Rengeteg olyan kérés van, amelyeket valószínűleg köteleznie kell. Az osztályvezető azt kéri, hogy üljön be egy magas szintű munkacsoportba. Kedvenc munkatársa arra szólít fel, hogy segítsen Önnek hat riasztási határidőn belül. Főnökének segítségre van szüksége az iTunes könyvtár szinkronizálásában a telefonjával. Újra.
De rengeteg olyan dolog van, amelyről elmondható, hogy elutasíthatja magát - anélkül, hogy bűnösnek érzi magát. Ne feledje: csak annyi órája és forrása van, hogy tartalékoljon, és igennel mondja azokat a kérelmeket, amelyeknek nincs ideje (részt venni a cube-társának adománygyűjtési eseményein a jótékonysági du utaján), vagy amelyek kényelmetlenséget okoznak (ajánlás írása egy profinál kevesebb munkatárs) egyáltalán nem megfelelő felhasználás.
Ennek ellenére a legközelebbi és legkedvesebb lefordítása gyakran könnyebb mondani, mint megtenni. Tehát ma ma átveszünk néhány legtapasztaltabb kérést, amelyeket megkapunk, és kivágott és beilleszthető szkripteket adunk a legközelebbi felhasználáshoz, amikor tényleg csak nemet kell mondania.
1. Bevezetés, amelyet nem akar tenni
Kérdés: Anyád barátjának lánya - igen, az a, akit tavaly letartóztattak „állítólagos” gyújtogatásért - érdeklődik a marketing karrier iránt, és szeretné megismerni az Ön társaságának közös piacszervezését.
Stratégiája: Az emberek elfoglaltak, igaz? Időnként túl elfoglalt ahhoz, hogy e-mailre válaszoljon még igen vagy nem. Használd ezt az életfolyamatot saját javára, és hibáztasd, hogy nem tudsz bevezetni a kért fél korlátozott idejére:
Köszönöm, hogy megismerte, Sarah! Igen, a közös piacszervezés fantasztikus ember és nagyszerű példakép. Sajnos ő is nevetségesen túlzottan elkötelezett, tehát nem érzem magam jól, ha hozzáadom a már megtelt lemezéhez. Van kérdés, amit meg tudok válaszolni?
2. Ajánlás, amelyet nem akar adni
Kérdés: A koordinátor, akivel két évvel ezelőtt dolgozott négy nagyon, nagyon fájdalmas hónap alatt, új állásra jelentkezik, és ajánlási levelet kér.
Stratégiája: Nem fogunk hazudni - ez nem könnyű. A legjobb fogadás az, hogy őszinte vagyok, de kedves, és rámutat annak egyik legfontosabb okára, hogy miért nem vagy a legjobb ember, aki ajánlja kollégáját erre a konkrét munkára.
Tom, nagyon köszönöm, hogy rám gondolt. Sajnos nem hiszem, hogy én vagyok a legjobb ember az ajánlás megfogalmazására, mert még nem láttam, hogy nagyobb projektekkel foglalkozna, ami úgy tűnik, hogy ez a szerep kulcseleme. Ha van egy másik kolléga, aki jobban megoszthatja képességeit, biztos vagyok benne, hogy ez jobban növeli az esélyeit erre a szerepre. Sok szerencsét!"
3. A bizottság, amelybe nem akar csatlakozni
The Ask: Ön már részt vett néhány (nagyon béna) rendezvényen, amelyet egy küzdő iparági szervezet indított. Készen állsz arra, hogy levágja a zsinórot, amikor az elnök megkérdezi, hogy irányítja-e a Tagok Tájékoztatási Bizottságát.
