Az Apple Mail hibaelhárító eszközeinek használata

Az Apple Mail nagyon egyszerűen telepíthető és használható. A kényelmes útmutatókkal együtt, amelyek a számlák létrehozásának folyamatát végigvezeti, az Apple néhány hibaelhárítási útmutatót is tartalmaz, amelyek segítenek abban, hogy valami nem működik.

A három fő segéd a problémák diagnosztizálásához a Tevékenység ablak, a Kapcsolatfelvevő és a Levél naplók.

01. 03. sz

Az Apple Mail tevékenységi ablakának használata

Az Ablak, Activity elemet az Apple Mail menüsávon a Tevékenység ablak jeleníti meg, amikor levél küldése vagy fogadása minden egyes levélfiókhoz. Egy gyors módja annak, hogy lássuk, mi történik, például egy SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) kiszolgáló, amely megtagadja a kapcsolatokat, rossz jelszót vagy egyszerű időtúllépéseket, mert a levélkiszolgáló nem érhető el.

A Tevékenység ablak idővel megváltozott, a Mail alkalmazás korábbi verziói valóban hasznosabbak és hasznosabbak voltak. De még a Tevékenység ablakban rendelkezésre álló információk csökkentésére irányuló tendenciával is, továbbra is az egyik legfontosabb hely, ahol problémákat keres.

A Tevékenység ablak nem nyújt semmilyen módszert a problémák kijavítására, de az állapotüzenetek figyelmezteti Önt, ha valami meghibásodik az e-mail szolgáltatásával, és általában segít kitalálni, hogy mi az. Ha a Tevékenység ablak egy vagy több postafiókkal kapcsolatos problémákat jelez, próbálja ki az Apple által nyújtott két további hibaelhárító segédeszközt.

02. 03. sz

Az Apple Mail Connection Doctor használata

Az Apple Connection Doctor segít diagnosztizálni a Mail problémáit.

A Kapcsolat doktora megerősíti, hogy csatlakozik az internethez, majd ellenőrizze az egyes e-mail fiókokat, hogy biztosítsa kapcsolódásukat a levél fogadásához, valamint kapcsolódjon a levélküldéshez. Az egyes fiókok állapota megjelenik a Connection Doctor ablakban. Ha nem tud csatlakozni az internethez, a Connection Doctor felajánlja, hogy futtassa a Network Diagnostics programot, hogy megtalálja a probléma okait.

A legtöbb postai probléma valószínűleg fiókhoz kötődik, nem pedig internetkapcsolattal kapcsolatban. A fiókokkal kapcsolatos hibák elhárításához a Connection Doctor egyaránt áttekintést nyújt minden egyes fiókról és részletes naplót a megfelelő e-mail kiszolgálóhoz való kapcsolódási kísérletről.

Kapcsolati Doktor futtatása

1. Válassza a Connection Doctor elemet a Mail program Ablak menüjéből.
2. A Connection Doctor automatikusan elindítja az ellenőrzési folyamatot, és megjeleníti az eredményeket minden fiókhoz. A Connection Doctor ellenőrzi, hogy az egyes fiókok képesek-e fogadni az e-maileket, majd ellenőrizni tudja az egyes fiókok e-mail küldésének képességét, így minden levélfiókhoz két állapotlista tartozik.
3. A pirosan megjelölt fiókok valamilyen típusú kapcsolódási problémát okoznak. A Kapcsolat Doktornak tartalmaznia kell a probléma rövid összefoglalását, például a helytelen fiók nevét vagy jelszavát. Ha többet szeretne tudni a fiókkal kapcsolatos problémákról, akkor azt szeretné, hogy a Connection Doctor megjelenítse az egyes kapcsolatok részleteit (naplóit).

A napló részletei a Kapcsolat doktornál

1. A Connection Doctor ablakban kattintson a "Show Detail" gombra.
2. Egy tálca kicsúszik az ablak aljáról. Ha rendelkezésre állnak, ez a tálca megjeleníti a naplók tartalmát. Kattintson a "Ellenőrizze újra" gombot a Connection Doctor újratelepítéséhez és a tálca naplóinak megjelenítéséhez.

A naplók között lapozhat, hogy megtalálja a hibákat, és részletesebben ismertesse a problémákat. Az egyik probléma a Connection Doctor-nál lévő részletes kijelzővel, hogy a szöveg nem kereshető meg, legalábbis a Connection Doctor ablakban. Ha több fiókja van, akkor a naplók gördülése nehézkes lehet. Természetesen átmásolhatja vagy beillesztheti a naplókat egy szövegszerkesztőbe, majd megpróbálhat keresni konkrét fiókadatokat, de van egy másik lehetőség: a Mail naplózza magát, amelyet a rendszernek fülei tartanak.

03. 03. sz

A konzol használata a levelezési naplók áttekintésére

Míg a Tevékenység ablak valós idejű pillantást nyújt arra, mi történik, miközben e-maileket küldenek vagy fogadnak, a levelezési naplók egy lépéssel tovább haladnak, és nyilvántartást vezetnek minden egyes eseményről. Mivel a Tevékenység ablak valós idejű, ha elfordul, vagy akár villog, hiányolhat a kapcsolódási probléma. A levél naplói viszont nyilvántartást vezetnek a kapcsolódási folyamatról, amelyet szabadon megtekinthet.

