A Földön minden hardvergyártó és szoftvergyártó valamilyen online technikai támogatást és termékinformációt nyújt az általuk értékesített termékekhez.
Meg kell találnia a hardvergyártó műszaki támogatási információit, ha tervezik a járművezetők letöltését, támogatást kérve, kézi letöltést vagy a hardverrel vagy szoftverrel kapcsolatos problémát.
Fontos: Ha technikai támogatást igényel egy eszközhöz, de nem biztos benne, hogy ki hozta létre, akkor az alábbi utasításokat követve fel kell azonosítania a hardvert.
Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket a hardvergyártó technikai támogatási információinak online megtalálására:
Hogyan találhat technikai támogatási információkat
A szükséges idő: A hardver és a szoftver technikai támogatási információinak megtalálása általában nagyon egyszerű, és általában kevesebb, mint 10 percet vesz igénybe
- Keresse meg a gyártó támogatási oldalainkat, vagy használja az oldal tetején található keresősávot.
- Ez a növekvő és folyamatosan frissített lista a technikai támogatási kapcsolattartási információkról a legtöbb nagyszámítógépes hardvergyártó számára.
- Ha nem találta meg a vállalat könyvtárában keresett technikai támogatási információkat, akkor egy olyan nagy keresőmotor, mint a Google vagy a Bing keresője, a következő legjobb megoldás.
- Tegyük fel például, hogy az AOpen hardvervállalat számára technikai támogatási információkat keresett. Néhány nagyszerű keresőszó az AOpen támogatási információinak megtalálásához lehet aopen támogatás , aopen vezetők , vagy a technikai támogatást .
- Néhány kisebb vállalatnak nincsenek olyan dedikált önsegítő területei, mint a nagyobb vállalatok, de gyakran telefonos ügyfélszolgálattal rendelkeznek. Ha úgy gondolja, hogy ez esetleg előfordulhat, próbálja meg szigorúan keresni a cégnevet, és mindent megtesz annak érdekében, hogy megtalálja ezeket az információkat a webhelyén.
- Ha egy keresőmotoron keresztül talál egy technikai támogatási információt egy vállalat számára, kérjük, tudassa velem, hogy mit találsz, így frissíthetem a listámat a fenti 1. lépésből.
- Ezen a ponton, ha nem találta meg a gyártó műszaki támogatási webhelyét a listán való keresés után, valamint a keresőmotor eredményeinek oldalain, akkor nagyon valószínű, hogy a vállalat nem működik, vagy nem nyújt online támogatást.
- Ha telefonszámot, e-mail címet vagy egyéb közvetlen technikai támogatási információt keres, akkor valószínűleg csak szerencse van.
- Ha a hardverek illesztőprogramjainak letöltését tervezi, továbbra is megtalálhatja azokat. Ha nem találja a gyártó webhelyét, nézze meg az illesztőprogram-letöltési források listáját néhány alternatív ötlethez.
- Lehet, hogy kipróbálhatja az úgynevezett a illesztőprogram frissítő eszköz. Ez egy dedikált program, amely megkeresi a számítógép telepített hardverét, és ellenőrzi, hogy az illesztőprogram verziója telepítve van-e a legfrissebb illesztőprogramok adatbázisával, ami némileg automatizálta a feladatot. Tekintse meg az ingyenes illesztőprogram-frissítő eszközök listáját a rendelkezésre álló legjobbakhoz.
- Végül mindig azt javaslom, hogy keressen máshol az interneten, még akkor is, ha nem közvetlenül a hardver gyártójától származik.
- Természetesen mindig lehetősége van arra, hogy valódi világi támogatást kapjon, talán barátja, számítógépes javítóműhelye, vagy akár egy online "javítás" készlet. Lásd: Hogyan lehet a számítógépemet rögzíteni? az Ön teljes választékához.
- Ha ezek az ötletek nem jönnek létre, további információkért tekintse meg a közösségi hálózatokon vagy e-mailben történő felkeresésről, a technikai támogatási fórumokon való közzétételről és további információkról.
