A Google-on töltött 12 év után Kristen Morrissey Thiede múltbeli eredményei között szerepel egy új Google-vállalkozáscsomag felépítése helyi és nemzetközi szinten, óriási siker érdekében. A Thiede, a Google Fiber üzletfejlesztési vezetője most egy küldetése, hogy szuper nagysebességű internet-hozzáférést (igen, százszor gyorsabbá) tegyen elérhetővé a világ minden tájáról.
A Google-ban való emelkedés azonban nem ment teljesen zökkenőmentesen - sőt, egy sor elutasítás és éven át tartó kemény munka azt jelenti, hogy rengeteg leckét megtanult megosztani, a legjobb új bérleti díjak megszerzésétől kezdve a saját karrier. Olvassa tovább, és hallja, hogy Thiede átvezetett minket a Google-i idő fejlődéséhez és mindazokhoz, amelyeket a nagy sebességű jövőben lát.
El tudod mondani nekünk karriered útjáról és miért döntött úgy, hogy csatlakozik a Google-hoz, amikor még ilyen fiatal vállalat volt?
Egy kis indulónál dolgoztam, és hirdetéseket vásároltunk a Google-tól. A befektetés megtérülése minden alkalommal működött, függetlenül attól, hogy hol van az ügyfél, és minden alkalommal, amikor felhívtam a Google-t, hogy több pénzt nyújtsanak nekik, bemutattak valaki mással.
A negyedik személynél, akivel beszéltem, azt mondtam, tudod, ha mindezeket az embereket felveszi, akkor engem kell felvenned. 50 interjú után, amelyek hat hónap alatt háromszor nem válaszoltak, végül igennel válaszoltak.
Mi késztette el akarod folytatni oly sok elutasítást?
Csak azt hittem, hogy a cég a helyes irányba halad. Nagyon hisztem abban, amit csinálnak, és saját tapasztalataimból tudtam, hogy marketing perspektívájuk működik. Akkor, 2001-ben, sok induló vállalkozás és a gazdaság délre ment, és az emberek elmentek az üzletből, de a Google csak kiállt nekem, bár senki sem tudta, mi a Google. Még a szüleim is úgy gondolták, hogy ez egy nagyon rossz ötlet.
Volt olyan kulcsfontosságú pillanat, amely formálta a szakmai céljait a Google-on?
Szergej Brinnek és Susan Wojcickinek az volt a gondolata, hogy hirdetéseket távolítson el a Google oldalaitól, és más népek oldalára tegye őket, ez lett az AdSense Tartalomhoz üzlet. Tim Armstrong tudta, hogy a múltban volt a médiavásárlási tapasztalatom, és meg kell vizsgálnunk, hogy a Google technológiája valóban működhet-e, tehát ez volt a tartalom üzletünk kezdete.
A legizgalmasabb számomra az volt a lehetőség, hogy egy csomó okos ember találja meg a helyiségben, és felépíthet globális üzleti vállalkozást. Nagyon sok felelősséget és lehetőséget adtak korán. Főnököm, Kurt Abrahamson és én ezt egy vállalkozássá építettük, és az a lehetőség, hogy ilyen fiatalon ilyen hatást gyakoroljunk, arra késztettem, hogy kitaláljam, hogyan lehet ezt újra és újra megismételni.
Mi tette legjobban az üzlet felépítését?
Korán tudtam, hogy nagyon szeretem kitalálni azokat a dolgokat, amelyeket még soha nem tettek. Nem tetszett az a pont, amikor egy vállalkozás elég nagymértékűvé vált, hogy a folyamat már kitalálásra került, és éppen a mozgáson megy keresztül. Nagyon tetszett a kezdet, amikor rendetlen, és mindössze egy asztal körül ülsz és azt mondod: „Hogy lehet a Földön ezt kitalálni?”, És tényleg komplex problémákat oldunk meg.
Elindítottuk az AdSense Tartalomhoz üzletet az Egyesült Államokban és világszerte, ami nagyszerű kaland volt. És akkor, amikor az üzleti vállalkozás érett, értelme volt azt a Google teljes üzletének részeként kezelni, így visszavették a Google-ba. És igazán nem akartam ezt csinálni.
