Csak egy fontos e-mail üzenetre válaszolt. Amikor megnyomja a "Küldés" gombot, felfedezi, hogy elmosódott, ami azt jelenti, hogy nem tudja elküldeni az üzenetet. A Mail tegnap jól működött; mi romlott el?
Az Apple Mailben egy elhalványított "Küldés" gomb azt jelenti, hogy nincs megfelelő konfigurált kimenő levélkiszolgáló (SMTP) a Postafiókhoz társítva. Ez a kimenetel több okból is előfordulhat, de a két legvalószínűbb a következő: vagy az Ön által használt postai szolgáltatás módosította a beállításait, és frissítenie kell a beállításokat, vagy a Mail preference fájl elavult vagy korrupt a hozzá tartozó rossz fájlengedélyek.
Kimenő levelezési beállítások
Előfordulhat, hogy az e-mail szolgáltatás módosíthatja az e-mail szervereit, beleértve a kiszolgálót, amely fogadja a kimenő e-maileket. Ezek a típusú levélkiszolgálók gyakori célpontjai a rosszindulatú programoknak, amelyek zombi spam kiszolgálókká alakíthatók. Az állandó veszélyek miatt a postai szolgáltatások időnként frissítik a kiszolgálószoftvert, ami viszont megkívánja, hogy megváltoztassa a kimenő levélkiszolgáló beállításait az e-mail kliensben, ebben az esetben a Mail-ben.
Mielőtt bármilyen változtatást végrehajtana, győződjön meg róla, hogy rendelkezik-e másolattal a postafiók által igényelt beállításokkal. A legtöbb esetben az e-mail szolgáltatás részletes utasításokat tartalmaz különböző e-mail kliensekhez, beleértve az Apple Mail-t is. Ha ezek az utasítások elérhetők, mindenképpen kövesse őket. Ha az e-mail szolgáltatás csak általános utasításokat tartalmaz, akkor hasznos lehet a kimenő levelezési kiszolgáló beállításainak áttekintése.
A kimenő levelek beállításainak konfigurálása
-
Indítsa el az Apple Mail alkalmazást, és válassza a Preferences (Preferenciák) lehetőséget a Levelezés menüből.
-
A megnyíló Mail preferences ablakban kattintson a "Accounts" gombra.
-
A listából válassza ki azt a fiókot, amely problémákat okoz.
-
Kattintson a "Fiókinformációk" fülre vagy a "Szerverbeállítások" fülre. A kiválasztott lap függ a használt levelezés verziójától. A bejövő és kimenő leveleket tartalmazó panelt keres.
-
A "Kimenő levelező kiszolgáló (SMTP)" szakaszban válassza ki az "SMTP-kiszolgáló lista szerkesztése" lehetőséget a "Levélben lévő levelező kiszolgáló (SMTP)" vagy a "Fiók" feliratú legördülő menüből.
-
Megjelenik a különböző levelezési fiókokhoz beállított SMTP-kiszolgálók listája. A fent kiválasztott postafiókot ki kell emelni a listában.
-
Kattintson a "Szerverbeállítások" vagy a "Fiókinformációk" fülre.
Ebben a lapon győződjön meg róla, hogy a kiszolgáló vagy a gazdanév helyesen van megadva. Egy példa a smtp.gmail.com vagy a mail.example.com. A használt levelezés verziójától függően ellenőrizheti vagy megváltoztathatja az e-mail fiókhoz társított felhasználónevet és jelszót. Ha a felhasználónév és a jelszó nincs jelen, megtalálja azokat az Advance fülre kattintva.
Az Advance (Advance) lapon beállíthatja az SMTP szerver beállításait, hogy azok megfeleljenek a levelezési szolgáltatásainak. Ha postafiókja 25, 465 vagy 587-es porton kívüli portot használ, akkor a portszámot közvetlenül beírhatja a port mezőbe. A Mail néhány régebbi verziója megkívánja az "Egyéni port" választógomb használatát, és adja hozzá a postai szolgáltatás által biztosított portszámot. Ellenkező esetben hagyja a rádiógombot "Használja az alapértelmezett portokat" vagy a "Fiókbeállítások automatikus észlelését és karbantartását" a használt levelezés verziójától függően.
-
Ha postai szolgáltatása beállította a kiszolgálót az SSL használatára, helyezze el a "Secure Sockets Layer (SSL) használata" jelölőnégyzetet.
-
A Hitelesítés legördülő menüben válassza ki a postai szolgáltatás által használt hitelesítési típust.
-
Végül adja meg felhasználónevét és jelszavát. A felhasználónév gyakran csak az Ön e-mail címe.
-
Kattintson az "OK" gombra.
Próbálja újra elküldeni az e-mailt. A "Küldés" gombot most ki kell emelni.
Az Apple Mail preferenciafájl nem frissül
A probléma egyik lehetséges oka egy olyan engedélyezési probléma, amely megakadályozza az Apple Mail számára, hogy adatokat írjon a preferencia fájlba. Ez a fajta engedélyezési probléma megakadályozza, hogy mentse a frissítéseket a levelezési beállításaihoz. Hogyan történik ez? Tipikusan az Ön levelezési szolgáltatása azt jelenti, hogy módosítsa a fiók beállításait. A változtatásokat végrehajtja, és minden rendben van, amíg kilép a Mailből. A következő alkalommal, amikor elindítja a levelezést, a beállítások visszaállnak a módosítások végrehajtása előtt.
Ha a Mail alkalmazásban nincsenek helytelen kimenő levelek, akkor a "Küldés" gomb elhalványul.
Az OS X Yosemite és korábbi verziójához tartozó fájlengedélyezési problémák kijavítása érdekében kövesse a "A lemezmeghajtók használata a merevlemezek és lemezmeghajtók javításáért" című útmutatóban leírtakat. Ha az OS X El Capitan vagy újabb verzióját használja, nem kell aggódnia a fájlengedélyezési problémák miatt, az operációs rendszer az egyes szoftverfrissítésekkel korrigálja az engedélyt.
Korrupt Mail Preferences File
A másik lehetséges bűnöző az, hogy a Mail preference fájl korrupt vagy olvashatatlan. Ez a helyzet a Mail működésének megszüntetéséhez vezethet, vagy megakadályozhatja bizonyos funkciók - például a levelek küldése - megfelelő működését.
Mielőtt folytatná, győződjön meg róla, hogy rendelkezik az aktuális biztonsági másolattal a Mac rendszerről, mivel az alábbi módszerek javíthatja az Apple Mail-et: e-mail információkat, például fiókadatokat is tartalmazhat.
Az e-mail preferencia fájl megtalálása kihívást jelenthet, mivel az OS X Lion óta a felhasználó könyvtár mappája rejtve van. Azonban hozzáférhet a Library mappához ezzel az egyszerű útmutatóval: az OS X elrejti a könyvtár mappáját.
Az Apple Mail preferenciafájl a következő helyen található: / Users / user_name / Library / Preferences. Például, ha a Mac felhasználóneve Tom, az elérési utat a / Users / Tom / Library / Preferences lehet. A preferencia fájl neve com.apple.mail.plist.
Miután befejezte ezeket a lépéseket, próbálkozzon újra a Postaval. Előfordulhat, hogy újra be kell illesztenie az e-mail beállításait a Posta beállításaihoz. De ezúttal lehetõség nyílik arra, hogy kilépjen a Postabõl, és megõrizze a beállításokat.
Ha még mindig problémái vannak a levelezéssel és az üzenetek küldésével kapcsolatban, nézze meg az "Apple Mail - az Apple Mail hibaelhárító eszközökkel" című útmutatójának hibaelhárítását.
