A munka és a magánélet egyensúlya: a dolog, amelyre mindig törekszel, de gyakran egy kicsit felmerül. És védekezésedben az a nehéz szokás, hogy ésszerű órában hagyja el az irodát, ne ellenőrizze a munkahelyi e-mailt, amint felébred, és a "nekem" időt vegye igénybe.
Mi a helyzet a munka és a játék egyensúlyával? Ez egy lépéssel tovább halad? És mi lenne, ha a te dolgod lenne, hogy ez megtörténjen?
Sam Hauskens számára az. „Irodai munkája” a Las Vegas-i Caesars-palotában található, és a Caesars Entertainment vezetésfejlesztési igazgatójaként Sam jól ismeri a munka és a játék világának összekeverését.
Sam munkájának nagy része szorosan kapcsolódik a vállalat küldetésének nyilatkozatához: Az Inspire Grown-Ups to Play. Ez a mantra nemcsak a Caesars vendégeire vonatkozik, hanem a vállalati kultúra mélyen beépített elemére is.
Munka-játék egyensúly
Az egész vendéglátóiparban megtalálható a „munka és a játék egyensúlya” - a munka és a magánélet egyensúlyának egy formája, amelynek célja a szórakozás a munkahelyi szórakozás helyett, hogy a játékidőt későbbi órákra engedje. Bármelyik nap a munkavállalók találhatnak magukat egy kosárlabda-hálóba, és ping-pong vagy slot versenyeken vesznek részt, vagy elindulhatnak Vegas egyik híres splash parkjába munkatársakkal.
"Sok" formális "játékot folytatunk, " magyarázza Sam. Ez az új bérleti orientáció strukturált alkotóeleme, amelynek során a vadászvadászat vagy a díjösztönzők részét képezhetik a fedélzeti bevezetési folyamatnak. Minden egyes Caesars-tulajdonság, hozzáteszi Sam, megvan a maga csapása, hogy miként mozdítja elő a játékos hozzáállást - például különféle "zümm szekciók", amelyek során az ügyfelekkel szembesülő alkalmazottakat felszivattyúzzák, hogy elérjék a kaszinó padlóját. Az egyik helyszínen az alkalmazottak gyors kockajátékot játszhatnak; egy másik oldalon találhat olyan embereket, akik ostoba ugródeszkákat csinálnak, mielőtt kimennek a vendégekhez.
Rengeteg lehetőség van a könnyűség kedvére a vállalat vállalati oldalán is - például az az idő, amikor egy pár alkalmazott megpróbált egy hullámot indítani a városháza ülésén. Ez nem ment olyan simán, mint ahogyan a kezdeményezők remélték - múlik Sam. (Tehát ismét elterjed a hullám a tervek szerint?)
"Olyan cég vagyunk, amely ismeri az üzleti tevékenységet, de nagyon nyitottak vagyunk az expromptú módszerekre, hogy szórakozzunk a munkahelyen" - mondja.
Megtalálható az őrület módszere: A boldog alkalmazottak boldog vendégeket hoznak. Ez mind összekapcsolt. "Tudjuk, hogy amikor boldog alkalmazottaink szórakoznak a munkahelyen, valószínűleg nagyszerű kiszolgálást fognak nyújtani vendégeinknek" - mondja Sam. "Mindenki számára, aki bármilyen vendéglátó-ipari szervezetben szeretne dolgozni, mindig képesnek kell lennie beszélni a munkájáról és arról, hogy ez hogyan segít a játékban."
"Nehéz dolgozni a vendéglátóiparban, és legyél lenni" - tette hozzá.
Ilyen hozzáállás elfogadása sokkal könnyebb, ha irodája lépcsőn van a szalagtól. "Ha szellemi szünetet akarok venni, egy perces sétára megyek a világ leghíresebb kaszinójába" - mondja Sam.
Hogy van az egyensúly?
A mi irodánk
A kultúra megformálása befolyásolókat keresve
Sam azt javasolja, hogy a sikeres kultúra-alakítás kulcsa az legyen, hogy megtalálják a vállalati „befolyásolókat” - más szavakkal: azokat a munkavállalókat, akik a legjobban képesek motiválni és inspirálni a nagyobb lakosságot. Ezekre az emberekre kell figyelni, amikor új kultúrát meghatározó kezdeményezés magjait ültetik be.
A Caesarsnél ezek a befolyásolók általában felügyelõk. Amikor egy új programot állít elő, Sam azt mondja, hogy csapata először azt kérdezi, hogy az élvonalbeli alkalmazottak átfogják-e azt. Ha a válasz valószínűleg nem, akkor újraértékelik.
"Azt a helyet keressük, ahol a" gumi találkozik az úttal ", és ahol a csizma van a földön" - mondja. "Ha nem sikerül rávenni a felügyelőket, akkor nem látjuk a kívánt eredményeket. Ha sikerül nekik a helyes irányba haladnunk, tudjuk, hogy sikeres programot fogunk készíteni."
Sam úgy véli, hogy az Inspire Our Best kultúra-erősítő kezdeményezés, amely olyan tanulási modulokból és tartalmakból áll, amelyek elősegítik az alkalmazottak számára, hogy a Caesars küldetése, jövőképe és értékei életben legyenek, példa erre a sikerre; reméli, hogy a program nagy részét 2018 elején elindítja.
"A projekt a szervezetünk minden sarkába eljut, és örökre továbbra is a belső nyelv részét képezi" - mondja, miközben szerepe egyik legfontosabb büszkeségét érinti: mások ösztönzése értelmes munkára.
"Mi lehet érdekesebb, mint hogy irányítsuk a 60 000 ember egymás ihletét?" - mondja.
