Márka- és marketingstratéginaként rengeteg időt töltök az emberekkel a közösségi médiáról beszélgetve. Beszélgettem már olyan emberekkel, akik fiókját kihasználják saját vállalkozásuk felépítéséhez, akik Periscope, Snapchat vagy Instagram feliratkozásra használják ezeket az eszközöket személyes márkájuk felépítéséhez, olyan emberekkel, akik álommunkát keresnek a Facebookon vagy a Twitter, valamint az emberek, akik a különféle platformokat használják annak érdekében, hogy növekedjenek azok a szervezetek, amelyekben dolgoznak.
A céltól, az ipartól vagy a szakértelem szintjétől függetlenül ezeknek az embereknek a többsége ugyanazt a három dolgot mondja nekem:
-
Továbbra is meglepte őket, hogy milyen gyorsan változik minden.
-
Úgy vélik, hogy a közösségi média érdekes lehetőségeket kínál az emberekkel való kapcsolatteremtésre, és segít nekik személyes márkájuk vagy vállalkozásuk növekedésében.
-
Minden tanács ellenére, még mindig nem érzik magukat, hogy jók legyenek benne.
Ha így érzi magát, akkor ezt szeretném megérteni: A szociális média egyik módja nem jó. Azok a stratégiák, taktikák és platformok, amelyek az élelmiszeriparban munkakeresővé teszik a szociális média ismereteit, nem feltétlenül ugyanazok a stratégiák, taktikák és platformok, amelyek a pénzügyi iparág marketing menedzserét kiválóságra és állásra késztetik ki.
De annak ellenére, hogy nincs egy méretre alkalmas platformok használatának mindenféle módja, vannak bevált gyakorlatok és lépések - függetlenül attól, hogy miért vagy online -, amelyek még jobbá teszik.
Ma átnézem a négy legfontosabb tippemet:
1. Ismerje meg az egyedi kiküldetési stílust és maradjon rajta
Ha magabiztos, hozzáértő közösségi média felhasználó szeretne lenni, el kell döntenie, hogy miből szeretne tudni a közösségi médiában. Hogyan akarja pozícionálni magát és / vagy márkáját a platformon?
Például szeretne szakértő lenni egy témában? Szeretne létrehozni egy Facebook oldalt vicces videókkal, amelyeket mindenki néz, miközben ebédel? Szeretne akadálymentes kommentárt ajánlani az aktuális eseményekről?
Íme a siker sikerének trükk: Legyen ismert, hogy ki vagy. Hogyan jellemezné személyes márkáját?
Tudom, hogy ez melegnek és zavarosnak tűnhet, de valójában ez egy fontos marketing taktika. Ha úgy tesz, mintha szakértő lenne egy olyan témában, amelyről semmit sem tud, akkor az emberek nagyon gyorsan elkapják és elkapják a kapcsolatot.
Hasonlóképpen, ha hihetetlen humorérzéke van, de túlságosan formális, komoly és értékesítéssel kapcsolatos üzeneteket tesz közzé (mint oly sok márka!), Akkor elszalasztja az emberek lehetőséget arra, hogy valóban megismerjék Önt és vállalkozását vagy munkáját. egy bizonyos iparágon belül.
Miután eldöntötte, hogy mire szeretne ismertté válni, vagyis azt szeretné, hogy a közösségéhez hozzád jusson, amit keres - csak annyit kell tennie, hogy következetesen kiszolgálja ezt a tartalmat.
2. Vezesse tartósan a videók, cikkek és még sok minden, amit szeretsz, listáját
A marketing-lingóban ezt „kurátor tartalomnak” nevezzük, amely sokkal bonyolultabb és unalmasabbnak hangzik, mint valójában.
A közösségi médiaplatformok vonzódásának egyik pillére a tartalom megosztása, amelyről úgy gondolja, hogy az emberek, akikkel kapcsolatba lépnek, érdekes, áttekinthető és átgondolt. Ideális esetben ez a tartalom is beszél veled.
Lehet, hogy elég egyértelműnek tűnik, de nehéz kezelni a mindennapi nyüzsgést. A legegyszerűbb módszer a nagyszerű tartalmak közzétételére (és a rendszeres közzétételre!), Ha napi rendszerességgel tartja fenn a felsorolt tartalmak listáját, amelyről úgy gondolja, hogy a közönség élvezni fogja. Ezt a tartalmat bármilyen platformon lefordíthatja, amelyet gyakran használ: Google Docs, Word, Evernote, Pages. (Van egy futó Google Doc, amelyet „Stuff to share” -nak hívok.)
