Van egy nagyon átlagos póker arcod. Nem jutott volna eddig el olyan messze a karrieredben, ha nem lettél volna a mester egy rosszul idõszakos nevetés elfojtására vagy az üres bámulásának valamivel kissé mulatságosabbá tételére.
De a tudomány megmutatta, hogy ez nem elég. A Princetoni Egyetem kutatói bebizonyították, hogy tudatosan inkább a testbeszédre támaszkodunk, mint az arckifejezésre az érzelmek azonosítására. Ez alátámasztja a gyakran idézett statisztikákat, amelyeket Dr. Mehrabian, a nonverbális kommunikáció úttörőjeként állított össze, hogy a testbeszéd jelenti az Ön által közölt üzenetek 55% -át.
Lehet, hogy hallottál néhány hangot a HR szakemberek részéről - „Ne keresztesse a karját” vagy „tartsa fenn a jó szemkontaktust” -, de nem tudja pontosan, miért ezek a lépések olyan fontosak a munkakapcsolataiban. Nos, itt az ideje, hogy kiderült!
Íme a hat testbeszéd, amely komolyan szabotálja az együttműködést - és hogyan lehet megbizonyosodni arról, hogy mindig a megfelelő üzenetet küldte-e kollégáinak.
1. Mutasson lábad másoktól
Dr. Carol Kinsey Gorman azt sugallja, hogy miközben általában a készülő arcra és a felső testre fog összpontosítani, gyakran figyelmen kívül hagyja a lábát - ami gyakran ugyanolyan, mint az érzelmi szándéka.
Gondolod, hogy ez abszurdnak hangzik: Ki észrevenne valami olyan triviális dolgot, mint amire a lábad mutat? A lábpozíció azonban azt jelzi, hogy mindannyian tudatosan regisztrálunk társadalmi helyzeteket. Például, talán a teste szemben áll azzal a személlyel, akivel beszél, de a lábad - vagy akár csak az egyik lábuk - tőle mutatnak. Ez egyértelmű jel, hogy már kijelentkezett a beszélgetésből.
Tehát, legközelebb, amikor teljesen elkötelezettnek tűnik, ügyeljen arra, hogy mindkét lábad arra a személyre mutatjon, akivel beszél.
2. A lábak, a karok vagy a lábak keresztezése
Nem meglepő, hogy önmaga fizikai lezárása azt sugallja másoknak, hogy mentálisan lezártak vagytok. Például a keresztezett karokat gyakran a távolság, bizonytalanság, szorongás, védekezés vagy makacsság jelének tekintik.
Ha ösztönözni kívánja a nyílt kommunikációt és részvételt, először jeleznie kell, hogy nyitott és elkötelezett. A beszéd előtt álló szoba elején áll? Összpontosítson a testbeszédre, és ellenálljon annak a szorongásnak, hogy kérdéseket tegyen át a karján vagy a lábán.
Ennek ellenére, bár a karok átlépése nem megfelelő csoportban, ennek neurológiai előnyei vannak. Ron Friedman és Andrew J. Elliott által végzett kutatás azt találta, hogy az egyének 30% -kal nagyobb valószínűséggel maradnak nehéz feladaton, ha karjukat keresztezik. Tehát nyugodtan keresztezze a karját, miközben gondolkodik - saját kabinjának magánéletében.
3. Erőteljes póz megütése
A hatalmas pózolás - vagy a mellkasának felfújása és a végtagok kinyújtása, hogy nagyobbnak tűnjön - nagyszerű módja annak, hogy felszívja magát, akár állásinterjú előtt, akár a nyilvános beszéd előtt.
De ha ezt nyilvános módon végzi, akkor ugyanolyan valószínűleg elfojtja az együttműködést, mint magát. Connson Locke és Cameron Anderson nemrégiben publikáltak egy tanulmányt, amely kimutatta, hogy a vezetők, akik erős viselkedést mutatnak, véletlenül elfojtják a részvételt. Locke és Anderson úgy találta, hogy minél erősebb viselkedést mutat a vezető, annál kevésbé valószínű, hogy a követői részt vesznek a közös megbeszélésekben.
