Az emberek nem mindig könnyű meghallgatni önöket - nem akkor, ha egy 20 tagú PR képviselő vagy, és egyáltalán nem akkor, ha rendetlen ember vagy a vonaton, enyhe kullancsmal és hajlandósággal kiabálni, amikor izgatott vagy. .
PR-ben dolgozom San Franciscóban, és minden nap vonattal utazom, ahol találkozókon veszek részt, sajtóközleményeket küldök, tweetüzeneteket és hangos újságírókat küldök, azzal a szándékkal, hogy a vállalataim üzenetét eljuttassam. És már több mint egy hónapja megosztom a hazautazását egy srácmal, aki táblákat tart, vitákat indít és hangos kihirdetéseket tesz egy emberekkel teli vonat-kocsiba, hogy átjuthasson.
Rossz, hogy egy kicsit emlékeztet magamra? Talán. De az is nagyon jó lehet.
Mivel az a helyzet, sokat lehet tanulni ennek a srácnak a kommunikációs stílusából. Miután megnéztem, mi működött neki (és nem működött, és néha tényleg nem működött), néhány fontos tanulságra jutottam a saját üzenet átadása során.
1.
A srácom a vonatomon semmiképpen sem szokásos, de ad néhány érvényes pontot. A helyzet az, hogy amikor izgatott lesz a dolgát illetően, könnyen eltévedhet. Gyakran elkezdi az ingerlést, hangosabban vagy hibásan beszélt, végül el fog távolodni az eredeti érvelésétől és hosszú tangenssel elindul.
Láttam, hogy sok ember csinálja ugyanazt a dolgot, miközben megpróbál egy pontot megvédeni egy értekezleten (és igen, én is megtettem). Csodálatos, ha törődsz azzal, amit csinálsz, de ha tényleg hiszel valamiben, könnyű rávenni magad, hogy dolgozzon, és igen, még el is vitte. Légy izgatott - de ne izgulj annyira, hogy elveszíti a figyelmét és ennek eredményeként a hitelességét.
2. Legyen kitartó, de ne hátborzongató
A srác a vonaton nem adja fel. Időről időre bemutatja az ügyét, és ha úgy tűnik, hogy senki sem figyel, akkor változtatja meg a dolgokat. Más nézőpontból közelíti meg érvelését, átvált jelre, vagy megkezdi az emberek kérdéseit.
Amit nem csinál, az követi az embereket otthon. Vagy hallgassa meg beszélgetéseiket. És soha nem támad meg valaki személyes térét. Mert ez furcsa lenne. És egy ijesztő.
És így elmenne egy ötlete a főnökéhez vagy egy ügyfeléhez, majd kövesse őt a fürdőszobába, hogy beszéljen róla. (És igen, ismét ezt megtettem.) Ahelyett, hogy valakit halálra dobnék, vagy ugyanazt a házat megdörzsölnék, sokkal jobb ötlet, ha a dolgokat új módon, más szemszögből vagy perspektívából mutatjuk be.
3.
Ebben a városban nagyon sok ember próbál felhívni a figyelmet. Tehát mi vonzza a srácomat a vonatomon? Azt akarja, hogy az emberek ugyanazokkal a dolgokkal foglalkozzanak, mint ő. Nem beszél az emberekkel, így hallható, beszél az emberekkel, hogy üzenete halhasson. És ez fontos megkülönböztetés.
Ha valóban azt akarja, hogy az emberek hallgassanak rád, akkor jobb, ha megmutatja nekik egy okot, amely nagyobb, mint te - és ez vonatkozik a vállalatára is. Ha minden sajtóközlemény csak arról szól, hogy mennyire nagyszerű a társaságom, senki sem fogja elolvasni. De ha írom a kiadásaimat arról, hogy a vállalkozásom miként tett valamit egy olyan probléma megoldásában, amelyben mindannyian foglalkoznunk kell, akkor ez egy kicsit érdekesebb, nemde?
Sokkal több tipp található arról, hogyan lehet az üzenetet átjuttatni - ismerje meg a közönséget, legyen egyértelmű és tömör, ne használjon zsargont -, de ez a szokásos bölcsesség azoknak, akik a kommunikációban dolgoznak, mindannyian tudjuk és gondolkodunk. minden nap.
És azt hiszem, hogy mindennél jobban ráébresztett a vonatomban lévő srác, hogy néha jó emlékezni a nem szokatlan bölcsességre is.
