Ha a közösségi médiában, a közönségkapcsolatban, a reklámban vagy a marketingben vagy az iparban dolgozik, akkor tudja, hogy a kommunikációs-központú munkahelyek vonalai elmosódnak. Ennek eredményeként az ezen pozíciókban lévő emberek - különösen a közösségi média vezetői - várhatóan egyre több felelősséget vállalnak.
Az online közösségek kiépítésének, a közönség számára a tartalom elosztásának, az elkötelezettség megszerzésének, valamint a költségvetés és a hirdetési kiadások kezelésének a fő szerepe mellett a közösségi média vezetőinek meg kell mutatniuk az erőfeszítések megtérülését is - ami gyakran ólomgeneráció formájában jelentkezik. .
A „vezető” egyszerűen olyan személy vagy szervezet, akinek lehetősége van megvásárolni az Ön termékét vagy szolgáltatását. Minél több vezetést gyűjt, annál több értékesítést tud végrehajtani a vállalkozás (és minél többet demonstrál az értékét szerepe során).
A közösségi média vezetői egyedülálló helyzetben vannak, ahol felügyelik bármely vállalkozás számára az ólomgenerálás egyik legnagyobb adatbázisát: a társaság szociális média rajongóit és követőit.
Használja ki ezt a pozíciót, és kezdjen el vezetéseket generálni azoktól az emberektől, akikkel napi kapcsolatban állsz, az alábbi időmegtakarító eszközökkel és ötletekkel.
1. Használjon egy űrlapot
Az online közönségből származó leadok gyűjtésének leggyakoribb módja egy űrlap használata - alapvetően azok a mezők, amelyek felszólítják az olvasókat, hogy adjanak meg elérhetőségi adataikat egy termékhez vagy tartalomhoz való hozzáférésért cserébe.
Az űrlapok sokféle formátumban és méretben vannak (néhányan csak nevet és e-mail címet kérnek; mások sokkal többet kérnek), és el lehet helyezni számos marketing csatornán, beleértve az Ön weboldalát, blogját és a közösségi hálózatokat.
Az űrlapok leghatékonyabb felhasználásához a legjobb az űrlapkészítő szoftver használata, amely lehetővé teszi a kívánt mezők hozzáadását, az űrlap beágyazását a webhelyre vagy a közösségi média kampányába, valamint az adatok gyűjtését és rendezését. Több tucat szoftvertermék található odakint, és költségük ingyen és ezer dollárig terjed, ám néhány kedvenc eszközem a ShortStack.com (igen, elfogult vagyok), a Wufoo és a Wordpress Gravity Forms.
Inspirációért tekintse meg a Hubspotot. A Hubspot az ólomgeneráció királya. Rengeteg hasznos PDF-fájlt, e-könyvet, esettanulmányt és infografikát kínál, de ezen anyagok bármelyikének letöltéséhez ki kell töltenie egy űrlapot, amely elegendő információt kér a potenciális ügyfél cégéről és a munka előzményeiről, hogy összekapcsolhassa őket a Hubspot megfelelő értékesítője a nyomon követési marketing számára.
2. Készítsen vetélkedőket és felméréseket
A vetélkedők és felmérések jó módszer arra, hogy hasznos információkat szerezzenek rajongóitól és követőidetől. Sokan nem hajlandóak egy vagy két mezőt kitölteni a versenyen való részvételhez vagy az erőforrások letöltéséhez, de azt tapasztaltam, hogy gyakran hajlandók több információt megosztani egy felmérés vagy kvíz útján - mert a folyamat szórakoztató .
A kvíz vagy felmérés létrehozásához gyakran ugyanazt a szoftvert használhatja, amelyet űrlapok készítéséhez. A sok feladatot mûködõ szociális média vezetõi rájönnek, hogy egy harmadik féltõl származó szoftver használata kvíz vagy felmérés elkészítéséhez (ahelyett, hogy a kézibeszélõl kódolná) óriási idõmegtakarítást jelent. Ráadásul az összes, a kvízekből és az űrlapokból összegyűjtött információ egyetlen adatbázisba kerül, amelyet exportálhat és továbbíthat a vállalat megfelelő részlegéhez.
