Ha megpróbálja szinkronizálni az iPod, iPhone vagy iPad készüléket az iTunes-on a Windows rendszeren, és bizonyos hiba megakadályozza az iTunes számára, hogy kitöltse a kért feladatot, olyan hibát észlel, mint:
- Az iTunes nem tudott csatlakozni az iPhone-hoz, mert ismeretlen hiba történt (0xE8000065)
Próbáljon ki négy megoldást a hiba megoldásához.
Az iTunes frissítése
Az elavult iTunes verzió használata néha iPod, iPhone és iPad szinkronizálási problémákat okozhat. Frissítsen a legfrissebb iTunes verzióra, indítsa újra a Windows rendszert, majd próbálja újra szinkronizálni.
Amíg itt vagy, ellenőrizze, hogy a Windows teljesen fel van-e javítva, ha a Windows Update-t ellenőrizte a függőben lévő szoftver telepítésekor.
Ellenőrizze a tűzfalat
A gépére telepített tűzfal szoftver blokkolhatja az iTunes szolgáltatást. Előfordulhat, hogy a biztonsági szoftverek beállításai túl szigorúak és blokkolják a rendszer erőforrásokat igénylő programokat. Annak ellenőrzéséhez, hogy a tűzfal az oka, átmenetileg letiltja és megpróbálja szinkronizálni az Apple eszközt. Ha ez volt a probléma, állítsa be újra a tűzfal beállításait.
Egyes vállalati hálózatok blokkolhatják azokat az egyedi portokat, amelyeket az iTunes használ az Apple-hez való csatlakozáshoz. Ellenőrizze a rendszergazdát vagy a vállalati ügyfélszolgálatot, ha szinkronizálnia kell egy vállalati szponzorált Apple eszközt az iTunes-on az üzleti hálózaton.
Ellenőrizze a vezető integritását
Ellenőrizze, hogy az Apple Mobile Device USB illesztőprogram működik-e az Eszközkezelőben.
-
Az Eszközkezelő megtekintéséhez nyomja meg a gombot Win + R. típus devmgmt.msc ban,-ben Fuss doboz és nyomja meg Belép.
-
Nézze meg az Universal Serial Bus Controllers részt a + ikon mellett.
-
Ha ez az illesztőprogram hibás szimbólumot tartalmaz mellette, kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Eltávolítás. Ezután kattintson a Akció menü fület a képernyő tetején, és válassza ki Hardverváltozások keresése.
Ez a folyamat eltávolítja az Apple illesztőprogramját, majd újból telepíti azt. Ez a meghajtó szabályozza a hardvert, amely támogatja a kapcsolatot - ez különbözik az iTunes szoftverétől.
Állítsa be az energiagazdálkodási beállításokat
Csúsztassa az USB energiagazdálkodási opciót. Bár továbbra is az Eszközkezelőben és az Univerzális soros buszvezérlők résznél még bővült:
-
Kattintson duplán az elsőre USB Root Hub bejegyzést a listában. Kattints a Energiagazdálkodás fület.
-
Törölje a jelölőnégyzet melletti négyzetet Engedélyezze a számítógépet, hogy kikapcsolja a készüléket az energiatakarékosság érdekében választási lehetőség. Kattints rendben.
-
Kövesse az 1. és a 2. lépést, amíg az összes USB Root Hub bejegyzés meg nem történt. Indítsa újra a Windows rendszert, és próbáljon újra szinkronizálni az Apple eszközt.