Abban az időben történt hatalmas lehetőség a Google disztribúciójában Brazíliában és Indiában, ezért két évet töltöttem ezzel. Két hétre megyek Brazíliába, két hétre hazajövök, két hétig megyek Indiába, és két hétre hazamegyek. Elképesztő volt! Tudod, megjelent egy országban, és azt mondják: én vagyok a Google, és szeretnék beszélni veled az AdSense-ről, feltenni a Google keresést az oldalára, és megvitatni a Gmail használatát a vállalati e-mailben. Nagyon nagyszerű volt, mert mindezen beszélgetések nagyon fiatalon voltak. Most nem beszélek portugálul vagy hindiül, de egyedül utaztam. Csodálatos élmény volt!
Mivel a Google annyira nőtt, mióta itt voltál, hogyan változott meg a szerepe a vállalat növekedésével?
Miután nemzetközivé váltam, csatlakoztam Megan Smithhez, aki egy új korai szakaszban működő üzleti fejlesztési csapatot vezette. És ha lenne új ötletek, például magazinbe történő bejutás, rádióhirdetés, újsághirdetés vagy fénykép-archívum idővonalának digitalizálása, akkor ezt fogja tenni ez a csapat. Nagyon szorosan együtt dolgoztunk, hogy kipróbáljuk és kipróbáljuk, hogy valami működik-e. Ha ez megtörténne, kibővítettük, és átméretezzük valakinek, és ha nem, akkor felcsavarjuk és megpróbáljuk újra.
Nyolc évet töltöttem ezzel, és az egyik ilyen projekt a Fiber volt. Nagyon izgatott voltam, hogy a Fiber korai szakaszában dolgozom, és bekapcsoltam az üzletet. Tehát elhagytam az új üzleti fejlesztő csapatot, és teljes munkaidős foglalkozásom most csak a Google Fiber.
Tudjuk, hogy a technológia lehetővé teszi az emberek számára, hogy többet hozzanak létre, tanuljanak és kifejezzék. Hogyan befolyásolja a Google Fiber a világot?
Azt hiszem, a sebesség számít. Láttuk ezt az átmenetet a telefonos kapcsolattól a kábelig. Örülünk, hogy láthatjuk ezt a következő fejlődést a kábelről a rostra, amely százszor gyorsabb. Izgatottan látjuk, hogy az emberek mit fognak tenni ezzel. Konkrétan az Egyesült Államokban azt szeretnénk, ha az emberek az internet-hozzáférésről mint segédprogramról gondolnának: van víz, van villany, és hozzáférnie kell az információkhoz.
Ha megy előre, a következő évben és az azt követő öt évben mit gondol a siker a személyedről és a Google Fiberről?
A Google Fiber számára vásárlókat szerez. Bejelentettük, hogy 34 új városba és kilenc metróterületre szeretnénk kiterjeszteni a Google Fiber-t. Bárhová is megjelentünk, az internetszolgáltatások költségei csökkentek, és a fogyasztó mindenütt nyer, akár a Google Fiber, akár egy versenytárs ügyfele. A versenytársak megnövelték sebességüket és csökkentették áraikat, tehát ez siker.
Személy szerint nekem egy nagyszerű csapat felépítése és felhatalmazása, és kitalálása, hogyan méretezhető ez az üzlet idővel gyorsabbá és olcsóbbá.
A nagyszerű csapat felépítése szempontjából mit keresel bérbeadásakor, és mit értékel a legjobban a csapattagokban?
Öntudat. A legnehezebb dolog tanítani, tehát vagy megvan, vagy nincs. Az öntudatosság nagyon fontos, ha olyan sokszínű emberekből álló csapatot építünk, akik rendkívül nagy ütemben dolgoznak nagy kihívásokkal, és megpróbálják kitalálni azokat a dolgokat, amelyeket még soha nem tettünk. Mind az öntudat, mind a kis szemcsésedés a legértékesebb. Nehéz felmérni egy interjúban, de nagyon könnyű megtalálni, ha valakinek nincs.
Végül van-e valamilyen tanácsadása vagy tanulsága a karrierje, a Google-n belüli sikere és a mi előttünk?
Interjúba véve egy munkát, akkor valóban beleragadsz a vágyba, hogy elfogadjanak, és azt hiszem, ez valószínűleg inkább nőkkel, mint férfiakkal történik. De azt hiszem, karrierem elején jobban kellett volna gondolkodnom: „Szeretném ezt a munkát?” - Minden időt és energiát eltöltesz a munka megszerzésével, és ha egyszer megvan, rájössz, hogy nem gondolkodtál azon, valóban azt akarja, függetlenül attól, hogy az adott embernek dolgozik, ebben a környezetben - mit lehet tanulni tőlük, és ha ez jó dolog?
Azt hiszem, hogy kinek dolgoztok, és kivel dolgoztok, szinte fontosabb, mint mi a napi munkád.
