A könyvemben ott van a karácsonyi ajándékozási szezon és a nyári strandszakasz a Girl Scout süti szezon. Úgy értem, ki tud ellenállni azoknak a klasszikus menta pogácsáknak vagy kókuszdióval borított finomságoknak?
De ebben az évben (a cserkészek és mindenki 100. évfordulója alkalmából), mivel élveztem azokat a finom gyárban sütött termékeket, és gondolkodnom kellett az értékes órákra, amelyeket a sütemények értékesítése tanított nekem. Cserkészként, aki tíz éven át sütiket árult, néhány fontos dolgot megtanultam az üzleti életben, a felelősségvállalásban és általában az életben az összes élénk színű dobozból:
1. Használja hálózatait
A nap folyamán a háztól házig gyűjtött alapgyűjtők továbbra is a normák voltak, de csak annyira szomszédja volt, akinek eladni kellett, és más szomszédsági lányok csomagja, amellyel versenyezni lehetett. Tehát ha meg akarta nyerni azt a kitömött tigris vagy egy hetes hosszú utat a Girl Scout táborba, ki kellett terjesztenie hálózatát. Azok a lányok, akik a legtöbbet értékesítették, mindenütt elvették a sütiket - iskolákban, sporteseményeken, önkéntes helyszíneken, templomokban és szüleik munkahelyein. Nem féltek elmenni oda, mert tudták, hogy eredményt kapott nekik.
Most karrierem során, és különösen szabadúszóként tudom, hogy egy erős hálózat létrehozása és elősegítése fontosabb, mint valaha. Megtanultam, hogy ott tegyem magam, kreatívan gondolkodom az új emberekkel való találkozásban, és hogy névjegykártyáimat mindenhová viszem.
2. A móka fertőző
A süti-szezon egyik legfélelmetesebb része az üzletértékesítés volt: egy helyi élelmiszerbolton kívül állt, amely közvetlenül a vásárlók számára sütiket árusított. Néhány órányi szenvedés után rájöttünk, hogy ez az esemény csak annyira unalmas, mint amilyet mi készítettünk -, majd dalokkal és táncokkal készítettünk szórakozást. Ez nem csak az idő múlásával, hanem felhívta az emberek figyelmét és elősegítette, hogy további sütiket értékesítsünk.
Ez nagyszerű lecke nemcsak a munkahely számára, hanem az élet számára is. Az emberek reagálnak a szórakozásra és az optimizmusra, és azt találtam, hogy egy mosoly kiváltása ugyanolyan hatással lehet, mint egy buta táncra a Brownie-egyenruhában. Akár egy kemény új ügyfelet keres, akár egy nehéz kollégával foglalkozik, próbáljon meg mosolyogni. Lehet, hogy csak meglepte az eredmények.
3. Ne vegye személyesen
A bolti értékesítés azt is jelentette, hogy figyelmen kívül hagyták vagy elcsúsztak. Nagyon. Egyeseknek nem tetszik a cserkészek vagy a cserkészek sütik (őrült, tudom), másoknak nem volt készpénzük, és sokan már megrendelték őket valakitől. Korán meg kellett tanulnunk, hogy nem utasítják el minket, mint embereket, hanem hogy egyszerűen nem kellett vagy nem kellett semmilyen szamoa.
Felnőttként ez a lecke mindig hasznos. Lesz olyan munkahely, amelyre nem ad földet, megbízások, amelyeket nem kap, és eladások, amelyeket nem végez. Nem, ez soha nem szórakoztató, de nem engedheti, hogy ez le is tartson. Mély lélegzetet vesz, mondja magának, hogy ez még nem a világ vége, és próbálkozzon újra a következő vásárlóval.
4. A változás rendben van
Míg a Girl Scout sütik évről évre megbízhatóan jönnek létre, maguk a termékek megváltoztak. És nem mindig voltak szívesen láthatók - bármi, ami a csomagolás átalakításától az áremelkedésig az ízváltozásig terjedhet, meggyújthatja az ügyfelek visszahúzódását. Természetesen, mint bármi másnál, a kezdeti sokk új normává válik (az emberek most boldogan fizetnek 4, 50 dollárt egy dobozért anélkül, hogy emlékezett volna rá, hogy 3 dollár volt), de időközben ezek a termékváltozások megtanították, hogy rugalmasnak kell lennie., kommunikáljon az ügyfelekkel, és évről évre változtassa meg stratégiáját.
Az üzleti életben (és az életben), ha megtanulja, hogyan kell görgetni a lyukakat - és segítsen másoknak ugyanezt tenni -, sokkal könnyebb kiszámítani az út mentén tapasztalható elkerülhetetlen változásokat. Emlékezzen rá, hogy nem minden változás rossz - hé, ezek az új citrom-ádek eléggé jók.
5. Mindig teljesítse az ígéretét
Ebben a napban és korban szinte várható, hogy bármi, amit megrendel, 7-10 napon belül megjelenik a küszöbön, de a Girl Scout sütiket továbbra is kézzel szállítják a százszorszépek, a brownies és a cadettes. Végül is nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatban maradjon az ügyfelekkel, és tartsa vissza őket jövőre.
A személyes érintés megőrzése ugyanolyan fontos a cserkészek utáni életben, függetlenül attól, hogy időt vesz-e étkezésre rászoruló barátjának, kézbesít egy köszönőlevelet munkainterjú után, vagy személyesen követi az ügyfelekkel. Ne becsülje alá egy kis extra erőfeszítés és az emberi kapcsolat erejét - lehet, hogy ez a befejező érintés mindenki felett áll.
A Girl Scout sütik értékesítése számos előnnyel jár - képes volt snack-t felszedni a Tagalongs-ra és pénzt gyűjteni a szórakoztató csapatok tevékenységeire, hogy megnevezhessek egy párot -, de ezek az élettanok vezették a leghosszabb időnket. Tehát legközelebb, amikor megkérdezik tőle, szeretne-e vásárolni néhány Girl Scout sütit, ne feledje - ezek a lányok nemcsak lehetővé teszik a cukorfüggőség kialakulását, hanem sokat tanulnak a folyamat folyamatáról.
