Az Apple vásárlójának egyik legjobb dologja az, hogy egyéni támogatást és képzést kaphat a Genius bárban a legközelebbi Apple Store-ban.
A Genius Bar az, ahol az iPod-ok, iPhone, iTunes vagy más Apple termékekkel bajba jutott felhasználók egy-egy technikai támogatást kaphatnak egy képzett szakembertől. (A Genius bár kizárólag technikai támogatásra van szüksége.Az Apple terméktámogatásának elsajátításakor más Apple Store-ok is vannak.) De mivel az Apple Üzletek mindig annyira elfoglaltak, előre meg kell adnia egy időpontot, ha szeretné kaphat segítséget. (By the way, van egy app erre.)
Sok probléma megoldható a felhasználók által, saját utasítások szerint. De ha személyre, szakértõ segítségre van szükséged, a segítségnyújtás folyamata zavaró és frusztráló lehet. Ez a cikk megkönnyíti.
Az Apple Genius Bar kinevezése
Kövesse ezeket a lépéseket, hogy időt takarítson meg a Genius bárban:
- Kezdje azzal, hogy megy Apple Support weboldalon: http://www.apple.com/support/.
- Görgessen le a gombbal Szeretne beszélni valakivel? szakasz.
- Kattints Forduljon az Apple Support segítségért.
- Ezután kattintson a termék segíteni akar a Genius bárban.
Írja le a problémát
Miután kiválasztotta a terméket, segítségre van szüksége:
- Egy sor súgótémaként jelenik meg. Például az iPhone esetében láthatja a lehetőséget, hogy segítséget kapjon az akkumulátorral kapcsolatos problémákhoz, az iTunes problémákhoz, az alkalmazással kapcsolatos problémákhoz stb. Válassza ki a kategóriát amely leginkább megfelel a segítségnek.
- Ebbe a kategóriába tartozó számos téma jelenik meg. Válassza ki a legmegfelelőbbet (ha nincs egy mérkőzés, kattintson A téma nem szerepel a listán).
- A kiválasztott kategória és probléma függvényében számos nyomon követési javaslatok jelenhetnek meg. A rendszer felszólít a lehetséges problémák megoldására a probléma megoldása nélkül, a Genius bárban. Próbáld ki őket, ha tetszik; dolgozhatnak és menthetnek meg egy utazást.
Egyes témákban az Apple webhely nem kínál opcióként Genius Bar találkozót. Ehelyett telefonos vagy online csevegést javasol az Apple támogatással. Használhatja ezeket a beállításokat, vagy ha igazán szeretne egy személyes találkozót választani A téma nem szerepel a listán a fenti 2. lépésben.
Válasszon egy Genius Bar-találkozót
Miután rákattintott az Apple által javasolt összes támogatási lehetőségről:
- Válassza ki, hogyan szeretne segítséget kapni. Számos lehetőség van, de a Genius bár kinevezéséhez válasszon Szállj be javításra (a különböző opciókat az elején kiválasztott probléma függvényében mutatjuk be, de mindig válasszuk ki a javítási opciókat vagy a Genius Bar-ot).
- Ha nem látja ezeket a beállításokat, előfordulhat, hogy vissza kell térnie néhány lépésre és kiválaszthat egy másik támogatási témát, amely ezekkel a beállításokkal ér véget.
- Ha ezt megtette, felkérést kap arra, hogy jelentkezzen be az Apple azonosítójával. Tehát csináld meg.
Válassza az Apple Store, Dátum és idő opciót a Genius Bar Appointmenthez
- Ha legközelebbi Apple Store-t vagy más hivatalos szolgáltatót szeretné megtalálni, írja be a zip kódját (vagy hagyja, hogy a böngésző hozzáférjen az aktuális helyéhez). Kattints Megy.
- Ha segítségre van szüksége egy iPhone készülékkel kapcsolatban, akkor az iPhone-nál használt telefonszolgáltatót is fel kell venni a közeli Apple és hordozó üzletek listájára.
- A térkép megjeleníti a a közeli Apple Üzletek (az áruházakat rendezheti akár Elérhetőség- melyiknek a kinevezése hamarosan - vagy TávolságAmely a legközelebb áll).
- Kattints az egyes áruházakra, hogy megtekintsd a térképen, hogy milyen messze van tőled, és hogy milyen napok és időpontok érhetők el a Genius Bar találkozókhoz.
- Ha megtalálja a kívánt boltot, válassza ki a kívánt napot, és kattintson a találkozó időpontjára.
Kinevezési visszaigazolás és törlési lehetőségek
A Genius Bar kinevezése megtörtént a boltban, a dátumon és a kiválasztott időpontban.
Meglátogatja a találkozó megerősítését. A kinevezés részletei itt szerepelnek. A megerősítést e-mailben is elküldjük Önnek.
Ha módosítania vagy törölnie kell a foglalást, kattintson rá átütemezése vagy Megszünteti ezen az oldalon. Ha később módosítani szeretne, menjen a megerősítő e-mailbe, és kattintson a lehetőségekre. Az Apple webhelyére viszik, hogy ott változtassanak.