Stratégiája: Még ha nem is akar részt venni, az ilyen kérések elég nagy megtiszteltetés. Tehát először mutassa meg elismerését, majd kegyesen válaszoljon azáltal, hogy előtérbe helyezi a szervezet érdekeit:
Ez megtiszteltetés - nagyon köszönöm, hogy rám gondoltál! Sajnos a jelenlegi ütemterv szerint nem tudnék ilyen fontos szerepet vállalni, és 100% -át adni neki, és csak szörnyűnek éreztem magam, ha lebonyolítanám a szervezet többi részét. ”
4. Az eladó, akivel nem akar együtt dolgozni
Kérdezés: A nyomdász, akiről nem tudta várni, hogy elmúlik az utolsó munkahelyén, nyomon követte téged új irodájában, és hamarosan értékesítési találkozót rendez az új cégével.
Stratégiája: Tartsa a dolgokat rövidesen és homályosan, és remélhetőleg kapcsolata megkapja a tippet. És határozottan kerülje az idő megemlítését - ha azt mondjuk, hogy „Nem szállítunk eladót ebben az évben”, akkor csak januárban küldünk nyomon követési e-mailt.
Hé Todd, jó hallani rólad. Nagyon jó volt veled együtt dolgozni az A. társaságban. Még mindig érzem, hogy működnek a dolgok a B társaságban, de úgy tűnik, hogy mindannyian elkészültünk szállítói szerződéseinkkel. Sok szerencsét neked! ”
5. Pénz, amelyet nem akar adni
Kérdés: Munkatársa kockára kocka lesz, csomagolópapírt értékesít és adományokat kér a lánya közelgő küldetési útjára. Miközben általában el akarja adni a visszafizetést, a 45 dolláros ünnepi kellékekre fordítása nem pontosan az a hely, ahol gondolta, hogy a havi „móka” pénze fog menni.
Stratégiája: Nagyon nehéz azt mondani, hogy nem jó indok, ugye? Nem akkor, ha egy másik jó okra hibáztatja:
Milyen csodálatos ok! Annyira szégyen, hogy már költettem a jótékonysági adományozási költségvetést az évre. Üdvözlettel tedd leányaidnak! ”
6. Hálózati találkozó, amelyet nem akar megtartani
Kérdezés: Egy barátom barátja (akivel egyszer egy partin találkoztál, és azonnal megpróbálta abbahagyni a beszélgetést) kávét akar venni, hogy karrierjéről „felvegye az agyad”.
Stratégiája: hibáztasd anyád. Nem komolyan. Ezért nem vállalhatunk hitelt - ezt megtanultak Marie Forleo üzleti és marketingstratégiától. De ez valószínűleg a leghatékonyabb visszautasítás erre a kérésre, amit valaha is hallottunk:
Van egy szabályom: Ha nincs időm megismerni anyámat, nincs időm új emberekkel találkozni kávét kérni. És most tartozom anyámmal egy látogatásért. De komolyan, biztos vagyok benne, hogy lenne robbanás, és remélem, hogy nem sértettek meg, de a munkatervem tele van és át kell mennem.
7. Munkatárs rendezvénye, amelyen nem akar részt venni
Kérdezés: Kollégának születésnapja van, és a legtöbb, "ünnepi" munkatársa Cabo Cantina felé tart, 2-az-1-re számára. És nincs semmi, amit tequilánál inkább utálsz - kivéve, ha józanul körülbelül tizenöt munkatársa körül (és ez a pénzügyi kúszás, amely folyamatosan felszólít téged).
Stratégiája: Nyilvánvaló, a munka megemlítése mindig jó módja annak, hogy kiszabaduljon a nem valóban a munkával kapcsolatos ünnepségektől („Ha nem fejezem be ezt a jelentést, alelnök megöl engem!”). De ha ez nem lehetséges (pl. Péntek van, és főnöke már régen 14:00 óta elmúlt), akkor bármilyen független pártot hívhat megmentésre:
Annyira szomorú vagyok, hogy ezt hiányolni fogom, de a testvérem születésnapja is van, és ha nem jelenik meg, feketelistára kerülnek a családból. Érezd jól magad!"
