Akár a Microsoft Surface Pro, a Surface Book, a Surface Laptop, akár a Surface Go is rendelkezik, előfordulhat, hogy a Surface nem kapcsol be. Szerencsére számos viszonylag egyszerű megoldás létezik a makacs felszín javítására, és újra és újra futásra.
-
A felszíni akkumulátor lapos lehet. Ha hosszabb ideig használja a Surface Pro vagy más felületet anélkül, hogy csatlakoztatva lenne, az akkumulátor lemerült. Ha ez a helyzet a felületével, egyszerűen csatlakoztassa a töltőkábelt, és nyomja meg a gombot erő gombot a készülék bal felső sarkában.
Nem kell várnia, hogy a Felület teljesen feltöltődjön, mielőtt bekapcsolná. A Felület bekapcsolható, amint áramforráshoz csatlakozik.
-
Ellenőrizze a felületi töltőkábelt. Ha a Felület még akkor sem hajlandó bekapcsolni, ha be van dugva, lehetséges, hogy maga a töltőkábel is megsérült. A legegyszerűbb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a töltőkábel sérült-e, hogy ellenőrizze a kis fehér LED-es fényt a kábel végén, amely a felszín oldalához csatlakozik.
Ha a kábel megfelelõen mûködik, akkor a LED világítani fog, amint csatlakozik a Felszínhez. Ha a jelzőfény nem kapcsol be, itt három lehetséges megoldás:
- Csatlakoztassa a töltőkábelt a fali csatlakozóaljzatba, majd csatlakoztassa újra. Ha ez működik, a felület és a kábel teljesen rendben van.
- Ha a kábelt a Felületre csatlakoztatta, húzza ki a tápkábelt a hálózati aljzatból, majd dugja be újra. Ha a jelzőfény bekapcsol és a felszíni töltés megkezdődik, akkor csak kis hiba történt, és nem kell aggódnia.
- Csatlakoztassa a kábelt egy tápforráshoz és a Felülethez, majd vezesse a kábel hosszát a kezei között. Ha a kábelt kissé hajlítsa különböző helyeken, tartsa szemmel a töltő fényt. Ha látja, hogy villog a kábel áthelyezésekor, ez azt jelenti, hogy a kábel sérült, és ki kell cserélni. Ha a lámpa egyáltalán nem villog, vagy világít, a felszínének bekapcsolódásának oka valószínűleg maga a készülék, és nem a kábel.
-
Adja a Surface Pro soft resetjét. Ha a felszíni számítógépe megtagadja a bekapcsolást vagy fagyasztását, akkor egy közös módja annak, hogy javítsa meg a soft reset. A soft reset egyszerű módja annak, hogy a számítógépet újraindítsák, anélkül, hogy bármilyen fájlt, beállítást vagy programot érintene. Ez nagyon más, mint egy kemény vagy gyári alaphelyzetbe állítás. Itt van, hogyan kell csinálni.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Felület 10 másodperces bekapcsológombját.
- Engedje el a bekapcsológombot, majd nyomja meg azt, ahogyan általában a készülék bekapcsolásakor.
- A felületet most be kell kapcsolnia.
-
Force Surface Pro leállítása. Ha a puha visszaállítás nem kapcsolta be a Felületet, próbálkozzon egy olyan erőszakadással, amely hasonló a fenti módszerhez, de valamivel hosszabb.
Az erő leállási módja a Surface modelltől függ, ezért győződjön meg róla, hogy a készülék helyes módját használja.
Felületi laptop, Surface Pro (legújabb modell), Felszíni könyv 2 és Surface Go
- Nyomja meg a bekapcsológombot körülbelül 20 másodpercig.
- Amikor megjelenik a Windows embléma a Felület képernyőjén, engedje fel az ujját a gombra.
Felszíni könyv, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 és Surface Pro (eredeti, első generációs)
- Nyomja meg a Felületet erő gombot 30 másodpercig.
- Engedje el a erő gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot erő és hangerő fel gombot egyszerre 15 másodpercig.
- Engedje el mindkét gombot, majd várjon legalább 10 másodpercet.
- megnyomni a erő gombot, ahogy általában akkor kapcsolná be.
A Felület képernyője villoghat vagy megjeleníthet logókat a fenti lépések során, de fontos, hogy figyelmen kívül hagyja ezt, és továbbra is megnyomja a kijelölt gombokat a kívánt időre.
Surface RT, Surface 2 és Surface 3
Ez a három felszíni modell nem rendelkezik erõs leállási módszerrel.
-
Kapcsolja be a Surface Pro programot gyorsgombokkal. Ha van egy Típusborítója, Érintőképernyője vagy más, a Felszínéhez csatlakoztatott billentyűzet, akkor megpróbálhatja bekapcsolni a számítógépet a gomb megnyomásával Ctrl+Váltás+B+Windows kulcs.
Ha nincsenek billentyűzetei a Felülethez csatlakoztatva, akkor is próbálhatja felfelé történő bekapcsolásával gyorsan hangerő fel és lehalkít gombokat oda-vissza háromszor.
-
Távolítson el minden felületet
Néha a Surface Book, a Laptop, a Go vagy a Pro eszközhöz csatlakoztatott eszközök hatással lehetnek a megfelelő bekapcsolásra. Ha a Felszíne még mindig nem kapcsol be, húzza ki az összes billentyűzetet, egeret és egyéb USB-eszközt a bekapcsológomb megnyomása előtt.
-
Próbálja ki a műszaki támogatást. Ha mindezen megoldásokat kipróbálta, és a Surface Pro nem fog bekapcsolódni, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie azzal a bolttal, ahol megvásárolta a Felületet vagy a Microsoft hivatalos támogatási szolgáltatását. A hivatalos Microsoft Store helyszínek technikai támogatást nyújtanak az ügyfeleknek, és a Microsoft támogatási weboldalán is megbeszélhetik a támogató személyzettel.