A Microsoft Xbox konzolok támogatják az otthoni hálózati kapcsolatokat az Xbox Live szolgáltatással a többjátékos internetes játékhoz. Sajnos ezek a hálózati kapcsolatok több okból is sikertelenek lehetnek. Ha az Xbox Live rendszerhez való csatlakozáskor hibát észlel, akkor kövesse az alábbi lépéseket az Xbox 360 hálózati problémáinak elhárításához.
Az Ön internetszolgáltatásai működnek?
Az Xbox 360 saját hibáinak elhárítása előtt győződjön meg róla, hogy ellenőrizze az internetkapcsolat működését. Ha egyik hálózati számítógép sem érheti el az interneten található weboldalakat, először az otthoni hálózatot kell hibaelhárítania.
További - Otthoni hálózat hibaelhárítása
Vezeték nélküli kapcsolat problémák
A leggyakoribb Xbox 360 csatlakozási problémák egy része a Wi-Fi vezeték nélküli konfigurációs problémákkal kapcsolatos.
& rarr Több - A legfontosabb Xbox 360 vezeték nélküli hálózati kapcsolat problémái és javításai
Xbox 360 irányítópult - hálózati csatlakozási tesztek
Az Xbox 360 tartalmaz egy beépített hálózati diagnosztikai segédprogramot, amely a csatlakozási hibák elhárításához hasznos. A segédprogram futtatásához navigáljon a Rendszer az Irányítópult területét, jelölje ki a Hálózati beállítások menüpontot, majd válassza a lehetőséget Tesztelje az Xbox Live kapcsolatot hogy a tesztet bármikor lefuttassa.
Ha az Xbox 360 beépített hálózati diagnosztikája sikertelen, az alábbi üzenet jelenik meg:
- Műszaki konfigurációs hiba. Vegye fel a kapcsolatot az Xbox ügyfélszolgálatával.
Ez további vizsgálatot igénylő hálózati problémát jelez. Az Xbox 360 hálózati diagnosztika a következő teszteket futtatja az alábbi sorrendben. Az Xbox 360 kapcsolódási problémáinak elhárításának lépései attól függnek, hogy melyik teszt jelenti a hibát.
Hálózati adapter Ez a teszt igazolja, hogy fizikai kapcsolatot létesít az Xbox 360 és a hálózati adapter között. Az eredmény "Megszakadt" állapotban jelenik meg, ha ez az ellenőrzés meghiúsul.
Vezetéknélküli hálózat Ha egy WiFi hálózati adapter csatlakozik az Xbox 360 USB portjához, akkor ez a teszt igazolja, hogy az illesztő csatlakozik az otthoni hálózati hozzáférési ponthoz.
Az Xbox 360 kihagyja ezt a tesztet, amikor hálózati adapter csatlakozik az Ethernet portjához. Az Xbox automatikusan használja az Ethernet-csatlakozó adaptert, ha az USB adapter helyett van.
IP-cím Ez a teszt igazolja, hogy az Xbox 360 érvényes IP-címmel rendelkezik.
DNS Ez a teszt megkísérli felvenni a kapcsolatot az internetszolgáltató (ISP) Domain Name System (DNS) szervereivel. Az Xbox 360 DNS-funkcióval rendelkezik az Xbox Live játékszerverek kereséséhez. Ez a teszt sikertelen lesz, ha az Xbox 360 nem rendelkezik érvényes IP-címmel, ami a DNS-funkció szükséges eleme.
MTU Az Xbox Live szolgáltatás megköveteli, hogy az otthoni hálózathoz egy bizonyos maximális átviteli egység (MTU) legyen. Bár ez a technikai részlet általában figyelmen kívül hagyható az otthoni hálózatokban, az MTU értékek fontos szerepet játszanak az online játékok teljesítményében. Ha ez a teszt sikertelen, beállíthatja az MTU beállítást a hálózati útválasztón vagy ezzel egyenértékű eszközön a probléma megoldásához.
ICMP Az Xbox Live bizonyos technikai támogatást igényel a hálózaton az Internet Control Message Protocol (ICMP) üzenetekhez. Az ICMP egy másik technikai részlete az internetnek, amelyet gyakran otthonról biztonságosan figyelmen kívül hagynak, de ez a technológia fontos az XBox Live megbízhatóságához és teljesítményéhez. Ha ez a teszt sikertelen, előfordulhat, hogy frissítenie kell az útválasztó firmware-jét, vagy nagyobb javításokat kell végrehajtania.
Xbox Live Feltéve, hogy a fenti tesztek átmennek, az Xbox Live teszt általában csak akkor szűnik meg, ha az Xbox Live-fiókadatokkal vagy az Xbox Live szerverekkel kapcsolatos probléma merül fel. Ebben az esetben valószínűleg nem lesz szükség hálózati hibaelhárításra.
NAT A hálózati címfordítás (NAT) az otthoni hálózatokon használt technológia, amely a magánélet védelmét biztosítja, ha az internethez csatlakozik. Ellentétben a többi teszttel, ez az utolsó nem halad át vagy nem. Ehelyett a hálózat NAT korlátozásainak szintjét jelenti az Open, Moderate vagy Strict kategóriákban. Ezek a korlátozások nem akadályozzák meg az Xbox Live szolgáltatáshoz való kapcsolódást, de korlátozhatják a barátainak és más játékosainak a szolgáltatásban való egyszerre történő megtalálását.
