Ha problémái vannak a számítógéppel, akkor két alapvető választási lehetősége van.
Az egyik megoldás az, hogy a problémát saját maga megoldja, ami mindig a mi ajánlásunk. Az Lifewire tele van önsegítő hibaelhárító útmutatókkal, és én is elérhető vagyok egy-egy segítségre, ha bajba kerül.
A másik lehetőség az, hogy valaki más javítsa meg neked. Számos számítógépes szolgáltatással rendelkezik, beleértve a technikai támogatást, ha a jótállása továbbra is érvényes, vagy másokat fizet, hogy megoldja az Ön számára a problémát.
Feltéve, hogy maga továbbadta a problémát (lásd az egyszerű javításokat a legtöbb számítógépes probléma előtt teljesen lemond), és nem tud segítséget szerezni a gyártótól vagy a szoftverfejlesztőtől, akkor a fizetős szolgáltatással marad.
A fizetős javítások általában csak két lehetőség közül indulnak: helyi számítógép javítás és online / távoli számítógép javítás.
Tehát hogyan döntesz? Vigye számítógépét a helyi számítógépes javítóműhelyek valamelyikébe, hogy dolgozzon, vagy bérel egy online szolgáltatást, hogy távoli kapcsolatot létesítsen a számítógépével és / vagy megkeresse a probléma megoldását?
Nem mindig könnyű döntés, de több olyan kérdés is felmerülhet, amelyek segítenek abban, hogy a legjobb választás még nyilvánvalóbb legyen.
Súlyos hardver- vagy szoftverproblémát vádolsz?
Ha komoly hardver- vagy szoftverproblémát gyanítasz, az online számítógép-javítási szolgáltatás nem sok jó. Bármilyen probléma, amely megakadályozza az internetes csatlakozás sikerességét, valószínűleg megakadályozza, hogy egy távoli ügyfélszolgálati ügynök kapcsolódjon a számítógéphez ugyanazon az interneten keresztül.
Néhány komoly hardver / szoftver probléma:
- A számítógépen bekapcsolódó problémák (a képernyő teljesen üres, nincs áram a számítógéphez stb.)
- Olyan problémák, amelyek megakadályozzák a Windows betöltését (Blue Screen of Death, problémák a Windows rendszerbe való bejelentkezéskor stb.)
- Bármely probléma az internethez való hozzáféréssel
Ha olyan problémákat tapasztal, mint a fent említettek, javasoljuk, hogy helyettesítő helyi számítógép-javító szolgáltatást kérjen.
Továbbra is kapcsolatba léphet egy online javító szolgáltatással, de valószínűleg helyi szervizbe küldik, és valószínűleg felmerül a terhelés. Semmi oka, hogy ne pazarolja a pénzét, ha egy ilyen elfogult forrást kap.
Egyes online számítógép-javítási szolgáltatások megpróbálnak lépésről-lépésre megoldani egy olyan komoly problémára, amelyet nem tud távolról megoldani. Bár ez biztosan jobban felhasználja a pénzét, mint egy egyszerű utalás, ezt tudnia kell a telefonon keresztül nyújtott hibaelhárítási információk valószínűleg elérhetők az interneten, teljesen ingyen, egy számítógépjavító weboldalról - mint amilyen most van!
Milyen gyorsan kell segítségre van szüksége?
Hatalmas mozgástérrel az online számítógép-javítással kapcsolatos számítógépes segítség gyorsabb lesz, mint egy helyi számítógép-javító szolgáltatásból.
Nem kell kihúzni a számítógépet, és fel kell töltenie az autót. Nem kell várnia egy szolgálati személyre, hogy látogassa meg otthonát vagy üzletét. A szokásos üzleti órák alatt nem kell dolgoznia. Ezek óriási előnyökkel járnak, ha gyors számítógépre van szüksége.
Az online PC-javítási szolgáltatások esetleg nem tudják megoldani minden problémát a nap alatt, de ha igen tud javítsd meg a tiédet, ők gyakran jobbak, és biztosan a leggyorsabbak.
Ha személyesen ismersz valakit, aki távolról szeretne segíteni, akkor javasoljuk, hogy nézze át az ingyenes távoli hozzáférési szoftverek listáját. Ezek a programok hagyják, hogy valaki csatlakozzon a számítógépéhez, mintha ült volna előttük. A legtöbbet gyors és könnyű beállítani - egy barátodtól bármikor kaphat támogatást.
Mennyire gyors az internetkapcsolata?
Az online felhasználók óriási többsége jelenleg a "nagysebességű" internetkapcsolatokon van, de ha nem, valószínűleg kétszer is meggondolná, hogy segítséget kap a számítógépről egy online számítógép-javító szolgáltatásból.
Igaz, hogy a folyamat egy nagyon lassú kapcsolaton működik, de ez nem olyan megbízható, és minden bizonnyal meghosszabbítja az időt és a költségeket, amire szükség van a számítógép távolról történő rögzítéséhez.
A távoli számítógépes javítócsapatnál ne legyen gond, ha megbízható, nagysebességű internetkapcsolattal rendelkezik.
Ha nem vagy biztos benne, hogy az internetes kapcsolat mennyire gyors, ellenőrizheti az ingyenes internetes sebességmérő webhelyek egyikét. Bármi, ami több, mint 8 Mb / s, az OK-nak megfelelőnek kell lennie az online PC-javításhoz, de természetesen a gyorsabb is jobb.
Ön egy "ember személy"?
Nem, ez nem technikai kérdés, de ez még mindig fontos. Vannak, akik egyszerűen csak szívesen foglalkoznak vele, amit nem kap az online számítógépjavító szolgáltatás.
Ha szeretné látni, hogy ki fizet egy szolgáltatásért, vagy a "valós" interakciók minőségének értékeléséhez használják, akkor azt javasoljuk, hogy látogasson el egy helyi számítógépjavító szolgáltatásra.
Ha azonban csak arról van szó, hogy a munkát helyesen végezzük el, és gyorsan elvégezzük, valószínűleg jobb lesz az online számítógépjavító szolgáltatás kiválasztása.
Ne hagyja, hogy ez azt gondolja, hogy a távoli számítógép-javítási szolgáltatások a legkisebb választás. Ezeket a pontokat csak egyszerűen hoztuk fel, hogy a helyes döntést a konkrét problémán és az Ön személyén alapuló döntéssel hozzuk meg.
Tekintse meg, hogyan beszélhetünk a Tech Support szolgáltatással számos hasznos tipphez, hogy az online számítógépjavítási folyamatot sokkal könnyebbé tegyük.
