Az Amazonas Alexa-képes termékcsalád, mint például a népszerű Echo, hosszú utat tehet az életünk kényelmesebbé tételéhez, de Wi-Fi kapcsolat nélkül, az Alexa lényegében haszontalan.
Ha az Ön Alexa nem fog csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz, akkor a probléma egy vagy több oka lehet. Az alább felsorolt hibaelhárítási tippek segíthetnek a virtuális asszisztensnek az interneten és az üzleti életben való visszaállításában
Indítsa újra a modemet és a routert
Néha a legegyszerűbb megoldás a helyes. Mielőtt feltételezné, hogy az Alexa-kompatibilis eszköz a felelős, akkor a legjobb, ha újraindítja a modemet és a vezeték nélküli útválasztót, hogy meggyőződhessen róla, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát. Indítsa újra mindkét eszközt manuálisan, várjon öt percet, majd próbálja meg újracsatlakozni az Alexa Wi-Fi hálózatához. Nézze meg a modem és / vagy az útválasztó kézikönyvét, ha problémái vannak újraindításával.
Indítsa újra az Alexa-engedélyezett eszközt
Ahogy a modem és a vezeték nélküli útválasztó újraindítását javasoljuk, időnként a szóban forgó Alexa-kompatibilis eszköz fizikai újraindítása elvégezheti a trükket.
Egyszerűen kapcsolja ki Echo vagy más Alexa-kompatibilis eszközét, kapcsolja vissza, majd próbálja meg csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz.
Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi jelszava helyes
Lehetséges, hogy az Ön Alexa-képes eszköze nem tud Wi-Fi hálózathoz kapcsolódni, mert rossz jelszót használ, gyakori probléma, amelyet gyakran rosszul diagnosztizálnak, mert az eszközhibaüzenetek nem mindig kifejezetten jelzik, hogy a hitelesítés sikertelen.
A hibaelhárítás legegyszerűbb módja, ha megpróbál egy másik eszközt ugyanarra a hálózatra csatlakoztatni a szóban forgó jelszó használatával, lehetőleg olyan eszközzel, amely korábban nem okozott gondot.
Ha más készülékei láthatják a Wi-Fi hálózatot, de ezek a hitelesítő adatok felhasználásával már nem tudnak kapcsolódni, valószínű, hogy a megadott jelszó érvénytelen.
Mozgassa az Alexa-kompatibilis eszközt közelebb a vezeték nélküli útválasztóhoz
A vezeték nélküli technológiák növekedésével gyakran gyakran magunkévá tesszük a Wi-Fi jelerősséget, hiszen úgy gondoljuk, hogy jelentős távolságokat tudnak utazni anélkül, hogy megaláznánk - különösen a saját otthonainkban vagy a munkaterületeken belül. Ez nem mindig így van, és néha az Ön Alexa-képes eszköze nem tud csatlakozni egy Wi-Fi hálózathoz, mert nincs hatósugara. A készülék áthelyezése, hogy közelebb legyen a vezeték nélküli útválasztóhoz, néha befolyásolja, hogy megbízható kapcsolatot létesít-e vagy sem.
Mozgassa az Alexa-Enabled Device-t a lehetséges interferenciától
Ahogyan a vezeték nélküli útválasztó és az Alexa-kompatibilis eszköz közötti távolság is fontos tényező lehet, amikor megpróbálja létrehozni a kapcsolatot, fontos továbbá annak biztosítása, hogy a Wi-Fi jel akadálytalanul maradjon.
Bár a ritka, a jelek zavarása olyan eszközökről, mint például a baba monitorok vagy más vezeték nélküli elektronika, időnként megakadályozhatják az Alexa-kompatibilis készüléket abban, hogy megteremtsék és fenntartsák a szükséges Wi-Fi-kapcsolat működését.
A készülékkel kapcsolatos interferencián kívül a fizikai akadályok, mint például a vastag falak és a megerősített ajtók is szerepet játszhatnak a jelinterferenciában. Ne feledje, hogy az Alexa-kompatibilis eszköz nem tud csatlakozni vagy Wi-Fi hálózathoz kapcsolódni.
Az Alexa által engedélyezett eszköz gyári beállításainak visszaállítása
Ha minden más nem sikerül, az Alexa-kompatibilis eszköz alapértelmezett állapotának visszaállítása néha javíthatja a Wi-Fi kapcsolat problémáit.
Első generációs Echo eszközök
Az első generációs (régebbi) Amazon Echo eszköz visszaállítása a gyári beállításokra:
-
Először keresse meg a Visszaállítás gomb - egy kis lyuk található a készülék alján vagy alján. A papírkapoccsal vagy hasonló elemzel nyomja meg és tartsa lenyomva ezt a gombot, amíg az Echo tetején lévő fénygyűrű elsősorban narancssárga színűvé válik, majd végül kék színű lesz.
-
Engedje el a Visszaállítás gombot, és figyelje, ahogy a könnyű gyűrű kialszik és be, a narancssárga színre telepedve.
-
Az Echo most visszaáll a gyári beállításokra, és készen áll az Alexa alkalmazáson keresztüli beállításra, mintha teljesen új volt a dobozból. Kövesse a beállítási folyamatot, és próbálja meg csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz.
Második generációs Echo eszközök
A második generációs (újabb) Amazon Echo eszköz visszaállítása a gyári beállításokra:
-
Először keresse meg a készülék hangerőgombjait.
Ha a készülék nem rendelkezik hangerőszabályzó gombokkal, hanem felül van a hangerő, akkor valójában van egy első generációs eszköz, és kövesse a fenti utasításokat.
-
Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre mindkét gombot Mikrofon ki és Lehalkít amíg a készülék gyűrűje 15-20 másodpercig narancssárga színű lesz, majd kék színű lesz.
-
Hagyja el a két gombot, és nézze meg, ahogy a gyűrű gyűrű kialszik és be, végül a narancssárga színre települ.
-
Az Echo most visszaáll a gyári beállításokra, és készen áll az Alexa alkalmazáson keresztüli beállításra, mint amikor teljesen új volt a dobozból. Kövesse a beállítási folyamatot, és próbálja meg csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz.
Egyéb Alexa-engedélyezett eszközök
Az összes többi Alexa-kompatibilis eszköz esetében olvassa el a termék kézikönyvét a kemény visszaállítás végrehajtásával kapcsolatban.
Ha továbbra sem tud kapcsolódni a fenti lépések végrehajtása után, vegye fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával és / vagy internetszolgáltatójával.
