Az első e-mailemet középiskolában tanultam. Tehát mondanom sem kell, hogy nagyon sok tapasztalattal rendelkezem a koncepcióval kapcsolatban.
De még ennek a tapasztalatnak az ellenére sem mindig világos üzeneteket küldenek, amelyek arra késztetik az embereket, hogy „pontosan tudom, mit akar Rich!
És ez a probléma általában a tárgysorokkal kezdődik. Azt hiszem, biztonságos azt mondani, hogy mindannyian láttuk részünket velük, amelyek arra késztették a szemünket, hogy összezavarják minket, vagy a kettő valamelyikét. És ha őszinte vagy magaddal, akkor lefogadom, hogy hibákat is tett az út mentén.
Tehát beszéljünk néhány olyan általános témakörről, amelyek finomnak tűnhetnek, de egy kis extra gondolat révén jobb, gyorsabb válaszokat kaphat.
1. „Az ülés nyomon követése”
Hé, Ön kezdeményezte a találkozó utáni jegyzetek küldését munkahelyi e-mailben. Mi a baj ezzel, igaz?
Van néhány dolog itt. Először is, a címzettnek fogalma sincs arról, hogy Ön mit követ néhány nap múlva, amikor megkeresi ezt az e-mailt, ami azt jelenti, hogy az összes ilyen sürgős kézbesítési határidő nem pontosan megtalálható.
Hogyan javítsuk ki
Ha emlékeztetőket küld az embereknek a dolgokról, amelyeket be kell fejezniük, próbálkozzon a következővel:
De ha csak újracsomagolsz, próbáld ki ezt:
2. “Állapotfrissítés?”
Ez egy jó módja annak, hogy zavart keltsen a címzett szívében. Mi az állapotfrissítés ?
Hogyan javítsuk ki
A jó hír az, hogy ez nem igényel sok váltást. Csak add meg ezt a kiegészítést:
3. „Kérdés neked”
Ismét mit jelent ez? Tudom, hogy valószínűleg csak elfoglalt vagy, és szüksége van ennek az e-mailnek a gyors kiszállítására, de ez a tárgysor a kollégád gondolkodását egymillió különböző irányba teheti.
Hogyan javítsuk ki
Ez ismét csak egy kis kiegészítést igényel. Nézze meg ezt, és mondja meg, hogy nem egyértelműbb és kevésbé stresszt okozó:
4. „Következő lépések”
Rendben, azt gondolhatja, hogy most csak rád választottam. Hányszor küldtünk mindannyian „következő lépések” e-maileket? Ha a beérkező levelek mappába nézel, akkor fogadok, hogy legalább 50 példát talál.
De ismét azt tapasztalja, hogy többségük legalább néhány napig nem kapott választ. Végezzünk egy gyors változást erre.
Hogyan javítsuk ki
Spoiler figyelmeztetés: Ez nem olyan meglepő vagy olyan nehéz. De ha válaszokra van szüksége, ez a néhány extra szó a tárgysorban messze megy.
5. “Jelentkezés akartam veled”
Ellenőriz velem? Miért érdeklődik velem ?
Lehet, hogy csak szorgalmasabb vagyok, mint a legtöbb ember, de a „check-in” e-mailek mindig kiborítanak, és arra gondolnak, hogy valami rosszat tettem. Ha képessé válhat empátiára, tegyen szívességet csapattársainak, és kissé csípje be ezt a témát.
Hogyan javítsuk ki
Uh, még egy egyszerű fejlesztés, igaz? Fogadjon a megtakarítási számlájára, hogy egyszerű (és hatékony).
Ha lenyűgözött a javítások egyszerűsége miatt, nem vagy egyedül. Személy szerint néhány módosítást végeztem a leggyakoribb tantárgyaimban. Annak ellenére, hogy mintegy 1000% -kal gyorsabb és egyértelműbb válaszokat kaptam cserébe.
Valahol viccelődve, nem kell átgondolni az e-mailekkel kapcsolatos teljes megközelítést - de meg kell gondolni ezeket a kis változásokat, mivel ezek nagy eredményeket hoznak.
