Az eBay 1995-ben indult el San Jose-ban, Kaliforniában. Ez az, amikor a számítógépes programozó, Pierre Omidyar és felesége úgy döntöttek, hogy a gyűjthető árukat online a világháló segítségével használja. A szoftveres élményre szólítva, Pierre megtervezte és elindított egy weboldalt, az "Auctionweb" -et, ahol a kereskedők találkozhattak, hogy árukat eladják más kollektoroknak, mindezt professzionális bizalmi környezetben. Bár az alkalmazások száma és mérete korlátozott, az Auctionweb sikert ért el, Pierre pedig később átnevezte a szolgáltatást az eBay-en (kisbetűvel "e").
Az eBay.com a történelem legnagyobb és legsikeresebb online üzleti modelljévé nőtte ki magát. Ma naponta több tízmillió ember konvergál naponta az eBay.com és az eBaymotors.com-on, hogy új és használt árucikkek millióit keresjenek, vásárolhassanak meg és értékesítsenek. Az egyszerű termékek, mint a régi Monopoly játékok és az Elvis felvételek, a nagykereskedelmi elektronika és digitális fényképezőgépek, egészen az egzotikus gépjárművekig, csúcstechnológiájú alkotásokig és drága ingatlanokig, az eBay minden ember számára globális kereskedési platformsá vált.
Egyszerű modell
Az eBay üzleti modellje csodálatosan egyszerű: egy biztonságos és motiváló online piactéret kínál, ahol bárki össze tudja gyűjteni a termékeket bizalommal. Engedje meg az embereknek, hogy kis árat adjanak el a pékárunak, nagyon könnyű pénzzel folytatni a pénzeket, és biztonságot és bizalmat kovácsolni mindenki számára. Az alapszintjén az eBay pontosan úgy működik, mint az elektronikus "bolhapiac":
- Az eBay-eladók egy kis lapos díjat fizetnek, valamint 1,5% -os jutalékot fizetnek az eBay-nek, hogy értékesítsék áruikat;
- Az eBay-vásárlók pótdíjak nélkül látogatják meg és használják a piacon;
- Bármely fél, aki visszaél a rendszert vagy egymást, fegyelmezett vagy kivetésre kerül.
Egy magasabb szinten az eBay különböző okok miatt különbözik a rendszeres bolhapiacoktól:
- Az eBay piactere nemzetközi, és keresztezi a nyelvet és a nemzeti határokat;
- Az áruk hatalmas választéka félelmetes;
- Az értékesítések lehetnek aukciós formátumok (versenyzők az ajánlattevők között) vagy hagyományos fix áras formátumok. Az eladók választják ki a kívánt formátumot;
- A vevők és az eladók valószínűleg soha nem találkoznak személyesen;
- A vevők a vásárlást megelőzően nem láthatják a terméket személyesen, de különböző vásárlást követő garanciákat kapnak az elégedettség biztosítása érdekében;
- Rendkívül kifinomult számítógépes intézkedéseket hajtanak végre, amelyek minimalizálják az elektronikus hamis érzelmeket minden oldalról;
- A teljes munkaidőben dolgozó személyzetet alkalmazzák a biztonság és a méltányosság érvényesítésére a rendszeren belül;
- A pozitív visszacsatolásnak nevezett őszinteség-ösztönző modell arra szolgál, hogy ösztönözze a vásárlókat és az eladókat a becsületességgel való kereskedelemre;
- A professzionális harmadik felek fizetési szolgáltatásai, például a Paypal, a Bidpay és az Escrow.com, biztonságos fizetést biztosítanak az eBayerek között;
- Az eBay-et könnyebb használni, mint a bolhapiac.
Mi a Downsides?
Természetesen egyetlen rendszer sem tökéletes. Az eBay tisztességes része a frusztrációnak. Itt vannak az eBay negatív aspektusai, amelyeket tapasztalhat:
- A szállítás lassúsága: ez a leggyakoribb vita az eBayerek között. Bár a legtöbb eBay-vásárló a vásárlástól számított néhány napon belül szállít termékeket, néhány eBayer héten keresztül vár a termékek befogadására.
- Az eladóknak felár fizethet, ha rendszeres eladó. Különösen, ha nagyon komoly eladó vagy, aki az eBay-et szeretné teljes körű bevételt elérni, az eBay-felárak kezdik úgy érezni, hogy franchise díjakat kínálnak egy étteremben.
- Hiányos termékek: Egyes amatőr eladók rossz munkát végeznek, pontosan leírják termékeiket online, és csalódást okoznak egyes vásárlóknak, amikor a terméket végül eljuttatják.
- A minőségellenőrzés nagyon sok amatőr lehet, az eladótól függően: A bolhapiaci formátum természetéből adódóan a legtöbbet bárki eladhatja az eBay-en. Néhány amatőr eladót rossz minőségellenőrzés, csomagolás és szállítmányozás sújtja: hibás termékeket, rossz termékeket vagy hibás termékeket szállít.
Hálásan, a jó elemek messze meghaladják a rossz az eBay-en. Az eBay jól működik, mert motiválja az eladókat, hogy tisztességgel és integritással kezeljék ügyfeleiket. Az eBay-eladók nagy többsége becsületes és megbízható szolgáltatást nyújt, és tudni fogja, ki azok az emberek a magas nyilvános visszajelzések miatt.
