A Google Home aktív internetkapcsolatot igényel a munkához. Ez azt jelenti, hogy kapcsolódnia kell a Google Otthoni Wi-Fi-hoz, mielőtt zenét hallgatna, csatlakozhat a vezeték nélküli eszközökhöz, lekérdezheti a naptári eseményeket, utasításokat adhat, hívásokat kezdeményezhet, ellenőrizheti az időjárást stb.
Ha a Google Főoldal nem ér el nagyon jól az internetet, vagy a csatlakoztatott eszközök nem válaszolnak a Google Kezdőlap parancsára, előfordulhat, hogy:
- a zene lejátszása nem túl sima, vagy a zene elindul, és azonnal lefagy
- nem küldhet üzeneteket más otthoni készülékekre
- A Netflix vagy a YouTube nem nyílik meg, amikor elmondja
- az online keresések foltosak, és csak az idő felében dolgoznak
- A Google Home azt mondja, hogy "valami baj van, próbálja újra" túl gyakran
- a készülék statikus akkor is, ha semmi sem játszik
Szerencsére, mivel a Google Otthon egy vezeték nélküli eszköz, számos helyen kereshetünk egy lehetséges megoldást arra, hogy miért nem csatlakozik a Wi-Fi-hez, nemcsak az eszköz, hanem a közelben lévő eszközök is. Ugyanaz a hálózat.
Győződjön meg róla, hogy megfelelően csatlakozik
Ennek nyilvánvalónak kell lennie, de a Google Home nem tudja, hogyan érheti el az internetet, amíg meg nem magyarázza, hogyan kapcsolódhat a Wi-Fi-hez. Más szóval, semmi sem fog működni a Google Főoldalen, amíg nem állítja be a Google Főoldal alkalmazást.
-
Töltsd le a Google Home for Android programot, vagy töltsd le az iOS rendszerre.
-
Az alkalmazáson belül a Google Főoldal Wi-Fi hálózathoz történő csatlakoztatásához szükséges konkrét lépéseket a Google Home útmutató beállítása című részben találja meg.
Ha a Google Főoldal kapcsolódott a Wi-Fi hálózathoz, finom, de nemrégiben megváltoztatta a Wi-Fi jelszót, újra be kell állítania a Google Főoldal funkciót, hogy frissíthesse a jelszót. Ehhez először le kell választania az aktuális beállításokat, és frissítenie kell.
Így csináld ezt:
-
A Google Kezdőlap alkalmazásban érintse meg a képernyő jobb felső sarkában található menügombot.
-
Érintse meg a sarok menügombot a Google Home eszközön, amely frissíteni kell Wi-Fi jelszavát.
-
Menj Beállítások> Wi-Fi és válasszon FELSOROLNI A HÁLÓZATOT.
-
A bal felső sarokban található hátsó nyíl segítségével visszatérhet az eszközök listájához.
-
Válassza újra a Google Home-ot, majd válassza ki BEÁLLÍT.
-
Kövesse a fenti telepítési utasításokat.
Helyezze át az útválasztót vagy a Google Kezdőlapot
Az útválasztó az egyetlen módja annak, hogy a Google Home kapcsolódjon az internethez, ezért az a kapcsolódási pont, amelyet először meg kell néznie. Ez egyszerű: csak helyezze át a Google-ot a routerhez, és nézze meg, hogy javul-e a tünetek.
Ha a Google Home jobban működik, ha közelebb van az útválasztóhoz, akkor probléma van az útválasztóval vagy az útválasztó és a Google Home rendes körülmények között tartózkodó router között.
Állandó megoldás, hogy a Google Otthont közelebb hozza az útválasztóhoz, vagy inkább áthelyezi az útválasztót egy olyan központi helyre, ahol szélesebb területet érhet el, lehetőleg távol a falaktól és más elektronikától.
Ha nem tudod áthelyezni az útválasztót, vagy a mozgatás nem jó, és az újraindítás nem segít, de biztos benne, hogy a router hibás a Google Home Wi-Fi-probléma miatt, érdemes megfontolni az útválasztó jobb cseréjét egy vagy hálós hálózatot vásárol, ami nagymértékben javítja a lefedettséget.
A Bluetooth-kapcsolatok esetében ugyanaz az elképzelés érvényes: a Bluetooth-eszköz közelebb kerüljön a Google Kezdőlaphoz, vagy fordítva, hogy megbizonyosodjon róla, hogy megfelelően párosítva van és megfelelően kommunikál.
Ha a statikus elmozdul, vagy általában jobban működik együtt közelebb, akkor inkább távolról vagy zavaró kérdésről van szó, amely esetben be kell állítania, hogy hol helyezkednek el a helyiségben annak biztosítása, hogy más eszközök ne befolyásolják a Google Főoldal .
Más hálózati eszközök kikapcsolása
Ez drasztikus vagy akár nem realisztikus megoldásnak tűnhet, csak azért, hogy újra megpróbálja újraindítani a Google Otthonát, de a sávszélesség valóban problémát jelenthet, ha sok eszközzel ugyanazon a hálózaton keresztül férhet hozzá az internethez. Ha túl sok a dolgod, és azonnal használod a hálózatot, biztosan olyan problémákat észlelsz, mint a pufferelés, a véletlenszerű lejátszás, vagy akár egyáltalán nem megkezdődő dalok, valamint általános késések és hiányzó válaszok a Google Kezdőlapjáról.
