A Microsoft tudatában van annak, hogy az Outlook.com órák óta leállt? Dolgoznak egy javításon? Ha problémái vannak az Outlook.com programmal, vagy úgy gondolja, hogy ez lecsökken, ellenőrizheti a Microsofttal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy hol van a probléma.
Az alábbiakban ismertetett Microsoft szolgáltatásállapot oldalának használatával megtudhatja, hogy a Microsoftnak problémái vannak-e az Outlook.com szolgáltatással, ebben az esetben nem a probléma, vagy ha semmi sem rossz az oldalán, ebben az esetben biztos lehet abban, hogy a a probléma a saját hálózatán, webböngészőn vagy internetszolgáltatón nyugszik.
Hogyan lehet megmondani, hogy az Outlook.com le van-e kapcsolva
Az Outlook.com szolgáltatásának megtekintéséhez látogasson el az Office 365 szolgáltatásállapot oldalára. Ha ezen az oldalon, a Jelenlegi állapot oszlopban egy zöld jelölőnégyzet jelenik meg Outlook.com , ez azt jelenti, hogy a Microsoft szemszögéből semmi sem abnormális az Outlook.com szolgáltatással.
Egy másik módja annak, hogy megnézzük-e az Outlook.com webhelyét, hogy egy másik internetes szolgáltatást használ, mint a Down For Everyone vagy Just Me vagy Down Detector. Ha ezek a webhelyek azt mutatják, hogy az Outlook.com le van tiltva, valószínűleg mindenki vagy a felhasználók túlnyomó többsége le van tiltva. Ebben az esetben csak várnia kell a Microsoft számára a javításra.
A Down Detector segítségével megnézheti, hogy hány felhasználó jelentett problémát az elmúlt 24 órában (vagy hosszabb ideig). Ez nagyszerű, ha az Outlook.com problémái sporadikusan - néha munka, de nem töltődik be máskor.
Az Outlook.com problémáinak megoldása
Ha az Outlook.com a Microsoft oldalán rendben működik, akkor azt jelenti, hogy probléma merül fel a te oldalt, amely a saját számítógépe, hálózata vagy szolgáltatója miatt következhet be.
Ha zöld színű pipa jelenik meg a szolgáltatás állapotoldalán, de továbbra is problémái vannak az e-mail szolgáltatással kapcsolatban, néhány dolgot meg kell próbálnia az Outlook.com ismételt működéséhez:
- Zárja be, és nyissa meg újra a webböngészőt
- Törölje a böngésző gyorsítótárát
- Tiltsa le a vírusvédelemt
- Húzza át a DNS-gyorsítótárat
- Indítsa újra a számítógépet
- Indítsa újra az útválasztót
Ha miután végrehajtotta ezeket a lépéseket a webböngészőjével, számítógépe és hálózata, az Outlook.com még mindig le van állítva, az egyetlen másik feltételezés, amely megtehető, hogy az internetszolgáltató nem engedélyezi a webhely elérését. Ez vagy maguk is képtelen az Outlook.com eléréséhez.
Hívja fel az internetszolgáltatót, hogy ellenőrizze, vannak-e más előfizetők hasonló problémákkal.
