Ha az új fényképezőgép megszakad, akkor szomorító érzés lehet. Senki sem akarja, hogy megpróbálja meggyőzni egy nagy fényképezőgépgyártót, hogy nem tett semmi rosszat a fényképezőgép használatában. Ez az, ahol egy minta jótállási levél egy hibás kamera segíthet mozogni a folyamat mentén.
A mintalevél másolatát és használatát a garanciavállalás során felmerülő vita során a fényképezőgép gyártójának hivatalos panaszának benyújtásakor szabadon felhasználhatja. A fényképezőgép gyártójának elérhetősége egyszerű.
Írja be a leveleit
A levél megírásához csak töltse ki személyes adatait a vastagon szedett területeken.
Az Ön elérhetőségei
Cég kapcsolatfelvételi adatai (Ha a panaszbejegyzést egy adott személyhez intézheti, nagyobb esélye van arra, hogy megoldja a vitáját.)
A levél dátuma
kedves Kapcsolattartó:
Vettem egy Modellszám és márkanév kamera a Az áruház neve tovább A vásárlás napja és az egyéb vonatkozó vételi információk.
Sajnos ez a fényképezőgép nem működik a várt módon, és úgy vélem, hogy a hibás fényképezőgépet a jótállás értelmében cserélni kell. A kamerával kapcsolatos problémák közé tartozik A hibák listája.
Annak érdekében, hogy ezt a problémát kielégítő módon megoldjam, nagyra értékelem a Replacement Camera, a Visszatérítés, a javítás, a Credit To Another Model vagy egy másik konkrét intézkedés. A modell megvásárlásával kapcsolatos minden vonatkozó dokumentum másolatát, valamint a korábbi kérdésekre vonatkozó felhívások és levelezés listáját mellékeltem.
Alig várom a választ erre a kérdésre. Várni fogok Különleges dátum hogy válaszoljon, mielőtt segítséget kérhet e vita harmadik féltől történő megoldásához. Kérjük, lépjen velem kapcsolatba a fenti információk felhasználásával.
Tisztelettel,
A neved
Jótállási igénylevél
Mielőtt elküldené a gyártónak garanciális igénylő levelet, a legjobb, ha telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lép a céggel, hogy eldöntsék, hol kell elküldeni a levelet, és milyen keresletre van szüksége ebben a kérdésben. Egyes fényképezőgép-gyártóknak olyan speciális szabályok vannak, amelyeket be kell tartaniuk a garanciális igények benyújtásához, ezért a legjobb a dolgok helyes elvégzése a folyamat kezdetétől, remélhetőleg felgyorsítva a garanciális igények sikeres megoldását.
Az is fontos, hogy a kamera megvásárlásakor bizonyos lépéseket tegyünk, hogy jobb eredményt érjünk el, ha valaha szükséged lenne a garanciális igények benyújtására. Például győződjön meg arról, hogy tudja, hol a fényképezőgép nyugtája. Írja le a fényképezőgépet vásárolt kiskereskedőt, valamint a vásárlás dátumát. Jegyezze fel a fényképezőgép sorozatszámát és modellszámát. Ha ezt az információt egy helyen tárolja, a rendszer gyorsítja a garanciális igények benyújtásának folyamatát.
A kitartás kifizetődik
Sajnos, előfordulhat, hogy nagyon sok erőfeszítést igényel a vállalat kapcsolatba lépése előtt, mielőtt bármilyen eredményt kapna. Ha nem érkezik válasz a kommunikáció egyik formájával, próbálja meg az e-mailt, a telefonhívásokat, a webes csevegési munkameneteket és a közösségi médiát.
A gyártótól küldött levelek másolatát megőrzi. Képernyőképeket készíthet a csevegés vagy a közösségi média kapcsolatáról. Természetesen készítsen másolatot a bevitelről, amelyet elküld a fényképezőgép gyártójának. Ne küldje el az eredeti példányt, mert előfordulhat, hogy nem kap vissza.
Ügyeljen arra, hogy nyomon kövesse kommunikációs erőfeszítéseit. Miután részletes, írásos listát adtál a gyártóra, mikor beszéltél, és a kapott válaszok segítséget nyújtanak a kívánt eredmények eléréséhez.
