Használja a tranzakciós naplót az Outlook problémák megoldásához

Az e-mailek küldése és fogadása általában sok küzdelem nélkül működik az Outlook-ban, de ha probléma merül fel, a színfalak mögé csúcsosodhat meg, hogy lássa, mi folyik itt. Ez úgy működik, hogy engedélyezi a naplózást az Outlook programban, majd ellenőrzi a LOG fájlt.

Ha egy megmagyarázhatatlan e-mail hiba nem csak "elmúlik", amikor újraindítja az Outlookot, vagy újraindítja a számítógépet, akkor egy hibajelentés megtekintése a következő legjobb lépés. Ha a naplózás engedélyezve van, az Outlook részletes listát készíthet arról, hogy mit csinál, miközben megpróbálja kicserélni az e-maileket.

Ezzel a speciális LOG fájllal saját magát vagy legalább megmutathatja az internetszolgáltató támogató csapatának elemzéséhez.

A naplózás az e-mail problémáinak elhárításához az Outlook programban

Indítsa el azáltal, hogy engedélyezi az Outlook naplózását:

1. Navigáljon aFájl> Beállítások menü vagyEszközök> Opciók ha az Outlook régebbi verzióját használja.

2. Válaszd aFejlett lapot a bal oldalon.

   Az Outlook régebbi verzióiban lépjen be ideEgyéb> Speciális beállítások.

3. Jobbra, görgessen lefelé a kereséshez Más szakaszban, és tegyen egy csekket a mellette lévő mezőbeA hibaelhárítás naplózásának engedélyezése.

   Nem látja ezt a lehetőséget? Az Outlook egyes verziói hívjákNaplózás engedélyezése (hibaelhárítás) vagyA naplózás engedélyezése (hibaelhárítás).

4. nyomja megrendben bármelyik megnyitott ablakban menteni a változtatásokat és bezárni a kéréseket.

5. Zárja le és indítsa újra az Outlookot.

Meg kell jelennie egy üzenetet, amikor az Outlook megnyitja, ami azt jelzi, hogy a naplózás be van kapcsolva, és ez csökkentheti a teljesítményt. nyomja megNemmostantól, hogy a naplózás mindaddig engedélyezett maradjon, amíg el nem végeztünk.

Most itt az ideje, hogy reprodukálja a programot, hogy később megvizsgálhassuk a naplót. Próbálja meg küldeni vagy fogadni az e-maileket, hogy újra be tudjon futtatni a problémát. Ha már megtörtént, tiltsa le a naplózást, ha visszatér a fenti lépésekhez, és eltávolítja a naplózás melletti jelölőnégyzetet.

Indítsa újra az Outlook programot, zárja le, majd nyissa meg újra, majd kövesse az alábbi lépéseket az Outlook naplófájljának megkereséséhez:

1. Üsd aWindows billentyű + R billentyűparancsot megnyitni Fuss párbeszédablak.

2. típus% Temp% majd nyomja meg a gombotBelép megnyitni a temp mappát.

3. A megnyitni kívánt LOG fájlnak attól függ, hogy milyen probléma merül fel, és milyen típusú e-mail fiókot állított be.

4. POP és SMTP: Nyissa meg aOPMLog.log ha fiókja POP szerverhez csatlakozik, vagy ha problémái vannak az e-mail küldésével kapcsolatban.

   IMAP: Nyissa meg aOutlook naplózásamappát, majd az IMAP-fiókodnak nevezett mappát. Onnan nyitvaimap0.log, imap1.log, stb.

   Hotmail: Van egy régi Hotmail e-mail fiók az Outlookon keresztül? Nyissa meg aOutlook naplózásamappa kiválasztásaHotmail, majd keresse meghttp0.log, http1.log, stb.

5. Ez az.

A LOG fájl bármely szövegszerkesztőben olvasható. A jegyzettömb valószínűleg a legegyszerűbb Windows operációs rendszer esetén, és a TextEdit hasonló a macOS-hoz. Azonban, nézze meg a legjobb ingyenes szövegszerkesztők listáját, ha inkább egy kicsit fejlettebbet szeretne használni.