Valószínű, hogy hallottál Zapposról. Az 1999-ben alapított Zappos online cipő-kiskereskedőként kezdte meg tevékenységét, és azóta kibővítette ruháit, kiegészítőit, szépségápolását és otthoni cikkeit. Elkötelezett amellett, hogy a vásárlást gyorsabbá, könnyebbé és fogyasztóbarátabbá tegye, a vállalat hírnevet szerzett a fenomenális ügyfélszolgálat és a páratlan kiválasztás terén.
Zappos kultúrája kiemeli az a társaság, hogy gyakorolja a holakráciát. Mi az a Holacracy, kérdezed? „Egy olyan önvezetési stílus, ahol végül nincs menedzser” - magyarázza Kar Tse könyvelési igazgató. "Nagyobb hatalmat ad az embereknek véleményük megfogalmazására, és lehetőséget ad az embereknek olyan perspektíva nyújtására, amelyben valószínűleg nem voltak megosztva." A Holacracy másik oka a Tse-t izgalmazó tény, hogy azt hiszi, hogy amikor az emberek összefognak, hogy más perspektívákat kínáljanak, " bármi megtörténhet."
Angela Gonzalez vásárló osztja Tse elismerését az egyedi vállalati értékért. "Szeretem, hogy Zappos kezdeményezzen új dolgokat kipróbálni és félelem nélkül legyél" - mondja. "Most egy holacratic szervezet vagyunk, amely öngazdálkodó és önszerveződő. Ez nagyszerű lehetőség az új bérlők belépésére és az útmutatásra. ”Ezzel az irányítási rendszerrel a Zappos harcol a bürokrácia terheivel és ösztönzi az alkalmazottakat, hogy maguk legyenek.
