Mint minden menedzser tudja: A csapata számára a célok kitűzése gyakran nagyobb kihívást jelent, mint kellene. Végül is a cél csak egy vagy két mondat. De amikor menedzser vagy, akkor nemcsak össze kell kapcsolnia őket a nagyobb vállalati célokkal, hanem biztosítania kell, hogy csapata elég motivált legyen azok teljesítéséhez.
És nem, nem azért, mert a boldogság a saját célja, hanem azért, mert a motivált alkalmazottak produktív alkalmazottak. Minél produktívabbak, annál könnyebb lesz az életed.
Szóval, mi a titkos képlet, hogy ezt csináljuk? Valójában nagyon egyszerű - kérdezze meg közvetlenül a közvetlen jelentéseit, mi a céljaik.
Igazán! Megállapítottam, hogy sok vezető nem tölt elég időt arra, hogy munkatársait megkérdezze, mi a karrier célja.
Ez egy nagy hiba. Ezek a megbeszélések nemcsak azt bizonyítják, hogy valóban törődik a csapatával és annak sikereivel, hanem értékes információkat is kapnak, amelyek felhasználásával hatékonyan vezethetik őket. Mivel minden alkalommal, amikor valamelyik céljukat összekapcsolhatják a csapat céljaival, (szinte) lehetetlenné teszi számukra, hogy ne adják meg mindent.
Tegyük fel például, hogy az osztály egyik célja 100 ügyfélfiók kezelése. Ha olyan elemzőt irányít, aki a színfalak mögött dolgozik, de arra törekszik, hogy ügyféllel szemben szerepet töltsön be, akkor az lehet a cél, hogy ő több lehetőséget kapjon az ügyfél interakciójára.
Ennek elősegítéséhez először megengedheti neki, hogy részt vegyen egyes ügyfélmegbeszéléseken, vagy kis szerepet vállaljon egy bemutatóban. Vagy ha még nem áll készen erre, akkor azt javasolhatja, hogy vegyen részt a Toastmaster's-ben, hogy javítsa bemutatási készségeit (vagy próbáljon megtalálni a költségvetésében helyet a szponzor számára). Ahogy magabiztossá válik, több feladatot tölthet le neki, és több időt tölthet az ügyfélkör növekedésével.
Látod, mennyire jól működik?
Íme néhány kérdés, amelyet feltehet a következő egy-egy során, hogy megértsék céljaikat:
- Milyen karriercélt kíván elérni ebben az évben?
- Hol szeretnél lenni egy éven belül? Öt év?
- Mit szeretsz csinálni?
- Mi motiválja Önt a munkahelyén? Mi nem motiválja?
- Milyen új projekteket vagy megbízásokat szeretne vállalni a következő évben?
- Mit csinál jelenleg a saját szakmai fejlődése érdekében?
- Hogyan lehet forrás neked?
Ahogyan ezeket a beszélgetéseket folytatja, törekedjen arra, hogy mind támogató, mind őszinte legyek. Például, ha van tapasztalatlan alkalmazottja, akinek célja, hogy 12 hónap alatt menedzser legyen, akkor őszinte visszajelzést kell adnia neki arról, hogy ez az idővonal valószínűleg valószínűtlen. Ugyanakkor vele együtt dolgozhat olyan célok kitűzésében (olyan területeken, mint például az időgazdálkodás, a szervezet vagy a vezetés), amelyek segíthetnek neki jobban felkészülni az ilyen lehetőségekre az úton.
Csak egy utolsó megjegyzés: A célok kitűzésekor ügyeljen arra, hogy szem előtt tartsa mindenki képzettségi szintjét, hogy megfelelő felügyeletet és coachingot tudjon nyújtani. Végül is te vagy az, aki végső soron felelős a csapataért és annak sikeréért (vagy kudarcáért), tehát okosnak kell lennie arról, hogy mit delegált (és kinek).
Ennek ellenére megéri a munkavállalói célok és a saját célokhoz való igazítás előnyeit. Ha az alkalmazottak motiváltak és jól teljesítenek, a végén mindenki nyer.
