A Szövetségi Kommunikációs Bizottság független szervezet, amely az Egyesült Államokban működik és közvetlenül felelős a Kongresszusért. Az FCC szerepe a rádió, televízió, vezetékes, műholdas és kábeles kommunikáció szabályozása az Egyesült Államok és az Egyesült Államok területén.
Az FCC funkciói
Az FCC néhány funkciója az alábbi:
- Az innováció és a verseny előmozdítása a szélessávú szolgáltatások terén
- Ismertesse és tájékoztassa a fogyasztókat és a felhasználókat a távközlési termékekről, szolgáltatásokról és szabályozásokról
- A gyorsan változó kommunikációs lehetőségek versenyképes keretének biztosítása
- A monopóliumok megakadályozása a kommunikációban
- Szabályozások végrehajtása és fenntartása, mint például a hírközlési törvény
- Az Egyesült Államok képviselete a nemzetközi kommunikációs ügyekben
- Szabályozzon rádiót, televíziót és mûholdas rádióállomásokat és szolgáltatásokat
- Tegyen felelősséget a telefonvállalatokkal, beleértve a VoIP-szolgáltatókkal kapcsolatos szabályokat és irányelveket
- A kommunikációval kapcsolatos ügyekben a jogi meghallgatások és döntések elnöke
Az FCC hatóköre
Az FCC különböző frontokon működik. A tevékenység hatóköre magában foglalja a televíziós szolgáltatásokhoz kapcsolódó kérdéseket is; telefonos szolgáltatások, köztük a Voice over IP vagy az internetes telefonálás; az internet, annak használata és az ehhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása; a rádiószolgáltatások és a sugárzás; kommunikációs hozzáférés a fogyatékkal élők számára; és kommunikáció vészhelyzetekben.
Az FCC fenntartja a fogyasztói panaszkezelő központot webhelyén, ahol panaszt tehet, vagy megoszthatja tapasztalatait.
Íme néhány olyan forgatókönyv, amelyekben az FCC elfogadja a panaszokat:
- Egy rádiócsatorna olyan programot sugároz, amely sértő anyagot tartalmaz, például olyan szavakat, mint a rasszizmus, a szexizmus vagy bármilyen más zavaró elem
- A gyermekek számára készült televíziós program olyan szemléletmódot mutat be, amely zavarja a fiatal nézőket és a szülőket. (Az FCC minden akciója az amerikai területre korlátozódik, a külföldi produkciók csak akkor tilthatók be, ha sugározzák.)
- A VoIP cég megtagadja a felhasználó számának átvitelét annak ellenére, hogy ezt megteheti. Általában, amikor hagyományos telefonszolgáltatásról egy VoIP szolgáltatásra vált át, akkor a számot el kívánja helyezni. A portolás a meglévő telefonszám vétele az új VoIP-szolgáltatással történik, így az emberek továbbra is használhatják a hívást a szolgáltatás változásától függetlenül. Ez a telefonszám hordozhatóság.
Mi az FCC az esetleges megsértésnél?
Az FCC biztosítja a joghatósága alá tartozó kérdésekkel kapcsolatos panaszok benyújtását. A legjobb megoldás az FCC webhelyének fogyasztói panaszkezelő központja, amely hasznos útmutatókat tartalmaz. Miután benyújtotta a panaszt, nyomon követheti azt online az előrehaladása során, és ellenőrizheti a kapcsolódó frissítéseket.
Az FCC a panaszokat eseti alapon kezeli. Bár a panaszos és az érintett felek elégedettségével nem minden panaszt rendeznek, mindegyik hasznos információ.
Az FCC-nek nincs hatásköre az engedélyek visszavonására, vagy embereket börtönbe küldeni, bár néhány súlyos esetet átadhatnak a hatóságoknak, akik erre képesek. Az FCC bírságot szabhat ki, és befolyásolhatja a vállalat hírnevét. Általában a problémákat a lehető legkisebb kárt okozza.
Nem FCC joghatósági kérdések
A hamis reklámmal, az adósságbehajtási hívásokkal, a csalásokkal és a megtévesztő üzleti gyakorlatokkal kapcsolatos kérdések nem tartoznak a bizottság illetékességébe.
Ha telekommunikációs számlázást vagy szolgáltatási panaszt nyújt be, az FCC továbbítja a panaszát a szolgáltatónak, aki 30 nappal válaszol Önre.
Az Ön állapota a telekommunikációs, eltemetett telefon- vagy kábelvezetékektől, a helyi telefonszolgáltatáson kívüli tárcsázási hangjelzés hiányától és a műholdas vagy kábeltelevíziós számlázástól és szolgáltatásoktól függ.
