Megtaníthatom az eladást, de nem tudom megtanítani, hogyan kell keményen dolgozni. Ennek belülről kell származnia.
Ez az ajánlat kilenc évvel ezelőtt az első értékesítési menedzsertől származik, és ma is velem hangzik. Tény, hogy sok mindent megtaníthat, de vitathatatlanul a legfontosabb tényező abban, hogy valakinek kiváló csapattagja legyen - és különösen nagyszerű eladó -, a munka etikája.
De ez egyike azoknak a tényezőknek is, amelyeket annyira nehéz meghatározni az interjú során. Tehát itt van néhány taktikai tipp, amelyet az évek során felhasználtam a feltáráshoz, valamint a három másik must-have-re, amelyet minden értékesítési jelöltnél keresem.
1. Munka etika
A munka etika azt jelenti, hogy keményen dolgozunk és okosan dolgozunk. Valaki, akinek nagy a munkamódszere, felgyorsítja tanulási görbéjét, és folyamatos fejlődésben működik. Mindig arra törekszik, hogyan lehetne jobb.
Így találom meg: konkrét példákat keressek az egyén életében, amikor keményen dolgozott. Szeretném megkérdezni: „Mondj nekem egy olyan időt az életedben, amikor kitűzött célt tűz fel és elérsz. Vigyél végig azon a folyamaton, amelyet elvittél e cél elérése érdekében. ”
Sokat tanulhat ebből a kérdésből - miért volt ez a cél egy szakasz? A jelöltnek volt fegyelmezett folyamata ennek elérésére? Mit tanult a tapasztalatokból? Most mi van vele? Egyszer volt egy jelölt, aki elmondta nekem, hogy az európai útja volt a kitűzött célja. Lehet, hogy néhánynak nem nyújt nyújtót, de az volt az a tény, hogy két munkahelyet végzett a főiskolán, hogy elegendő pénzt takarítson meg, miközben egyetemi sportot játszott, hogy megtartsa ösztöndíját, és akadémiai kitüntetéseket szerezzen, ami lenyűgözött. Bemutatta, mennyit takarított meg, milyen volt egy tipikus nap, és az akadályokat, amelyekkel az út során találkozott. Bár említhette az összes többi elismerést, amelyet kapott (a sporttól és az oktatástól), ez a történet mindegyiküket beillesztette!
Ebből a kérdésből sokat tanulhat az emberekről személyesen. Ebben a jelöltben tudtam, hogy az utazás, a sport és a történelem rendkívül fontos. Egy interjúban nagyon nehéz lehet megtudni, ki valaki nem áll az önéletrajzán, de nagyon fontos a csapat felépítése.
2. A versenyképesség (a megfelelő fajta)
Az értékesítési szerepeknél nem gondolkodik, hogy az embereknek elkötelezetteknek kell lenniük a győzelemhez, a célok eléréséhez és valami nagyobb részéhez, mint maguk. Versenyképesnek kell lenniük. Ennek ellenére olyan jelölteket keresek, akik „elég magabiztosak a győzelemhez, elég alázatosak felkészülni”.
Az interjúra való felkészülés (vagy annak hiánya) sokat mond nekem az emberek versenyképességének szintjéről. A kutatás, amelyet önmagukban végeztek, megmondja nekem, hogy önindító-e, és tudják-e, hogyan kell túlmenni. Ha annyira elgondolkodva közelítik meg az interjút, mint egy értékesítési találkozót? Ez egy jó jel.
3. Edzhetőség
A tanulási vágy jellemzően párhuzamos a növekedési vágygal. Ha az alkalmazottak nem akarnak növekedni, nehéz lesz őket motiválni arra, hogy karrierjük vagy életük következő lépésére lépjenek. Másrészről, az „edzhető” alkalmazottak elkötelezettek amellett, hogy karrierjüket és életüket növeljék, és kézművesüket megtanulják. Nehéz - ha nem lehetetlen - elismerni az elkötelezettséget, ha még nem rendelkeznek velük, ezért elengedhetetlen, hogy kitaláljuk az interjú során.
Itt, a Múzeumban minden értékesítési jelölt kipróbál egy eladást, és úgy értékesíti a szolgáltatást, mintha Muse eladó lenne. Ez a gyakorlat után megkérdezem tőlük, hogy mit gondoltak ők, ami megmutatja, mennyire öntudatosak. Ezután visszajelzést adok nekik, egy 2-1-es értékelést (két dolog, szerintem jól jöttek, és egy fejlesztési terület). Ezután ismét átnézzük az egész dolgot, és figyelmesen hallgatom, hogy használják-e az általuk adott tanácsot. Ha igen? Tudom, hogy edzhetőek lesznek, ha a csapat részévé válnak.
4. Az értékesítési karrier vágya
A növekedés vágya továbbra is motiválja és ösztönzi az eladókat, ezért nagyon fontos, hogy az eladók elkötelezettek legyenek azért, hogy sikeresek legyenek és növekedjenek eladó szerepükben. Hogyan szippanthatod ezt? Rövid kiindulás a rövid és hosszú távú tervekről való érdeklődés. Próbáld ki: „A tökéletes világban milyen szerepet vállalna két év alatt? Négy év?"
Azt is szeretném feltenni a kérdést, hogy „ha van marketing, üzleti fejlesztési és értékesítési szerepem - mi lenne kedvesebb?” Sok jelölt megadja a másik két válasz egyikét (és ez valószínűleg jól illeszkedik) a szervezet más szerepeire), de az igazi nyertesek azok lesznek, akik értékesítési karriert akarnak készíteni. Arról szól, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az emberek boldogok lesznek-e karrierjük során, ezért helyezze el őket oda, ahol akarnak lenni, ahol a szervezet leghatékonyabbak lehetnek, és ahol boldogok lesznek.
Tapasztalataim szerint a tehetséges értékesítők mindenféle háttérrel rendelkezhetnek, de mindegyikük rendelkezik a négy legfontosabb tulajdonsággal. Mit keres az értékesítési csapatában?
ELLENŐRIZNI MINDEN BETÉT?
Nagy! Most szállj ki és szállj fel néhány interjút.
MUNKA JOBB Eladás
