A közösségi menedzser szerepe kissé másképp néz ki, bárhová is megy.
Néhány vállalatnál a pozíció mindazokat magában foglalja a közösségi médiát: releváns tartalom létrehozása és megosztása, a közösségi média csatornákon való részvétel optimalizálása és a követőkkel való kapcsolatépítés. Más helyeken a közösségi menedzserek elszakadnak a számítógép képernyőjéről, és bevonják a helyi (vagy globális!) Közönséget a valós eseményekbe.
Tehát nem meglepő, hogy az emberek által a közösségi menedzserré váló utak gyakran nagyon különbözőek is. Öt szakemberrel leültünk öt fantasztikus társaságnál, hogy megkérdezzük, hogyan adták le koncerteiket.
Enid Hwang
Közösségi menedzser,
Enid Hwang szabadúszó író, blogger és szociális média koordinátorként kezdte karrierjét. A közösségi média minden dolgát megszállva ő volt az elsők, akik beleakadtak (pontosabban a 367. számú Pinner!). Enid azonnal összekapcsolódott és izgatott volt a látott lehetőségektől, és úgy döntött, hogy szeretne találkozni az alapítókkal, hogy többet megtudjon.
Tehát megbeszélést szervezett a kávéval kapcsolatban, hogy visszajelzést adjon számukra a termékről, és bemutatkozzon - és ez nagyszerű új munka lett. Enid napjait a közösséggel való kölcsönhatásba tölti: válaszol a felhasználók kérdéseire, segíti a márkák elindulását, és segíti a mérnöki és tervezői csapatokat egy felhasználóbarátabb termék létrehozásában.
Hallgassa meg Enid-től
Nézze meg, milyen érzés dolgozni
Chelsa Bocci
Kiva közösségi marketing igazgató
Chelsa Bocci háttere valószínűtlen: karrierjét toborzóként és bevándorlási szakemberként kezdte a Barclays Global Investorsnél. A társasággal töltött öt év után nem volt teljesen biztos benne, hogy mit tegyen a következő, ezért másfél évre telt, hogy megutazza a világot.
Ez idő alatt hátizsákos volt Délkelet-Ázsián, Thaiföldön végzett szökőár-mentességet és internált Dél-Afrikában, ahol megismertették a mikrofinanszírozás fogalmával. És ez a felfedezés vezetett egy akkor született mikrofinanszírozási szervezethez, a Kiva-hoz. Chelsa ugrott fel a fedélzeten, mint Kiva egyik első alkalmazottja, és azóta ott van.
Hallgassa meg Chelsa-tól
Nézze meg, milyen érzés a Kival dolgozni
Emily Procek
Irodai és közösségi menedzser, Scopely
Amikor Emily Procek fiatalabb volt, antropológus akarta lenni - nagyon lenyűgözte „az emberek működése." Amikor rájött, hogy ez nem egész a számára szántóföldön, „sokat körbeforgatta", korán terjedő területeket folytatva. gyermekkori nevelés a tévékészítésig.
Kiderült, hogy ez a „körbefutás” valódi szenvedélyéhez vezetett. Amikor elkészítette a TechStars show-t, egy valósági show-t a New York-i induló vállalkozásokról, beleszeretett az induló közösségbe. Úgy döntött, hogy új koncertet fog lerakni benne, a Scopely on Craigslist szerencsejáték-társaságnál nyitott, alkalmazva, és a többi történelem.
Halld Emily-től
Nézze meg, mit jelent a Scopely-nál dolgozni
Brian McMullen
Közösségi menedzsment szakember, Uber
Amikor Brian befejezte az újságírói iskolát, arra törekedett, hogy olyan karriert keressen, amely lehetővé tenné számára, hogy megfeszítse az író izmait, de a marketing iránti érdeklődését is fokozni akarta. Egy barátja javaslatán keresztül felfedezte Uber-t - és azonnal izgatott volt, hogy részese lehessen a fekete autó társaságnak. Uber Brian iránt is izgatott volt, és felajánlotta neki, hogy irányítsa a kapcsolatokat az Uber sokszínű közösségével.
Pozíciójában Brian mindent megtesz az ügyfél-támogatási kérdések megválaszolásától kezdve a felhasználók naprakészen tartásáig a marketinggel és a PR-erőfeszítésekkel, valamint a Driver Ops csapattal való együttműködésen annak biztosítása érdekében, hogy az Uber magas színvonalú szolgáltatást nyújtson a felhasználóknak.
Halld Brian-től
Nézze meg, milyen érzés az Ubernél dolgozni
Christina Kelly
Közösségi menedzser, jelenthető
"Arra gondoltam, hogy televíziós hírek, újságíró, ügyvéd, nemzetközi diplomaták lehetek …" - mondja Christina Kelly karrierje során. "Mindezek voltak olyan dolgok, amelyek valamikor vagy nagyon érdekesek voltak, de nem igazán vettek részt szenvedélyemben."
De ez megváltozott az egyetemi tanév koreai utazása során, ami felidézte Christina videojátékok iránti szeretetét. A diploma megszerzése után San Franciscóba költözött, és az Avableable szerencsejáték-társaságot találta. A koncertet közösségi menedzserként töltötte be, bár üzleti fejlesztéssel, ügyfélkapcsolatokkal és toborzással is foglalkozik. "Tényleg soha nem fog unatkozni, mert olyan sok különböző dolgot csinálok."
