Amikor új menedzser vagy, valószínűleg visszajelzést kap a főnökétől arról, hogy Ön hogyan működik. Tehát, bár van egy nagyszerű ötleted arról, hogy a vállalat mit gondol rólad, honnan tudod, hogyan érzi magát az alkalmazottak? Végül is, az „anonim” HR felmérésektől eltekintve (amelyek, hadd mondjam el - általában nem olyan világító jellegűek), az alkalmazottak valószínűleg nem fognak jönni, és elmondják, mit gondolnak.
Visszatekintve néhány szomorú főnökömre, amelyekre emlékeztem, a csapata finom módjaira emlékeztettem, és utaltam a vezetőkre, akiknek vezetői képességeikkel kell dolgozniuk. Íme néhány módszer, amellyel a csapat azt mondhatja neked, hogy szerezzen menedzsmentképzést.
1.
Minden irodában van (legalább) egy - a nagy Kahuna. Amikor ez a személy belép a szobába, mindenki egyenesen ül, és megpróbál elfoglaltságot mutatni, miközben időt vesz igénybe jelenlétének elismerésére. Tudod, mire gondolok, igaz? Arra irányítja a figyelmet, hogy egyszerűen sétál az íróasztalánál.
Sok évvel ezelőtt volt egy menedzser, aki, mondjuk csak, nem volt vezetői anyag. Nem tiszteltem őt, és a többi csapat sem. Amikor megkapta a munkát, azt hitte, hogy új címe automatikusan megadja neki a szükséges hatóságot, és hogy automatikusan úgy kezeljük őt, mint a korábbi igazgatónk.
Nem túl sok. Ehelyett mindent megtettünk, hogy figyelmen kívül hagyjuk őt, amikor csak lehetséges. Amikor sétált, folytattuk a munkát, csak akkor néztünk fel, ha kérdést tett fel. Még egy egyszerű „jó reggelt” sem vonzana el a szemünket a képernyőktől. Biztosan nem tekintettük Kahuna-nak - sem nagynak, sem másnak -, és ez megmutatta.
Ha észreveszi, hogy csapata ezt vonzza magához, ideje elgondolkodni azon, hogyan érzékelik a szerepedet és a vezetési stílusukat - és miért. A jó menedzsernek nem kell, hogy bárki legjobb barátja legyen, de legalább annyira tiszteletet kell viselnie, hogy jelenlétét elismerik.
2.
Vannak olyan emberek a világon, akik mindig információgyűjtők lesznek, és ha van egy a csapatodban, ez nem mindig tükrözi a vezetési képességeidet. De ha a csapata folyamatosan kihagy téged a körből a nagy és kicsi kérdésekben, akkor ez komoly probléma.
Miért nem akarják az alkalmazottak, hogy főnökeik teljes körűen tájékozódjanak? Tapasztalataim szerint ez általában azt jelzi, hogy az emberek nem érzik úgy, hogy a menedzsernek a legfontosabb érdekei vannak, vagy hogy az információk megosztása több problémát okoz, mint megoldást. Vagy még rosszabb, hogy abban reménykednek, hogy váratlanul elkapnak és kudarcot vallnak.
Nyilvánvaló, hogy ezek nem egészséges kapcsolat tulajdonságai. Azt szeretné, ha a csapata motivált lenne megosztani veled a apró részleteket, és folyamatosan frissítéseket nyújtani Önnek. Bízz bennem, a túllépés bosszantó lehet, de sokkal jobb, mint ha alulinformáltak.
Ha úgy érzi, hogy kihagyja a csapatot, itt az ideje, hogy jobban bekapcsolódjunk - de óvatosan érdemes hozzáállni, így nem szabad mikromanagerként találkoznod. Először kezdjen meg egy-egy beszélgetést az egyes alkalmazottakkal, hogy megkérdezze, hogy mennek a dolgok, és hogyan dolgozik. És ha nem igazán érti? Kérdezd meg, hogy tanítson. A csapatodnak el kell hinnie, hogy megkapta a hátát, és meg kell értenie, mit csinálnak, mielőtt úgy érzi, hogy megszerezte a jogát, hogy bekerüljön.
3.
Menedzserként lehet, hogy nem mindig tekintik barátodnak, de az, hogy a csapata betartja-e a szabályokat - mind a saját, mind a társaság -, jól jelzi, hogy mennyire teljesíti jól a munkáját.
Másrészt, ha a csapata nem aggódik a szabályok beépítésének következményei miatt, ez azt is jelenti, hogy nem különösebben aggódnak az iránt, amit gondol - és ez veszélyes hely, hogy menedzserként legyél. Lehet, hogy a csapata nem mindig kedvel téged, de határozottan érdekelnie kell azon, amit gondol, és a következményeiről, amelyeket érvényesíteni fog, ha nem az Ön vagy a vállalat által meghatározott iránymutatások szerint működik.
Valószínűleg ez a legnehezebb helyrehozandó helyzet, mert azt jelenti, hogy rossz fiúknak kell lenned, amikor eljön az idő. Az első menedzserkoromban egy alkalmazottom volt, aki általában késett, hosszú ebédeket vett igénybe, és nem kérte a szükséges jóváhagyást, amikor a feladatához bizonyos feladatokat elvégez. Ebben az esetben példát kellett tennem róla. Minden alkalommal, amikor késett, vagy hosszú ebédre indult, anélkül, hogy befejezte volna a munkát, megbizonyosodtam arról, hogy a csapat tudta, hogy őt keresem, és hogy visszatérve beszélgetni fogok vele. Ne feledje, fontos elkerülni, hogy a csapatánkat valakinek a többi tagja előtt fegyelmezzék - a lényeg nem az, hogy senkit megalázjon -, de az alkalmazottnak és a csapatának tudnia kell, hogy üzleti tevékenységet értel, és ha megsértik a szabályokat, ők is szembe kell nézniük a következményekkel.
A nap végén mindannyian tiszteletet merít. Ha a csapata nem úgy bánik veled, mint a nagy Kahuna - vagy legalábbis kissé közeli -, akkor ideje közelebbről megvizsgálni a menedzsment stílusát. A jó hír az, hogy továbbra is vezetőként növekszik, nem csak boldogítja az alkalmazottakat - ez elősegíti a saját karrierjének előmozdítását is.
