A szeszélyes Apple TV doboz rendkívül problémamentes. Azonban lassú teljesítmény, váratlan lefagyások és egyéb problémák jelentkeznek bármely technológia, még az Apple TV esetében is. Ha probléma merül fel, vagy az Apple TV elkezd furcsán fellépni, akkor az egyik egyszerű megoldás visszahúzza a kedvenc bemutatóidat a pillanat alatt.
Indítsa újra az újraindítást
Gyakran előfordul, hogy a rendszer újraindítja az Apple eszközzel tapasztalt problémákat. Háromféleképpen indíthatja újra az Apple TV-t:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Menü és itthon gombot addig a Siri távvezérlőn, amíg az Apple TV doboz állapotjelző fénye villogni kezd.
- Használja az Apple TV-t Beállítások > Rendszer > Újrakezd képernyő.
- Feszültségmentesen húzza ki az Apple TV-t 15 másodpercre.
Miután az Apple TV újraindult, ellenőrizze, hogy az aktuális szoftvert futja-e Beállítások > Rendszer > Szoftver frissítések > Szoftverfrissítés (ha szükséges).
Lassú Wi-Fi
A lehetséges Wi-Fi-problémák köre magában foglalja a lassú teljesítményt, a helyi hálózathoz való csatlakozását és a hirtelen véletlen lekapcsolásokat.
A lassú Wi-Fi hibaelhárításához nyissa megBeállítások > Hálózat az Apple TV-ben, és ellenőrizze, hogy szerepel-e az IP-cím. Ha nem jelenik meg IP-cím, indítsa újra az útválasztót és az Apple TV-t. Ha az IP-cím megjelenik, de a Wi-Fi jel gyenge, fontolja meg, hogy a vezeték nélküli hozzáférési pontot közelebb vigye az Apple TV-hez, használjon egy Ethernet kábelt a két eszköz között a vezeték nélküli kapcsolat helyett, vagy fektessen egy Wi-Fi kiterjesztőhöz növelje a jelerősséget a set-top box közelében. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a hálózati név a hálózatához tartozik, és nem a szomszédja.
Fix AirPlay, ami nem működik
Az emberek az AirPlay használatával filmeket osztanak meg a mobileszközökön barátaikkal az Apple TV-vel. A munkahelyek konferenciatermeket kínálnak, amelyek az AirPlay kompatibilitást kínálják, így a munkatársak megoszthatják a prezentációkat és bemutatják a képzési programokat.
Ha az AirPlay nem működik, ellenőrizze a két dolgot, amely lehet a bűnös:
- Az iOS eszköznek vagy a Macnek ugyanazon a vezeték nélküli hálózaton kell lennie, mint az Apple TV.
- Az AirPlay-t engedélyezni kell az Apple TV-n Beállítások > AirPlay.
Egyes elektronikus háztartási cikkek, például a vezeték nélküli telefonok és a mikrohullámú sütők AirPlay interferenciát okozhatnak. Győződjön meg arról, hogy az Apple TV, az útválasztó és a sugárzó Mac vagy iOS eszköz nem áll közel semmilyen zavaró elemhez, és hogy az alagsori számítógép nem használja az összes rendelkezésre álló sávszélességet a nagy mennyiségű adat letöltéséért vagy feltöltéséért vezeték nélküli kapcsolaton keresztül .
Hiányzó hang vagy hang helyes
Ez a probléma általában könnyen megoldható; próbáld ki ezeket a lépéseket.
-
Ellenőrizze, hogy a külső hang vagy televízió hangereje nincs-e némítva.
-
Indítsa újra az Apple TV-t.
-
Húzza ki a tápkábel és csatlakoztassa vissza a TV és az Apple TV összekötő HDMI kábel mindkét végét.
-
Győződjön meg arról, hogy a kiválasztott felbontás beállítása Beállítások > Videó és hang > Felbontás megfelelő a TV-hez. Valószínűleg ez a helyzet Auto, de lehetséges, hogy a kiválasztott felbontás nem megfelelő a tv-készülékhez. Ellenőrizze a TV-készülékhez kapott útmutatót.
-
Ugyanaz Videó és hang A képernyő tartalmaz egy Hang kimenet választási lehetőség. Győződjön meg arról, hogy az Apple TV-re van beállítva.
