Bár a Gmail normálisan simán fut, néhány csuklással, ez nem mindig így van. A Gmail Súgó oldalai és a Gmail Súgófóruma két hivatalos módja annak, hogy a Google segítséget nyújt a Gmail felhasználóknak.
Ha problémái vannak a Gmailhez való hozzáférés vagy a Gmail használatával kapcsolatban, vagy kérdése van arról, hogy hogyan tehet meg valamit a Gmailben, küldhet a Gmail fórumba, vagy olvashatja a Google súgócikkeket. A Gmail támogatásának további okai, ha az e-mailjei nem tűnnek rendesnek, akkor nem tud mailt küldeni, vagy furcsa hibákat lát, többek között.
A Gmail külön helyet kínál az új funkciók vagy fejlesztések feltüntetésére, valamint a Gmailgel kapcsolatos problémák bejelentésére. Az alábbi segélyforrások többet jelentenek az önsegélyezéshez és más közösségi tagok eléréséhez.
Olvassa el a Gmail Súgó cikkeit
A Gmail Súgó olyan cikkek gyűjteménye, amelyek segítségével megismerkedhetnek a közös Gmail-problémák megoldásával.
Mielőtt elolvasta volna a Gmail Súgóját, ellenőrizze a Gmail állapota weboldalt. Lehetséges, hogy a probléma széles körben elterjedt, és a Google máris tudatában van, ebben az esetben nem sok mindent tehet.
-
Nyissa meg a Gmail Súgóját.
-
Válassza ki a probléma általános területét.
Ha például hibaüzenetet kap a Gmailbe való bejelentkezéskor, lépjen be A Gmail-fiók kezelése > Jelentkezzen be vagy ki > Jelentkezzen be a Gmailbe.
-
Ha elérhető, akkor kattintson arra a lapra, amely megfelel a használt platformnak, amikor a probléma megoldódott: Számítógép, Android, vagy iPhone és iPad.
-
Kövesd a Google által a problémád megoldására megadott lépéseket.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az oldal alján lévő "Kapcsolatfelvétel" link látható. Kattints rá, ha a súgódokumentumok nem elégek a Gmail problémájának kijavításához, és egy olyan űrlapra kerülnek, amelyet ki tudsz tölteni, hogy kapcsolatba léphess a Gmail támogatásával.
Keresse fel a Gmail Súgófórumát
A Gmail közvetlen támogatása nem mindig elérhető, és a Google Súgóban megtalálható hibaelhárítási lépések nem feltétlenül elegendőek, attól függően, hogy milyen probléma merül fel a Gmail szolgáltatással.
A Gmail támogatásának megkönnyítéséhez a hivatalos Gmail Súgófórumon is felmerül egy probléma, ahol a dedikált Gmail segítői és mérnökei járhatnak.
-
Nyissa meg a Gmail súgófórumát.
-
Jelentkezzen be Google-fiókjával, ha még nem jelentkezett be.
Ha nem tud hozzáférni a Gmailhez, ezért nem tud belépni a Google-fiókjába, akkor a Google Súgófórumban hibaelhárítási lépésekre van szükség.
-
Adjon meg néhány kulcsszót a Gmail problémájáról a keresősávon a képernyő legmagasabb részén, majd tekintse át a keresési válaszokat. A jelenlegi és a legutóbb folyamatban lévő súgó-beszélgetéseket is beolvashatja, hogy megnézze, hogy a probléma már érintett-e.
-
Indítson el egy új Gmail fórum szálat a ÚJ TÉMA gombra az oldal jobb felső sarkában, ha nem talál semmit a konkrét Gmail-problémájához.
Ha ez az első alkalom a Gmail súgófórumában, kérheti, hogy regisztrálja és olvassa el a webhely irányelveket, mielőtt közzétenné a fórumot.
-
Mindenképpen ellenőrizze a mellette lévő négyzetet Küldj nekem vita tevékenységeket hogy maradjon az új téma új válaszaira.
