Az e-mailekkel kapcsolatban azt gondolom, hogy van egy következtetés, amelyben mind egyetérthetünk: Azt akarod, hogy az emberek válaszoljanak. Egyébként miért fekteti az időt írásukba?
- Nos, persze - morog a számítógép képernyőjén, miközben megrázza a fejét. - De így könnyebben mondani, mint megtenni.
Értem. Az emberek arra való ösztönzése, hogy valóban megnyomják ezt a „válasz” gombot, kihívás - különösen akkor, ha ez a címzett fontos, igényes és hihetetlenül elfoglalt. Ha tudja, hogy csak egy további megjegyzést ad hozzá a beérkező levelek mappájához, amelyet már megtöltöttek a kopoltyúkkal, könnyű visszalépni arra a tényre, hogy az üzenet csak port gyűjt.
Mi lenne, ha nem ez lenne a helyzet? Mi lenne, ha valamit megtehetett volna, hogy jelentősen növelje a válaszadási esélyeit? Nagyszerű hír: van.
Szóval, mi ez a hasznos e-mail trükk?
Nemrég olvastam ezt a cikket, amelyet a LinkedIn-ben publikált a szerző és kommunikációs szakértő, Zak Slayback.
A hozzászóláson belül számos olyan tanácsot említ, amelyek hasznosak az elfoglalt emberek e-maileiben. De az igazán kiemelkedik a következő: Ne légy idős szopás .
Fontos emlékezni, hogy elfoglalt emberek nos, elfoglaltak is. Tehát, ha üzenete úgy néz ki, hogy sok erőfeszítésre és könyökzsírra lesz szükség, hogy válaszoljon, akkor valószínűleg később hagyja el (majd valószínűleg elfelejti az örökkévalóságig).
Hogyan tudod bebizonyítani, hogy valójában könnyebb azonnal válaszolni az e-mailre, mint később elmenteni? Azáltal, hogy kifejezetten (szinte fájdalmasan) egyértelművé teszed a kérdedet.
Várj egy percet … Én már konkrét kéréseket teszek
Most az a rész, ahol védekezhet. „Hé, elvégeztem a 101. e-mailt!” Most azt mondod, „Duh, már tiszta kéréseket is felteszek az üzeneteimbe”.
Könnyű ezt gondolni. De hajlandó vagyok fogadni, hogy nem olyan specifikus, mint szeretne gondolni. Spoiler figyelmeztetés: Az olyan dolgok, mint a „válassz az agyad”, „szeretnék a visszajelzést” vagy „csatlakozzunk”, nem jelentenek egyértelmű kérést.
Csak azt jelzik: 'Idő szopni!' a nagyon elfoglalt személy számára, de úgy néz ki, mint egyértelmű kérdezi a feladótól ”- magyarázza Slayback.„ A feladó akkor zavart vagy sértett, amikor a nagyon elfoglalt személy nem válaszol. ”
Tehát a válaszok megszerzésének titka nem csak az, hogy egyértelművé tegye a kérését, hanem hihetetlenül könnyen kezelhető. Nézzünk egy példát ennek a különbségnek a bemutatására.
Ahelyett, hogy gépelne:
Írsz:
Lásd a különbséget? Ez a hihetetlenül elfoglalt címzett csak egy szót tudott válaszolni a második kérdésre egy szóval, szemben azzal, hogy meg kell vizsgálnia, ki vagy, össze kell hangolnia ütemtervét, és el kell döntenie, hogy érdemes-e ideje egy kibővített beszélgetés.
De mi van mindennel, amit még szeretnék kérdezni?
Tudom, hogy mit gondolsz: Többet szeretnék tőle, amit tőle szeretnék, mint egy egyszerű e-mail.
Amikor úgy érzi, mintha valakivel kapcsolatba kerülne, az annyira hasonlít, mint a fogak húzása, csábító gondolkodni, hogy abszolút mindent bele kell töltenie egy üzenetbe. Valójában ez azonban a legrosszabb megközelítés.
"Egy nagyon elfoglalt ember élete folyamatosan kezeli a sürgős és a fontos metszéspontját" - magyarázza Slayback a cikkben: "Az Ön e-mailje valószínűleg nem nekik szól, ezért a válaszadás költségeit alapvetően nullának kell viselnie."
Egyszerűen fogalmazva: valami egyszerűséggel és könnyűvel kell kezdenie. Miután megkapta a választ, folytathatja a lendület fejlesztését. Biztos lehet benne, hogy nem kell egyszerre megtörténnie.
