjön meg róla, hogy meghosszabbítja a szívből való bocsánatkérését, és bizonyítsa be, hogy a késő válasz ellenére érdekli a másik ember életét.
2. Kérési e-mailekhez
Amikor valaki információt vagy segítséget kér, és elfelejti válaszolni (vagy elhalasztja, mert soha nincs a megfelelő idő), elég bűnösnek érzi magát. Mutassa meg azt a személyt, aki rájött, hogy nem vagy egy bunkó, és tedd meg a lehető legjobb erőfeszítést, hogy segítsen neki.
3. Rossz hírű e-mailek esetén
Hihetetlenül könnyű elhárítani a rossz híreket (és egymillió okot találni erre). Ezt a Band-Aidot végül azonban le kell szednie. Először kérjen bocsánatot, majd próbálja megmagyarázni a helyzetet, és végül valójában tegyen erőfeszítéseket a segítségére!
4. Minden más e-mailhez
Mindezen különféle, ó, istenem-én-nagyon-válasz-e-mailek esetén, ezt a sablont használhatod kezdőként.
A késői e-mailek megválaszolása mindig kis erőfeszítést igényel. De tudod, hogy jobban érzed magad, amikor megteszed - és most, hogy megvannak ezek a sablonok, nincs mentség arra, hogy ne nyomja meg a „küldés” -t.