A kvíz kitűnő példája, amelyet a közelmúltban láttam, egy olyan kampány része, amelyet egy diákhitel szolgáltató vezet. A Nagy Tavak a követõket akarták oktatni a hallgatói kölcsönökrõl, de tudták, hogy ez nem volt nagyon izgalmas téma. Úgy döntöttek, hogy 6000 dolláros adományt bocsátanak ki, és tartalmaznak egy opcionális kvízet a rajongók számára, amelyet a belépéskor vehetnek igénybe, és a cég 206 000 pályázatot kapott - ezek mindegyike potenciális vezethet.
3. Webes szeminárium szervezése
A webináriumok kiváló módja annak, hogy rajongói és követői kommunikálhassanak a társaságodban élő emberekkel. A webináriumok - amelyek online műhelyek, előadások vagy előadások is lehetnek - hatalmas oktatási lehetőségeket rejtenek magukban, és különösen akkor, ha hasonló gondolkodású, jól ismert iparági szakértővel közreműködik a fogadó befogadásában, és rengeteg új vezethet a vállalat számára. .
Lehet, hogy azon tűnik, vajon hol lép fel egy közösségi médiamenedzser egy webináriumon, és a válasz promóciós erőfeszítésekkel történik - a közösségi média csatornáit arra használod, hogy ösztönöd a közönséget a webináriumon való részvételre.
Az ügyfelek létrehozásának elősegítése érdekében az a legjobb, ha ezek a promóciós erőfeszítések az embereket egy nyitóoldalra vezetik, ahol kitöltik elérhetőségi adataikat a webináriumra való regisztrációhoz. Ez ismét gyorsan és egyszerűen megtehető a megfelelő szoftverrel (gyakran ugyanaz, mint amit az űrlapok előállításához használ), ahelyett, hogy a tervező vagy a kódoló idejét veszi igénybe.
Cégem, a ShortStack.com, nemrégiben együttműködött Jay Baer marketingszakértővel, hogy webes szemináriumot készítsen az e-mail marketingről. Több mint 1000 résztvevőt tudtunk felhívni a feliratkozásra, és miután a webinárium véget ért, e-mail kampányt készítettünk, amelynek célja az volt, hogy ezeket az értékesítéseket értékesítse.
4. Használja ki az e-mail listáját
A vezető generáció talán a leggyakoribb formája az e-mail marketing. A fenti ólomgeneráló stratégiák végrehajtásakor legalább e-mail címet kell gyűjtenie követőitől. A begyűjtött bármilyen további információ meghatározza, hogy az értékesítési csatorna hol fogja leadni. Ezután egy célzott e-mail sorozat segít átvezetni ezeket az ügyleteket az értékesítési csatornán.
Fontolja meg újra a Nagy Tavakat: A társaság sok értékes információt tudott meghatározni a közönségükről a kvíz során, így azonnal megkezdhették a hallgatói kölcsön kölcsönzésének megbeszélését követõikkel a követõ e-kampányukban. Ha azonban csak egy nevet és e-mail címet tudott gyűjteni, akkor lehet, hogy magasabb szintre kell lépnie a tölcsérben - alapvető tudatosság teremtve a termék vagy a cég igényeiről.
Az e-mail kampányok kicsit könnyebbé tétele érdekében azt javasolom, hogy használjon e-mail szolgáltatásokat, például a MailChimp, a Constant Contact, az AWeber vagy a Salesforce. Ezek a platformok integrálódnak a korábban említett harmadik fél által gyártott űrlapkészítő platformokhoz - tehát az összes összegyűjtött vezető azonnal hozzáadódik egy e-mail listához.
Minden szociális médiamenedzsernek lehetősége van arra, hogy extra értéket nyújtson vállalkozásának és csapata számára azáltal, hogy napi újabb előadásokat generál. Adja hozzá ezt a készséget önéletrajzához, és nem csak az értékesítést fogja növelni - még nagyobb értéket és hitelességet fog hozzáadni szerepe számára.
