Hacsak nem élünk Életünk Napjaiban, a sírás általában olyan, amit mindannyian megpróbálunk elkerülni a munka során. De próbálkozzon, mint tehetünk, akkor megtörténik, és amikor megteszi, elég kínos - nemcsak a szélsőségesebb számára, de a közelben lévők számára is.
Menedzserként számos kellemetlen felelősséggel szembesültem egy síró alkalmazott megnyugtatásával, és bár soha nem lenne túl késő, ha újra meg akarom csinálni, átvettem néhány értékes betekintést egy ideges alkalmazott vagy kolléga kezelésére. .
Az aranyszabály
Most, amilyen kellemetlen is lehet, az első és legfontosabb szempont, amikor egy kolléga wellness szemébe néz, az empátia. Tudom, nyilvánvalóan hangzik. De amikor először az egyik alkalmazottom sírni kezdett előttem - és az egész csapatnak -, az első reakcióm szinte nevetés volt. Annyira meglepett, hogy nem is beszéltem a helyzet kezelésére való felkészültségről, hogy csak azt gondoltam, hogy nevettem.
Természetesen ez lett volna az abszolút legrosszabb dolgom, és szerencsére sikerült összeállítanom magamat azzal, hogy emlékezetemre éreztem, milyen érzés volt utoljára sírni. Nehéz tudni, hogy miként fog reagálni bárki is, amikor ebbe a kellemetlen helyzetbe kerül, de ne feledje az aranyszabályt, és kezdje el gondolkodni azon, hogyan kezelje őt az asztalok forgatása esetén. Garantálom, hogy nevetni nem vesznek részt.
A táj módosítása
Az, ha egy alkalmazott sír az egész csapat előtt, nem jó a csoport számára, és nyilvánvalóan nem jó a munkavállaló számára. Tehát, a baj első jeleként, remek ötlet arra, hogy az embert egy privát területre vezesse. A pótlólagos iroda vagy konferencia terem nagyszerűen működik, de mindenképp kerülje a fürdőszobát, ha bármilyen megbeszélést tervez munkavállalójával. Jó, ha saját magának kell komponálnia, de a beszélgetést professzionálisabb légkörbe menti, amely nem foglalja magában visszhangot és folyó vizet.
A táj-megközelítés megváltoztatása akkor is működik, ha már magányos helyen tartózkodik. A szerencsétlen kötelességem volt, hogy néhány éve kirúgták az egyik alkalmazottomat, és amikor elmondtam neki a rossz hírt, könnyekre szakadt. Már annyira távol voltunk a csapat többi tagjától, amennyit csak tudtunk, tehát egy új szobába költöztetés nem volt lehetőség. Tehát ehelyett megragadtam egy szövetet, és arra kértem, hogy álljon fel és velem velem járjon az ablakon, hogy kicsit kibomlhassunk, remélve, hogy a mozgás segít megnyugtatni az idegeit. Működött, és minden alkalommal használtam, amikor azóta találkoztam vele. Még ha ez is csak a székeket megfordítja, a tájváltozás elég hosszú ideig segíthet megváltoztatni az érzelmi környezetet ahhoz, hogy az alkalmazottja elkapja a lélegzetét, és remélhetőleg minimálisra csökkenti a vízvezetéket.
Beszélj a könnyekön keresztül
Bármilyen kínos is lehet - és bízz bennem, az lesz - néha a síró kolléga számára a legjobb dolog az, ha hagyja, hogy kiszabadítsa a rendszeréből. Kiderült, hogy ha bármilyen érzelemre fedi a sírást kiváltó érzelmeket, az csak ronthatja.
Az első egyéni tapasztalatom a síró alkalmazottakkal nem sokkal azután kezdődött, hogy menedzserként kezdtem, és nagyon koncentráltam arra, hogy tekintélyes alakmá váljak. Bár biztosan azt akartam, hogy jobban érzi magát szakmailag, kínosnak érezte magát egy jó régimódi csevegés, hogy kiderítsem, mi a baj. Szóval behúztam a folyosóra, és óvatosan megkérdeztem, hogy tegyen néhány percet, hogy összeálljon egy közeli konferenciateremben.
Kiderült, hogy pontosan rossz volt ezt tenni. Teljesen szétesett a folyosón, és ellenőrizetlenül sírt. Rémülten (mindkettõnk számára) magammal vittem a konferencia terembe, leültem vele és hagytam, hogy ösztöneim átvegyék. Megkérdeztem tőle, mi a baj, és meglepően meglepő, hogy ehhez mindössze annyit igényelt, hogy összegyűjtse magát.
Noha az egyszerű beszélgetés segíthet megnyugtatni az érzelmeket, az elősegíti a kötelék létrehozását a kollégájával. Bár soha nem szoktam hozzá, hogy valaki sír az irodában, ez a munkavállaló elég kényelmesnek érezte magát, hogy a jövőben félrehúzzon, beszélgethessen (és sírjon) dolgokat a csoporttól távol, ami mindkettőnk számára sokkal könnyebbé tette az életét. .
Üzlet, mint általában
Végül, de nem utolsósorban, az a feladat, hogy hogyan reagáljunk, ha a könnyek kiszáradtak. A helyzettől függően az alkalmazottak készen állnak arra, hogy visszatérjenek az íróasztalához, miután visszanyerték az önuralmát, és a csapat többi tagja kissé bizonytalan lehet abban, hogy miként járjon el. Végül is, amíg Ön és kollégája távol volt, a csapata valószínűleg mindenféle következtetésre jutott azzal kapcsolatban, hogy mi elsősorban a sírt. Valaki kirúgták? Meghalt valaki? Kétségtelen, hogy a kérdő elmék tudni akarnak.
A kíváncsi személyeknek sajnos ez nem az ő ügyük, és hacsak az alkalmazója kifejezetten nem engedélyezi, hogy valamit megbeszéljen a csoporttal, akkor tudnia kell arról, hogy mit osztottak meg veled, így marad. Ami azt jelenti, hogy vissza kell hoznia a csapatot az üzleti életbe.
Tapasztalataim szerint a gyors áttekintés, az állapotfrissítések kérése mindenki projektjében és a közelgő határidők emlékeztetése számukra egy biztos módszer a csapat visszatérésére. Ha szükséges, keresse meg a módját, hogy egész nap közeli lógjon - semmi nem mozog pletykában, mint egy igazgató a földön.
Mindannyian különböző okokból sírunk, ezért van értelme, hogy bármennyire is sajnálatos, hogy ez végül az irodában fog történni. Tehát, ha ez történik valakivel a csapatodban, ne felejtsük el, hogy mindannyian emberek vagyunk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy mindkettőnknek kicsit megtakarítsunk egy kis arcot (és néhány könnyet a folyamat során).