Tehát, ha meg akarja hallani a csapata véleményét, hajoljon be mások felé, miközben beszélnek, különösen, ha ülő vagy egy asztalnál ül, ami jelzi, hogy érdekli és befektetett a beszélgetésbe. Ellenálljon a késztetésnek, hogy alfa-pózot találjon: Ha a Superman megtenné, mentse el azért, ha szólóként repül.
4. Érdeklődéstelennek tűnik (vagy túl szándékosan)
Igen, nyilvánvaló, hogy az emberek figyelmen kívül hagyása jól érzi magát. Soha nem csináltad ezt. Lehet, hogy többfeladatos, de - ó, várjon - igen, az e-mailek olvasása valakit meghallgatva ugyanaz, mintha figyelmen kívül hagynánk.
A helyzet az, hogy nem tűnik úgy, hogy befektetett volna a beszélgetésbe. Emlékszel, hogy a kommunikáció 55% -a, amelyről korábban beszéltünk? Még ha hallgat is, olyan üzenetet küld, amely nem érdekli. Tehát tegye le laptopját, telefonját vagy bármilyen más zavaró tényezőt, és vegye fel a szemét kollégáival.
Csak ne menj túl messzire a szemkontaktustól. Egy nemrégiben készített tanulmányban, Julia Minson és Frances Chen pszichológusok kimutatták, hogy az emberek kevésbé vannak rábeszélve, hogy egyetértenek veled, amikor szembe kerül - ez primitív reakciót vált ki, és az emberek úgy érzik, hogy megpróbálják uralni őket. A szakértők szerint az idő 60% -ánál optimális a szemkontaktus.
5. Felejtsd el Nodot
A bólozást szinte általánosan a bátorítás és az elfogadás jeleként veszik észre. A robotok kutatói, amelyek megkönnyítik az ember-robot közötti interakciót, a fej bólintását és döntését a sikeres párbeszéd alapvető alkotóelemeiként azonosították.
Ha a bólintás humanizálhatja a robotot, akkor képzelje el, mit tehet az Ön számára!
Noha a vezetői szakértők nem tanácsolhatják a bólintást (mivel ez aláásja a Leonid képét), ez nélkülözhetetlen eszköz az együttműködés ösztönzéséhez. Különösen akkor, ha egy szégyenlős alkalmazottat kéri, hogy járuljon hozzá, bólintjon vagy döntse meg a fejét, hogy megállapodást és bátorítást hozzon létre.
6. Nem sikerült a tükör
A limbikus szinkronizálás vagy a „tükrözés” természetesen akkor fordul elő a beszélgetésekben, amikor összekapcsolódás és elkötelezettség érzi magát. A tükrözés olyan, amilyennek hangzik - azt jelenti, hogy tükrözi annak a személynek a gesztusát és testtartását, akivel foglalkozik. Ami a legfontosabb oldalt illeti, a csapat tagjai testbeszédének tükrözése alatti tudatosan kommunikációt és elkülönülést jelent.
Például, ha észreveszi, hogy egy hírhedten nehezen elkötelező munkatárs hallgatja az állát a tenyerében, miközben hallgat, akkor ugyanezt teheti. Nézze meg, hogy a csapattársak jegyzeteket készítenek-e, vagy ha egy potenciális ügyfél sok kézmozdulattal használja a beszélgetést (vagy egyáltalán nem). Ezeknek a műveleteknek a tükrözésével mások jobban érzik magukat.
Ezenkívül a Stanfordi Egyetem kutatói úgy találták, hogy a csapattagok közötti „illesztés” gesztusok a fokozott kreativitás és a problémamegoldás jelzésére utalnak. A tudósok egy pár feladatot végeztek az ötletbörzéssel, és megállapították, hogy minél inkább szinkronizálják a csapat mozgását, annál kreatívabb ötletekkel álltak elő a pár.
Időnként úgy érzi, hogy nem csak kattint a csapatával. A fenti technikák gyakorlása elősegítheti a jövőbeni együttműködések sikerességét.
