Amikor szabadúszó (teljes munkaidőben vagy oldalról), kísértés, hogy azonnal elfogadja a projektet. Úgy értem, a pénz pénz, igaz?
Rossz.
Amikor elmélyedted a 9-től 5-ig, az ideje egy bizonyos pénznem, és okosan kell használnia. Tehát, miközben egy nehéz ügyféllel próbálkozik, vagy újramunkálással dolgozik olyan személynél, akinek nem tűnik úgy, hogy kedved lenne, pazarolja az idejét, hogy más projektekből pénzt kereshet.
A termelékenység fenntartása és a szabadúszókkal való csalódás leküzdése érdekében kerülje el a következő négy típusú ügyfelet, amikor a következő koncertet választja.
1. A „Nem igazán tudom, mit keresek”
Függetlenül attól, hogy milyen jó a munkája, ha az ügyfél nem tudja, mit akar (vagy csinál, de ez nem reális), akkor mindkettő csalódottnak érzi magát.
Tehát, mielőtt szabadúszó megbízást vállalna, beszéljen az ügyféllel, ahol kifejezetten beszél az ő céljairól. Beszélje meg végső álmait, valamint néhány reálisabb célt. Mit akar tenni a következő héten? Mi a helyzet a következő évvel? Ezeknek kézzelfogható törekvéseknek kell lenniük, amelyekre összpontosíthat. Ismerje meg azt is, hogyan méri a sikert: A „webes forgalom növekedése” számottevõt jelenthet valami mástól, mint neki, tehát feltétlenül állítson be mérhetõ részleteket.
Kiegészítő megjegyzés: miután meghallotta, hogy mit kíván elérni, győződjön meg arról, hogy úgy érzi, hogy képes lesz teljesíteni. Például, ha alapvető képességetek az írás, nincs szégyen, ha visszautasítunk egy olyan projektet, amely valóban inkább a közösségi médiára összpontosít. Az ügyfél értékelni fogja az őszinteségét, és felveheti Önnel a kapcsolatot, ha a jövőben megjelenik egy író projekt. Ha azonban megpróbálja hamisítani, és komoly alulteljesítést eredményez, hírneve szenved.
2. A Houdini
Ez az ügyfél lassan válaszol az e-mailekre, és úgy tűnik, hogy időnként teljesen eltűnik, figyelmen kívül hagyva a hangpostákat és a követő e-maileket (még azokat is, amelyek „Sürgős!” Feliratúak). Noha ez nem tűnik óriási üzletnek, az a kliens, aki hajlamos leesni a Föld arcáról, jelentősen késleltetheti a fejlődést, és problémákat okozhat fontos tranzakciók esetén - például fizetés esetén.
Például izgalommal töltöttem el egy jól fizető szabadúszó munkát egy vállalkozóval, de nem olyan izgalommal, amikor napokig vártam, hogy választ kapjak egy gyors kérdésre. Még kevésbé voltam elégedett, amikor csak több órát dolgoztam be, hogy azt állapítsam meg, hogy a fizetésem nem érkezett meg, és hogy az ügyfelet sehol sem találtam.
Ez egy bonyolultabb probléma, amelyet már a kezdetektől fogva el lehet érni, de az ügyféllel folytatott első pár kapcsolat betekintést nyújthat a működésébe. Ha egy héten belül válaszol egy gyors e-mailre az átruházás vagy a szerződés részleteiről, valószínűleg nem lesz ideje időben visszajelzést nyújtani. Vagy, tudod, fizet neked.
3. A haszontalan lázadó
A szolgáltatások cseréje jó módszer lehet új ügyfelekkel való partneri kapcsolatok kialakítására, különös tekintettel azokra, akiknek valóban segítségre van szükségük, de előfordulhat, hogy nincs pénzük a díj fizetésére. De a kereskedelem előtt győződjön meg arról, hogy mindketten részesülnek-e az üzletből.
Például, ha e-mail hírlevelet ír egy szalonért cserébe ingyenes fodrász ellen, akkor ez tisztességes csere lehet. Mindig fodrászokra lesz szükséged, igaz? De ha ingyenes baseball-jegyeket kínálnak logójának kialakításához, és utálod a sportot, akkor valószínűleg nem szabad elfogadniuk a kereskedelmet. Ez a fajta barter-rendszer csak akkor működik, ha pénzt takarít meg valamire, amit egyébként meg kellene vásárolnia, tehát kérjen készpénzben történő fizetést, vagy leállítsa a projektet.
Mielőtt elkezdené, derítse ki pontosan, hogyan fogja meghatározni a fizetést. Óránkénti lesz? Projektenként? Soha ne mondja: „Ó, a végén kitaláljuk.” Idő előtt állítson be egy fizetési standardot, és tartsa be azt. És ügyeljen arra, hogy kereskedelme tisztességes legyen. A hírlevelek cseréjéhez elegendő a hajvágás. Hajvágás, amellyel teljes mértékben átszervezhető a cég teljes weboldala? Nem túl sok.
4. A sebességmérő
Ez az ügyfél, aki sok-sok szabadúszón ment keresztül, mielőtt Önre szállt volna. Tudom, tudom: Csakúgy, mint a rossz fiú vagy a party lány üldözése, könnyű érezni, hogy te lehet az egyetlen, aki megváltoztat egy ügyfelet, még akkor is, ha mások még a kudarcuk előtt is voltak.
Én is megtettem: nemrégiben felvettem egy új koncertet, és biztos voltam benne, hogy el tudom küldeni a blogbejegyzéseket, amelyeket ez az ügyfél akart. Noha figyelmeztette, hogy a múltban számos szabadúszó íróval járt, nem voltam aggódva. Kiderült, hogy kellett volna - egy csomó újraírással végeztem az időt, valódi útmutatás nélkül arról, hogy mi hiányzik az előző hozzászólásokból. Hamar egyértelművé vált, hogy ez az ügyfél csak soha nem lesz boldog.
Mielőtt bejelentkezne valakivel való együttműködésbe, tudjon meg többet az iparág más szakembereivel folytatott tapasztalatairól. Kérdezze meg a potenciális ügyfelet a korábbi szabadúszókkal végzett munkájáról, és ha lehetséges, beszéljen pár ilyen szabadúszóval magaddal, hogy megismerje a történet oldalát. Megmagyarázhatja, hogy szeretne valamilyen betekintést szerezni arról, hogy mi működött és mi nem, így hatékonyan megtervezheti megközelítését.
Ha nem szívesen érintkezik Önnel a régi lángokkal, legalább próbáljon meg kicsit kutatni róluk. Ha a korábbi munkavállalók mind jó hírű, jó hátterű szakemberek, akkor a probléma valószínűleg nem a szabadúszókkal, hanem az ügyféllel volt. Ha azonban egyértelmű, hogy a múltbeli aggodalmak a szabadúszó munka etikájából származtak, akkor ez más.
Bár a jó munka attól függ, hogy milyen munkakörnyezettel jár a siker, akkor különösen fontosvá válik, ha önmagában szabadúszóként dolgozik. Ne eladja magát rövidesen, és ne állítsa be a kudarcot azáltal, hogy olyan ügyfelekkel társul, akik finomak, nem hajlandók fizetni, vagy nehezen elérhetőek. Ehelyett hagyja ki a frusztrációt, és tartson ki reális célokkal és nyílt kommunikációs vonalú ügyfelekkel.