Fix egy Apple Siri Remote, amely nem működik
A legelterjedtebb ok, amiért az Apple TV-ben a mellékelt távirányító nem működik, az akkumulátort fel kell tölteni.
Amikor a távvezérlő működik, ellenőrizheti az akkumulátort Beállítások > Távirányítók és eszközök > Távoli ahol látható a rendelkezésre álló energia grafikája, vagy érintse meg a grafikát, hogy megtalálja a százalékos akkumulátorteljesítményt.
Ha a távvezérlő már nem működik, csatlakoztasson villámhálózathoz egy villámhárító kábellel, és töltse fel újra egy ideig, mielőtt újra használni akarja.
Lassítsd le a Touch Surface Scrolling Speed-ot
Sok Apple TV-felhasználó panaszkodik, hogy a Siri távirányító hajzsinórt okoz. Ez a gyakori panasz könnyen megoldható. Állítsa be a távvezérlő padlófelületének érzékenységét Beállítások > Távirányítók és eszközök > Érintse meg a Felületi nyomkövetés lehetőséget. Három lehetősége van: Gyors, Közepes, és Lassú. Válassza ki a legjobban tetsző sebességet.
Fókuszban a hardverre Ha az állapotjelző fény villog
Ha az Apple TV állapotjelző lámpája gyorsan villog, előfordulhat, hogy hardverhiba van. Ha több mint három percig villog, vissza kell állítania az Apple TV-t.
-
Menj Beállítások > Rendszer > Visszaállítás.
-
Válasszon egyet két lehetőség közül. A Visszaállítás opció visszaállítja az Apple TV gyári beállításait, és nem igényel internetkapcsolatot. A Visszaállítás és frissítés opció visszaállítja az Apple TV gyári beállításait és telepíti a szoftverfrissítéseket. Ez a beállítás internetkapcsolatot igényel.
-
Hagyja az Apple TV-t egy áramforráshoz csatlakoztatni mindaddig, amíg a visszaállítási folyamat befejeződik.
Ha a visszaállítás nem oldja meg a problémát, távolítsa el a tápkábelt a készülék hátulján, és hagyja legalább 30 másodpercig leválasztva. Ezután csatlakoztasson másik áramforráshoz, és ha lehetséges, próbáljon meg más Apple TV tápkábelt.
Helyes fényerő, szín vagy színárnyalat
A fényerő, a szín vagy a színárnyalatok általában rögzíthetők Beállítások > Videó és hang > HDMI kimenet. Három beállítást láthatsz. A beállítások:
- YCbCr
- RGB magas
- RGB alacsony
A YCbCr a legtöbb TV-készülékre ajánlott beállítás.Nagysebességű HDMI-kábelre van szükség, és mind az TV, mind az Apple TV RGB beállításait meg kell egyeznie. Váltson a beállítások között, hogy megtalálja a leginkább megfelelő eszközt.
Tárolás létrehozása, amikor az Apple TV azt mondja, hogy nincs a térben
Az Apple TV a legtöbb videót és zenét továbbítja, de tárolja az alkalmazásokat - és azok adatait - a belső meghajtón. Új alkalmazások letöltésekor az elérhető tárhely összeszorul, amíg el nem fogy.
Nyisd kiBeállítások > Tábornok > Tárolás kezelése és böngéssze a készüléken telepített alkalmazások listáját, valamint azt, hogy mennyi helyet fogyasztanak. Biztonságosan törölheti az összes olyan alkalmazást, amelyet nem használ, mivel mindig letöltheti őket az App Store-ból. Válaszd ki a Szemét ikonra, majd érintse meg a gombot Töröl gombot, amikor megjelenik.
Ellenőrizze a képarányt, ha a fekete csíkok a képernyőn vagy a képen nem illeszkednek a TV-hez
Ne pánikoljon. Állítsa be a TV képarányát 16: 9-re. Erre az eljárásra hivatkozhat a készülékhez mellékelt kézikönyvet.
Mi a következő?
Ha mégsem talált megoldást az Ön saját problémájára az Apple TV-vel kapcsolatban, forduljon az Apple Support segítségért.
