Nagyon gyakran a hibaüzenetek érthetetlenek. Ez az oldal az Ön útmutatója a kódküldő kiszolgálók számára, ha az e-mailje nem sikerül elküldeni. Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, mint például: "Nem sikerült elküldeni az üzenetet: 421-es hiba," mi a következő lépés? Hagyja, hogy ez az oldal legyen az útmutató a következő lépésekhez.
SMTP hibakódok: a számok mögötti értelem
A levélkiszolgáló válaszolni fog minden olyan kérésre, amelyet egy ügyfél (például az e-mail programját) küld vissza. Ez a kód három számból áll.
Az első általában azt jelzi, hogy a szerver elfogadta-e a parancsot, és képes-e kezelni. Az öt lehetséges érték:
- 1: A kiszolgáló elfogadta a parancsot, de még nem cselekszik. Erre a visszaigazoló üzenetre van szükség. Jelenleg ezt nem használják.
- 2: A szerver sikeresen befejezte a feladatot.
- 3: A kiszolgáló megértette a kérést, de további információra van szüksége annak befejezéséhez.
- 4: A szerver ideiglenes hibát észlelt. Ha a parancs minden változtatás nélkül megismétlődik, előfordulhat, hogy elkészült. A levélkiszolgálók ilyen ideiglenes meghibásodásokat használhatnak a megbízhatatlan küldők megtartására.
- 5: A kiszolgáló hibát észlelt.
A második szám több információt ad. Hat lehetséges érték van:
- 0: Szintaktikai hiba történt.
- 1: Információs választ jelez, például egy HELP kérelemre.
- 2: A kapcsolat állapotára utal.
- 3 és 4 nincs megadva.
- 5: A levélrendszer egészére és különösen a levélkiszolgálóra vonatkozik.
Az utolsó szám még pontosabb, és a levél továbbítási állapotának további fokozatait mutatja.
Got SMTP 550: Tartós hiba egy vagy több címzett számára?
A leggyakoribb SMTP hibakód az e-mail küldésekor 550.
Az SMTP hiba 550 általános hibaüzenet. Ez azt jelenti, hogy az e-mailt nem lehet elküldeni.
Az SMTP hiba 550 szállítási hiba történhet több okból is; míg maga az 550 hibakód semmit nem mond el a hiba okairól, sok SMTP szerver tartalmaz egy magyarázó üzenetet a hibakóddal.
Gyakran előfordulhat, hogy egy e-mailt nem lehet elküldeni, mert spamként blokkolták, akár tartalmának elemzésével, akár azért, mert a feladó vagy a feladó hálózata valószínűsíthető spamforrásként szerepel a DNS-feketelistában. Néhány levélkiszolgáló ellenőrzi a rosszindulatú programokra mutató linkeket is, és hibaüzenetet küld 550. Az 550-es SMTP hiba az alábbi esetekben:
- 550 5.7.1: A szolgáltatás nem érhető el: az ügyfél ### blokkolása ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1: A tartalomszűrés (Exchange Server) által spamként elutasított üzenet
- 550 Ezt az üzenetet SPAM-nak minősítették, és nem szállítható
- 550 Nagy valószínűségű spam (Gmail)
- 550 5 2 1 levél a megtagadott levelekről
- 550 Az Ön üzenetet elutasították, mert észlelték a spam küldését (Küldés Rackspace-ből)
- Az üzenet tartalmazta a nem biztonságos tartalmat
Mit tudsz csinálni? Ha lehetséges, próbálja megforduljon a címzetthez más módon. Ha a hibaüzenet egy adott feketelistára vagy levélszemétszűrésre mutat, próbálkozzon lépjen kapcsolatba a listával vagy a szűrő rendszergazdával. Ha mindez nem felel meg, mindig lehet magyarázza el a szerencsétlen helyzetet az e-mail szolgáltatójánál. Lehet, hogy kapcsolatba léphetnek a kollégájukkal a fogadó oldalon, és megkapják a helyzetet.
Az SMTP hibakódok listája (magyarázattal)
Az SMTP hiba három számjegye részletes listát nyújt az ESMTP / SMTP szerver válaszkódokról az RFC 821 és a későbbi kiterjesztésekben leírtak szerint:
- 211 - Rendszer állapotüzenet.
- 214 - Egy emberi olvasónak szóló segítségnyújtó üzenet követi.
- 220 - SMTP szolgáltatás készen áll.
- 221 - A szolgáltatás lezárása.
- 250 - A kért lépéseket megtették és befejezték. Mindenki legjobb üzenete.
- 251 - A címzett nem helyi a szerveren, de a szerver elfogadja és továbbítja az üzenetet.
- 252 - A címzett nem lehet VRFYed, de a kiszolgáló elfogadja az üzenetet és megpróbálja kézbesíteni.
- 354 - Az üzenetek bevitele és a befejezés végeztével. Ez azt jelzi, hogy a kiszolgáló készen áll arra, hogy elfogadja az üzenetet (miután elmondta, hogy ki és honnan kíván menni).
- 421 - A szolgáltatás nem érhető el, és a kapcsolat lezárul.
- 450 - A kért parancs sikertelen volt, mert a felhasználó postafiókja nem volt elérhető (például azért, mert lezárt volt). Próbáld újra később.
- 451 - A parancs megszakadt egy szerverhiba miatt. Nem a te hibád. Talán közölje az adminisztrátorral.
- 452 - A parancs megszakadt, mert a kiszolgálónak nincs elég rendszer-tárolója.
- 455 - A kiszolgáló jelenleg nem tudja kezelni a parancsot.
Az alábbi hibaüzenetek (500-504) általában azt mondják, hogy az e-mail kliens megszakadt, vagy leggyakrabban az, hogy az e-mailjei egyik okból sem sikerült.
- 500 - A szerver nem tudta felismerni a parancsot a szintaktikai hiba miatt.
- 501 - A parancselméletekben szintaktikai hiba történt.
- 502 - Ez a parancs nem működik.
- 503 - A kiszolgáló rossz parancssorokat észlelt.
- 504 - A parancsparaméter nem működik.
- 521 - Ez a gazda soha nem fogadja el a leveleket; egy dummy szerver válaszát.
- 541 - Az üzenetet politikai okokból nem lehetett leadni - jellemzően spamszűrő. (Csak néhány SMTP-kiszolgáló küld vissza ezt a hibakódot.)
- 550 - A kért parancs sikertelen volt, mert a felhasználó postafiókja nem volt elérhető (például azért, mert nem található meg, vagy mert a parancsot politikai okokból elutasították).
- 551 - A címzett nem helyi a kiszolgálón. A kiszolgáló ezután megadja a továbbítási címet.
- 552 - A művelet megszakadt a tárolási felosztás túllépése miatt.
- 553 - A parancs megszakadt, mert a postafiók neve érvénytelen.
- 554 - A tranzakció sikertelen. Az időjárás miatt hibáztatni.
- 555 - A szerver nem ismeri fel az e-mail cím formátumát, és a kézbesítés nem lehetséges.
- 556 - Az üzenetet továbbítani kell, de a fogadó szerver elutasítja.
