A hívásátirányítás a modern telefonálás egyik funkciója, amely lehetővé teszi, hogy egy bejövő hívást másik telefonra vagy másik szolgáltatásra továbbítson. Például eldöntheti, hogy nem fogadja a hívást, és továbbítja a hívást kollégának vagy hangpostafióknak. Ez a hagyományos PSTN telefonálás egyik alapvető jellemzője, de érdekes eszközként szolgál az egyének és különösen a VoIP rendszerek számára. A hívásátirányítás funkciót gyakran hívják "hívásátadásnak" is.
Hívásátirányítás forgatókönyvei
Ahhoz, hogy jobban megértsük a hívásátirányítást, mit tehetünk és hogyan segíthetünk neked, nézzünk néhány tipikus forgatókönyvet.
- Kilépsz, és üres otthont vagy irodát hagysz, ugyanakkor nem szeretnél kihagyni a bejövő hívásokat az otthoni vagy az irodai telefonszámon. A telefonszolgáltató aktiválhatja a hívásátirányítást az Ön vonalán a mobilszámra, így ha a telefon bizonyos számú hívást nem válaszol, a hívás automatikusan átkerül mobiltelefonjára. Így az otthoni vagy irodai hívásokra válaszol, miközben nincs ott.
- Ugyanezt teheti meg egy mobiltelefonon vagy okostelefonon. Ha a hívások egy számra olyan fontosak, akkor csengessen a telefon ezzel a számmal, hogy továbbítsa a másik telefonnak, ha nincs válasz, hogy elkerülje a nem fogadott hívást. Ez gyakran házastársak vagy üzleti partnerek között történik.
- A vállalkozások hívásokat kezdeményezhetnek a megfelelő személyek vagy osztályok számára a hívó által tárcsázott kiterjesztések alapján történő hívásátirányítással. Ezt gyakran IVR-ken és PBX-rendszereken keresztül érik el. Az ügyfelek hívják a forródrótot, tájékoztatják az IVR-t a különböző opciókról, majd tárcsázzák a kívánt részleg mellékét, és ott csatlakoznak hozzá.
- Virtuális számokat használhat a szám elrejtéséhez abban az esetben, ha nem szeretné, hogy egy olyan személy szegmensét, aki hívja Önt erre a személyes számra. Beállíthat egy virtuális számot, amely továbbítja a privát számra irányuló hívásokat. Ezután az emberek hívják a virtuális számot, amikor csak szüksége van rád.
- A virtuális számok segítségével pénzt takaríthat meg a hívásokra. Ha nagyon gyakran hívsz egy olyan távoli vagy tengerentúli területre, ahol drága hívások vagy hívások érkeznek, a kommunikáció költsége Önnek és a levelezőinek, akik szülők vagy barátok lehetnek haza, meglehetősen magasak lehetnek. Lehet, hogy van egy virtuális szám azon a helyen, amelyre az emberek hívnak. A hívás átkerül Önhöz, bárhol is tartózkodik. A hívók helyi díjakat fizetnek, mivel helyi számot tárcsáztak. Ez akkor is másképp működik, ha gyakran kell hívnod egy olyan helyre, ahol helyi számod van.
- Hívást továbbíthat több telefonhoz, ha azt szeretné, hogy kiválaszthassa, hol fogadja a hívást - okostelefonját, otthoni telefonját, számítógépét vagy táblagépét.
- Azt is választhatja, hogy egyáltalán nem fogad bizonyos telefonhívásokat, és a hívásokat a hangposta felé irányítja.
Hívásátirányítás szolgáltatásai
iNum egy nagyszerű nemzetközi szolgáltatás a hívásátirányításhoz. A világ úgy tűnik, mint egy helyi falu, és világszerte jeleníti meg a felhasználót. Az iNum az egyik legjelentősebb szolgáltatás, amely virtuális számokat kínál.
A hívásokat több telefonra is átviheti. Így szerezhet be egy számot, amely több telefont cseng. Az egyik megoldás a jól ismert Google Voice.
