Minden osztályteremben volt egy. Első kéz, a helyes válasz minden kérdésre, és egy tökéletesen festett, a Naprendszerrel foglalkozó tudományos projekt, mellyel egészet fel lehet tenni - a token túlteljesítőt.
És bár valószínűleg gúnyolódott a túlértékelési módszereiről, legyünk őszinték: Ha a tanárnak külön feladatot, jutalmat vagy bánásmódot kapott, hogy odaadja, általában arra az egy gyerekre jutott, aki mindig felül és túl ment.
Kiderült, hogy az iroda nem sokban különbözik. Ha bizonyítani szeretné, hogy érdemes (pl. A munka első hete alatt, vagy amíg előléptetésre készül), akkor az lesz az a személy. Természetesen nem akarja, hogy olyan bosszantó személy legyen, aki felhívja a figyelmet magadra a bemutatás érdekében - azt akarja demonstrálni, hogy valós az, ha valódi hatást gyakorol a csapatára.
Szóval, hogyan csinálod? Az induláshoz négyféle módon járhat el a munkahelyen és azon túl - anélkül, hogy felül menne.
1. Tegye visszajelzést cselekvésre
Az egyik leglenyűgözőbb dolog, amit a munkájában megtehetsz, az, hogy folyamatosan javuljon. (Alternatív megoldásként az egyik legrosszabb dolog, amit megtehetsz, az, hogy újra és újra ugyanazokat a hibákat követi el.) Ehhez kezdje meghallgatni a menedzserétől és munkatársaitól kapott visszajelzéseket - és ténylegesen felhasználja azokat.
Amikor a főnöke véletlenül megemlíti, hogy kimaradt a jelentés kezdőlapjáról, vagy hogy kissé félénknek tűnt a bemutatóban, zsebe ezt az információt későbbi felhasználásra. Legközelebb, amikor hasonló feladatot kap, hajtsa végre ezeket a javításokat. Ahogy tovább fejlődik, a főnökének nagy benyomást kelt, hogy ezt a visszajelzést jól felhasználta - és rájön, hogy nem kell aggódnia a munkájának átolvasásakor, vagy egy nagy találkozó előtt.
2. Előrelátja a szükségleteket
„Valójában már elkezdtem erről” a zene a menedzser füléhez tartozik - ez azt jelenti, hogy ahelyett, hogy arra vár, hogy tőle megkérdezzen valamit, már gondolt rá, és cselekedett.
És bár lehetetlen, hogy mindig elolvassa a menedzser gondolatait, kezdje azzal, hogy gondoljon vissza korábbi projektjeire. Ha bekapcsolja a havi beszámolót, a főnöke mindig beledobja a következőt: „Meg tudja-e ábrázolni ezeknek a számoknak a néhányját is?” Ahelyett, hogy megvárná a kérdés felmerülését - ismét - töltse ki a táblázatokat, és bekapcsolja azokat a jelentéssel.
Ugyanezen vonal mentén próbáljon valamivel magasabb szinten gondolkodni az osztályáról vagy a vállalatról. Új szoftverfrissítést indít a jövő héten? Valószínűleg fel kell készülnie az osztály legújabb bérletére a közelgő hívások beáramlásához. Ahelyett, hogy várná, amíg a főnöke megkérdezi Önt, hogy vigye át ezeket a részleteket az új alkalmazottal, vegye magára, hogy tanítsa őt.
3. Hozza az ötleteit az asztalra
Ha van egy olyan ötlete, amely javítani fogja a hatékonyságot, segít Önnek és csapattársainak jobban elvégezni a munkájukat, vagy pénzügyi fellendülést eredményez a vállalat számára, a főnöke hallani akar róla. De azért, hogy segítsen neked és ötletednek még jobban kiemelkedni - és növelje annak valószínűségét, hogy valóban megvalósuljon -, terjesszen egy tervet.
Gyakran vannak olyan alkalmazottaim, akik véletlenül megemlítik: „Ezt a folyamatot valóban javítanunk kellene.” De a fő ok, hogy a folyamat soha nem kerül rögzítésre, az, hogy senki sem tesz konkrét javaslatokat arra, hogy * hogyan kell ezt megtenni.
De egy nap egy alkalmazott alkalmazott egy dokumentált eljárással jött hozzám, lépésről lépésre. Elmagyarázták, hogy az elmúlt hetekben itt és ott dolgoztak szabadidejükben, és úgy gondolták, hogy ez kiváló megoldás. És tudod mit? Ez volt.
Ha egy tervet hoz az asztalra egy ötlettel, akkor megmutatja csapata és főnöke számára, hogy felkészült, innovatív és elkötelezett az állandó fejlesztések iránt. Bónuszként ezek az ötletek sokkal valószínűbb, hogy valósággá válnak.
4. Menj az utadból
Valószínűleg hallottál valami nagyon őrült ügyfélszolgálati történetet - például a steakházat, amely egy fáradt utazónak vacsorázott, amikor hosszú repülést követően érkezett a repülőtérre - egyszerűen azért, mert néhány órával korábban egy tweetet írt, amelyben steak kérésére szolgált. Vagy egy élelmiszerbolt, amely felajánlotta, hogy élelmiszert szállítson egy havazott második világháború veterán számára - bár az üzletnek valójában nem volt kézbesítési szolgáltatása.
És tudom, hogy mit gondolsz: Nem szabad ilyen szélsőséges gesztusokat tenni . Nem számít a vállalati erőforrások vagy az ügyfelekkel vagy munkatársakkal való kapcsolattartáshoz hagyott mozgásteret, de továbbra is elhagyhatja az útját, hogy kicsit emlékezetesebbé tegye az interakciót: amikor 16: 50-kor van, és az ügyfél felhívja, válaszoljon a telefonra - annak ellenére, hogy csak figyelmen kívül hagyja, csomagolja és hazautazzon.
Amikor egy ügyfél kissé furcsa kérelmet nyújt be, akkor nézd meg, mit tehetsz annak érdekében, hogy ez megtörténjen, ahelyett, hogy válaszolna: „Sajnálom, nem tudom megtenni. Vállalati politika. ”Amikor ilyen elkötelezettséget mutat, mindenki észreveszi.
Ha következetesen beépíti ezeket a dolgokat a mindennapi életébe a munkahelyén, akkor gyorsan meghaladja a rangot. De nemcsak mint alkalmazott, aki csak megpróbál előléptetni egy előléptetést, akkor úgy fog tekinteni, mint olyan alkalmazott, aki valóban azt akarja, hogy az osztály és a csapat sikeres legyen.