Ha a Google Home kapcsolódási problémáit észleli, miközben más olyan hálózati feladatokat végez, mint például filmek letöltése a számítógépre, zenék streamingje Chromecastra, videojátékok lejátszása stb., Szüneteltesse ezeket a tevékenységeket, vagy csak akkor tekinti őket, amikor nem a Google Főoldal használatával.
Technikailag ez nem jelent problémát a Google Home, a Netflix, a HDTV, a számítógép, a zenei streaming szolgáltatás vagy bármely más eszköz esetében. Ehelyett egyszerűen az elérhető sávszélesség maximalizálásának eredménye.
A korlátozott sávszélességű kapcsolatok egyetlen módja az, hogy frissítse az internetet egy olyan tervre, amely nagyobb sávszélességet biztosít, vagy - amint fentebb említettük - elkezdjük korlátozni, hogy mely eszközök használják a hálózatot egyidejűleg.
Indítsa újra a routeret és a Google-ot
Ha a problémás hálózati eszközök kikapcsolása nem engedi, hogy a Google Home kapcsolódjon a Wi-Fi hálózathoz, akkor jó eséllyel lehet újraindítani a Google Home webhelyet, és miközben Ön ott van, újraindíthatja az útválasztót, hogy biztos legyen benne.
A két eszköz újraindítása során tisztázni kell, hogy az átmeneti probléma okozza a meglátogatott időszakos problémákat.
A Google Otthont újraindíthatja, húzza ki a tápkábelt a falról, várjon 60 másodpercet, majd csatlakoztassa újra. Egy másik módja a Google Home alkalmazás használata:
-
Érintse meg a menü gombot az alkalmazás jobb felső sarkában.
-
Keresse meg a Google Home eszközt a listából, és érintse meg a kis menü felső jobb felét.
-
Válassz Reboot lehetőség az adott menüből.
Lásd az útválasztó újraindításáról szóló útmutatót, ha segítségre van szüksége.
Állítsa vissza a routeret és a Google-ot
A fenti szakasz a újraindítás ezek az eszközök - amint azt valószínűleg észrevette - egyszerűen zárja le őket, majd indítsa el őket. Az alaphelyzetbe állítás különbözik, mivel véglegesen törli a szoftvert és visszaállítja azt, hogy mikor vásárolta meg az eszközt.
Az alaphelyzetbe állításnak az utolsó kísérleted lesz, hogy megkapod a Google kezdőlapját a Wi-Fi-vel való együttműködéshez, mert törli az összes elvégzett testreszabást. A Google Home alaphelyzetbe állítása nem kapcsolja össze az összes hozzá csatlakozott eszközt és zeneszolgáltatásot, és a router visszaállítja a Wi-Fi hálózat nevét és jelszavát.
Tehát nyilvánvalóan csak ezt a lépést kívánja befejezni, ha a fentiek nem működnek a Google Home Wi-Fi eléréséhez. Azonban mivel ez romboló, ez valószínűleg megoldja a legtöbb Google Home Wi-Fi problémát, mivel minden nullázott nullázódik.
Ha jobban megteheti, visszaállíthatja az egyiket, de nem a másikat, hogy megnézze, hogy a probléma elmozdul anélkül, hogy mindkét eszközön vissza kellene állítania a szoftvert. Tegye például az alábbi lépéseket az útválasztó újraindításához, és nézze meg, hogy a Google Főoldal csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz.
Ha a Wi-Fi még mindig nem fog működni a Google Home szolgáltatással, itt az ideje, hogy újraindítsa ezt:
- A Google Kezdőlapjának visszaállítása: Nyomja meg és tartsa lenyomva a mikrofont a hátulról kb. 15 másodpercig, vagy addig, amíg meg nem hallja, hogy visszaáll.
- Google Home Mini: Fordítsa meg a készüléket, és keresse meg a kör alját. Tartsa nyomva az FDR gombot 15 másodpercig. Hallani kell, hogy a Google Asszisztens azt mondja, hogy visszaáll.
- A Google Home Max visszaállítása: Keresse meg az FDR gombot a készülék hátulján lévő tápkábellel, és tartsa lenyomva kb. 15 másodpercig, vagy amíg meg nem hallja, hogy visszaállítja.
További segítségre van szüksége?
Ezen a ponton be kellett állítania a Google Home szolgáltatást az internet használatához, elég közel ahhoz, hogy az útválasztó erős kapcsolatot létesítsen, megszüntesse az egyéb eszközök által okozott interferenciát, és mind a Google Főoldal, mind az útválasztó újraindítását és visszaállítását is elvégezte.
Sokkal többet nem tehet meg, csak a Google Home támogatást. Előfordulhat, hogy hibás a szoftverben, amelyet frissíteni kell, de több, mint valószínű, probléma van az Ön Google-otthonában.
Ha nem így van, akkor az útválasztó lehet hibás, de ha jól működik a hálózat minden más területén (pl. A számítógép és a telefon csatlakozhat a Wi-Fi-hoz, de a Google Home nem), akkor jó esély van arra, hogy probléma a Google Kezdőlapjával.
Lehet, hogy helyettesítheti a Google-t, de az első lépés, hogy kapcsolatba lépjen velük a problémával és elmagyarázza mindazt, amit a probléma orvoslására tett.
Tekintse meg, hogyan beszélhet a Tech Support szolgáltatással, mielőtt elkezdené, és akkor kérhet egy telefonhívást a Google Home támogatói csapatától, vagy cseveghet és e-mailt küldhet velük.