Ezután, akár úgy dönt, hogy havonta, hetente vagy naponta hoz létre tartalmat, van egy nagy húsos dokumentum, amire ki szeretne húzni, ahelyett, hogy a helyszínen próbálna tartalmat készíteni.
Ne felejtse el hozzáadni a létrehozott tartalmat ebbe a listába (például vendégblogok, videók, podcast-interjúk) a megtalált tartalommal együtt.
3. Válaszoljon mindenre
Ha a közösségi média tippeit kereste az interneten, rengeteg cikket talál a tartalom létrehozásáról és a tartalom közzétételéről.
Íme, amiről az emberek nem beszélnek annyira: Mi a teendő, ha a tartalom inspirál valakit kommentálásra?
Amikor gondolkodunk azon a valódi okról, amelyet miért választunk ezekre a platformokra - hogy kapcsolatba lépjünk az emberekkel -, őrült, hogy sok időt és energiát költenek arra, hogy az embereket érdeklődjön ránk vagy üzleti vállalkozásunkra (nagyszerű tartalom létrehozásával és közzétételével), és ne időt töltenek a kapcsolat megszilárdításával, amire éppen annyira keményen dolgoztunk.
A fantasztikus tartalom létrehozása és közzététele nem tesz kedvezővé a közösségi médiát - jó képessé teszi a nagyszerű tartalom létrehozását és közzétételét. Ahhoz, hogy jó legyen, elő kell mozdítania és ápolnia kell az online jelenlétéből fakadó kapcsolatokat.
Tehát, ha valaki megjegyzést fűz egy fotóhoz, válaszoljon rá. Ha valaki tweetelt írt egy cikkből, köszönöm neki. Ha valaki közvetlen üzenetet küld neked a LinkedIn-en, válaszoljon vissza. Ez az egyik legegyszerűbb módja a hálózat bővítésének.
Ha közvetlenül összekapcsol egy szokást, akkor platformjai kétségtelenül elkezdenek felszállni. Miért? Mivel az emberek sokkal inkább elmondják barátaiknak és családtagjaiknak valakit, akinek valódi, emberi kapcsolata van egy idegennel, aki egy véletlenszerű cikket tett közzé a Facebookon.
4. A szemgolyó elemzése
Ha jobban szeretne élvezni a közösségi médiát, akkor meg kell értenie, ki foglalkozik azzal, amit közzétesz, és mi rezonál a legjobban ezekkel az emberekkel, így folytathatja azoknak a tartalmaknak a kiszolgálását, amelyekre válaszolnak.
A legegyszerűbb módszer erre? Analitika.
Ha még nem lépett fel közeli és személyes elemzőivel, tudom, hogy ijesztő lehet. De igazán tudni akarja: Mi volt a legfontosabb tartalom az elmúlt hónapban? Mennyi elkötelezettséget (szeretet, megosztás, megjegyzés) kaptunk a top hozzászólásokban? Ki a leggyakrabban kölcsönhatásba lép a tartalommal?
Ha felöltözteti magát ezzel az információval, megkönnyíti a tartalmak kiválasztását és létrehozását platformjai számára, és segít megtalálni a keresett kapcsolatokat.
A Facebook elemzésében, a Facebook Insights néven történő navigáláshoz megnézheti Vahl Andrea szociális médiavizsgálóról szóló cikkét. Ha körbe akarod tekerni a fejed a Twitter elemzése körül, Kevan Lee pufferdarabja tartalmazza a 15 leghasznosabb statisztikát, amelyek szemmel tartják a figyelmet. Szeretné megnézni, hogyan halad a LinkedIn hozzászólásai? Hogyan működik a fiókod? Függetlenül attól, hogy melyik platformot választja, van információ annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan fogadják el a tartalmaikat a felhasználói megjegyzések vagy kedveletek meghaladása mellett.
Ha igazán szeretne kitűnni ezen az egész közösségi média dologon? Kapcsolódjon offline állapotba. Vedd ki a legjobb kapcsolataidet, és merészkedj a Twitterről, a LinkedInről vagy a Facebookról. E-mail címek cseréje. Hívj meg egy aktív követõt kávét. Küldjön kézírásos köszönőlevelet. Hívjon meg néhány névjegyet a következő webinarhoz. Ekkor fogja tudni, hogy a közösségi média játék erős.