A levelezési naplók engedélyezése (OS X Mountain Lion és korábban)

Az Apple egy AppleScript programot tartalmaz, hogy bekapcsolja a bejelentkezést. Miután bekapcsolta, a konzol naplói nyomon követi nyomon a levelezési naplóit, amíg kilép a Mail alkalmazásból. Ha meg szeretné tartani a Levélírás naplózását aktív, akkor újra kell futtatnia a szkriptet, mielőtt elindítaná a leveleket.

A postafiók bejelentkeztetése

1. Ha a Mail nyitva van, lépjen ki a Mailből.
2. Nyissa meg a következő mappát: / Könyvtár / parancsfájlok / Levelező parancsfájlok.
3. Kattintson duplán az ikonra Kapcsolja be a Logging.scpt parancsot fájlba.
4. Ha megnyílik az AppleScript Editor ablak, kattintson a Fuss gombot a bal felső sarokban.
5. Ha megnyílik egy párbeszédpanel, megkérdezi, hogy szeretné-e futtatni a szkriptet, kattintson a gombra Fuss.
6. Ezután megnyílik egy párbeszédpanel, amely megkérdezi, hogy szeretné-e engedélyezni a "socket" naplózást a levelek ellenőrzéséhez vagy küldéséhez. Kilépés a levelezésből a bejelentkezésre. " Kattints a Mindkét gomb.
7. A naplózás engedélyezve lesz, és a Mail elindul.

Mail naplók megtekintése

A levélnaplók Console üzenetekként kerülnek megjelenítésre, amelyek megjelenhetnek az Apple Console alkalmazásban. A konzol lehetővé teszi a különböző naplófájlok megtekintését a Mac rendszerében.

1. Launch Console, amely a következő helyen található: / Applications / Utilities /.
2. A Konzol ablakban bontsa ki a bal oldali ablaktáblában az Adatbázis-keresések területet.
3. Válaszd ki a Konzolüzenetek belépés.
4. A jobb oldali ablaktábla mostantól megjeleníti az összes, a konzolra írt üzenetet. A levélüzenetek tartalmazzák a feladó azonosítóját com.apple.mail. Az összes többi konzol üzenetét kiszűrheti a com.apple.mail beírásával a Szűrő mezőt a konzolablak jobb felső sarkában. Használhatja a Szűrő mezőt, hogy megtalálja az adott e-mail fiókot, amely problémákat okoz. Ha például problémákba ütközik a Gmailhez való csatlakozáshoz, próbálkozzon a "gmail.com" beírásával (idézőjelek nélkül) Szűrő mező. Ha csak e-mail küldéskor problémája van, próbáld meg a szűrőmezőben az "smtp" (idézőjelek nélkül) beírni az e-mail üzenetek küldéséhez szükséges naplókat.

A levelezési naplók engedélyezése (OS X Mavericks és később)

1. Nyissa meg a Connection Doctor ablakot a mailben a kiválasztásával Ablak, Kapcsolat Doktor.
2. Jelölje be a jelölőnégyzetet Naplózási tevékenység.

Üzenetek naplózása OS X Mavericks és később

A Mac OS korábbi verzióiban a konzolt használja a levelezési naplók megtekintéséhez. Az OS X Mavericks használatával megkerülheti a konzolalkalmazást, és megtekintheti a szövegszerkesztővel összegyűjtött naplókat, beleértve a konzolt is, ha akarja.

1. A Mail programban nyissa meg a Connection Doctor ablakot, és kattintson a Naplók megjelenítése gomb.
2. Megnyílik egy Finder ablak, amely a Levelezési naplókat tartalmazó mappát jeleníti meg.
3. Minden egyes Mail fiókhoz egyedi naplót tartalmaz, amelyet a Mac rendszeren alapítottak.
4. Kattintson duplán egy naplóra a TextEditben, vagy kattintson a jobb egérgombbal egy naplóra, és válassza ki Nyisd ki a felbukkanó menüből nyissa meg a naplót az Ön által kiválasztott alkalmazásban.

Mostantól a Levelezési naplók segítségével megkeresheti a probléma típusát, például a jelszavak elutasítását, a kapcsolatok elutasítását vagy a kiszolgálókat. Miután megtalálta a problémát, a Fiók beállításaihoz kattintson a Mail elemre, majd próbálja meg ismét végrehajtani a Connection Doctor alkalmazást. A leggyakoribb problémák a rossz fióknév vagy jelszó, a rossz kiszolgálóhoz való csatlakozás, a rossz portszám vagy a helytelen hitelesítési mód használata.

Használja a naplókat, hogy ellenőrizze a fentieket mindazokkal az információkkal kapcsolatban, amelyeket az e-mail szolgáltató adott neked az e-mail kliens beállításához. Végül, ha még mindig vannak problémák, másolja át a problémát jelző levelezési naplókat, és kérje az e-mail szolgáltatóját, hogy ellenőrizze őket, és nyújtson segítséget.