Másnap úgy döntöttem, hogy kipróbálom az irodai konyhám vadonatúj kenyérpirítóját, ezért beugrott egy bagelbe, és visszamentem az asztalomhoz. Amikor csak öt perccel később visszatértem, meleg, arany finomságot várva, ehelyett - sok bűnbánatomra - rájöttem, hogy a bagel kihúzódott a kenyérpirítóból, felére szakadt és részben hiányzott. A bűncselekmény eldobott felét a bagelzsákba dobta és elmenekült a helyszínről.
Milyen hivatali bűnöző csinálna ilyen dolgot? Az éhség és a lustaság természetesen arra késztette engem, hogy megegyem a sodrott bagel-felét, de ez egy teljesen más kérdés. Bagel vagy nincs bagel, bosszantott voltam.
Hacsak nem igazán szerencsés, akkor valószínűleg még rosszabbat tapasztalt a munkahelyén, mint a bagel-tragédia, és van legalább egy durva, ismeretlen vagy egyébként nehéz munkatársa, aki rosszul dörzsöl téged. De ha hamarosan egyikük sem megy sehova, hogyan lehet professzionális kapcsolatban maradni valakivel, akivel egyszerűen nem tud megbirkózni?
1. Ellenőrizze, mit tud
Ne feledje, hogy minden, amit valóban ellenőrizhet, a saját érzései. Nem számíthat arra, hogy megváltoztatja valakinek a bagelfogyasztását, a tudod-mit-csókolózást, az ötletek ellopását vagy más hasonlóan kellemetlen módszereket, de kezelheti érzelmeit és megtanulhatja, hogyan reagáljon oly módon, hogy ne okozzon neked további stressz és szorongás, vagy csökkentheti a munkaképességét. Függetlenül attól, hogy mély lélegzetet vesz igénybe, vagy minimalizálja a bűncselekményt szenvedő munkatársával szembeni arcidőt, keresse meg az irányításait az Ön helyzetében, valamint a válaszát.
2. Cserélje ki a harag együttérzéssel
Ahelyett, hogy dühös lenne munkatársára a hiányosságai miatt, próbálja helyettesíteni ezt az érzést együttérzéssel. Távolítsa el magát a helyzetről, és gondoljon az ember viselkedésének más lehetőségeire: Lehet, hogy sokat megy át otthon, és problémáit a kollégáira hárítja. Lehet, hogy bizonytalannak érzi munkáját, és ezért nem termel olyan gyorsan, mint a csapat többi tagja. Általában magyarázat van a rossz viselkedésre. Ha emlékszel erre, és átalakítja a csalódottságát megértésévé, sokat fogsz lépni a konfliktusok elkerülésében.
3. Próbáld ki dolgozni
Ha a frusztráció nem szűnik meg, akkor nézd meg, tudsz-e őszintén és érzelmileg beszélni munkatársával arról, hogyan érzi magát. Próbáljon idézni azokat a konkrét példákat, amikor idegesnek vagy idegesnek érezte magát, és mutassa meg, hogy ezek a negatív interakciók hogyan befolyásolják az ön és a csapat munkáját. Előfordulhat, hogy munkatársa a munkanapi stresszhelyzetben még nem is ismeri azt, hogy az ő folyamatos megszakítása az emberek ülésein vagy az, hogy dél előtt nem tud kommunikálni, befolyásolja csapattársait.
4.
Ha úgy érzi, hogy mindent megtett, hogy munkatársa tudatában legyen érzéseinek, és ha mindent megtett, hogy megválaszolja a konfliktusra adott saját reakcióit, akkor fontolhatja meg a probléma megbeszélését a felettesével.
De ne feledje, hogy negatív beszélgetés valaki általános személyiségéről valószínűleg nem fog jól tükrözni téged, hacsak nem tudja bebizonyítani, hogy ő közvetlenül akadályozza a termelékenységet. Tartsa a vita rövid, koncentrált és tény alapú, és kínáljon lehetséges megoldásokat a problémára. Ha például egy idősebb munkatárs kedveli a témától eltérő megbeszéléseken való kisiklást, javasoljon egy másik személy meghívását, amely segíthet a dolgok nyomon követésében.
Legyen szó egy munkatárs passzív-agresszív hozzáállásáról, egy olyan csapattagról, aki nem hordja a súlyát, vagy természetesen ellopott bagelről, rengeteg lehetőség van csalódásra az irodában. De ha pozitív és ésszerű marad, megtanulja, hogyan kell kezelni a saját reakcióit, és megtagadja valaki más problémáinak elfogadását, akkor nagy utat fog elérni a munkatársi konfliktus sikeres leküzdése felé.
