A számlavezetésen dolgozik, és mindent belefoglal a kezébe: A cég termékének támogatójaként részben értékesít; hibaelhárító guruként részben támogatást nyújt; mint a stratégiák, akik kitalálják, hogyan lehet a terméket a legjobban használni, sőt részben is ügyfél vagy.
De a készségek és felelősségvállalás olyan széles skálájával, hogy pontosan miként szállsz bele ilyen szerepbe?
Igaz, a legjobb jelöltek azok az emberek, akik igazán szenvedélyesek a cég kínálatáért - azok az emberek, akik mindig azt mondják: "Várjon, amíg megmutatom, mit tudsz csinálni ezzel az új funkcióval!" Ennek eredményeként az ügyfelek hatékonyabban tudják használni az Ön termékét, elősegítve számukra saját személyes vagy állami vállalkozásaik bővítését.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan lehet sikeres ebben a szerepben, öt sikeres fiókkezelővel leültünk beszélgetni a szakmai útikról és arról, hogy mi vezette őket álmaik karrierjéhez.
Tobias Abdon
SMB ügyvezető, Twilio
Tobias Abdon képzés alapján rendszermérnök lehet, de a támogatási szolgáltatásokban végzett munkája során azt tapasztalta, hogy műszaki ismeretei mellett szereti az ügyfelekkel való együttműködést is. "Szóval úgy döntöttem, hogy értékesítési fickónak kell lennem" - magyarázza.
A Twilio-nál technikailag az értékesítési csapat tagja, de számlavezetőként sokkal több feladatot lát el, mint a termékek értékesítése. A nap folyamán Abdon állandó kapcsolatot tart fenn ügyfeleivel, amikor a Twilio technológiáját alkalmazások készítéséhez használják, ügyelve arra, hogy hatékonyan tudják használni a platformot, és előremozdítsák projektjeiket.
Hallgassa meg Tóbiástól
Nézze meg, milyen érzés a Twiliben dolgozni
Brooke Goodbary
Senior Account Manager, PaperG
Brooke Goodbarynek soha nem volt egyértelmű elképzelése arról, hogy mi akart lenni, amikor felnőtt ", és ez jóval a főiskolára is kiterjedt" - ismeri be, ahol politológiát tanult. Még nem biztos a végső álmai állásáról, Európában folytatta tanulmányait, ahol a nemzetközi tanulmányok mesterképzését szerezte.
De diplomájától függetlenül két dolgot biztosan tudott: valóban hinni akart a vállalat küldetésében, és közvetlenül az ügyfelekkel akart dolgozni, a kapcsolatokat irányítani és segíteni nekik a növekedést. A PaperG reklámtechnikai társaságnál a Goodbary ezt találta; tipikus napja magában foglalja az új ügyfelek beépítését és a meglévő fiókok segítését a vállalat termékeinek jobb felhasználásában.
Hallgassa meg Brooke-tól
Nézze meg, milyen érzés dolgozni a PaperG-n
Spencer Christeck
Vezető ügyvezető, Xero
A főiskolai diploma befejezése után Spencer Christeck elakadtak: Miközben imádkozott a család kisvállalkozásában az ügyfelekkel való interakcióval, egy nagyobb szoftvervállalat technológiája iránt is vonzódott. A tökéletes köztük találta a Xero-nál, ahol közvetlenül a kisvállalkozásokkal dolgozik, hogy a könyvelők a lehető legtöbbet hozhassák ki a cég szoftveréből.
Emlékeztetve a családjának szerződéses társaságával végzett első munkahelyére, jelenlegi helyzetében a legjobb dolog a Xero család része, amely a belső alkalmazottakon túl a számviteli és kiegészítő partnereket is magában foglalja. "Van ez a lenyűgöző energia és izgalom a vállalkozói szellem körül" - magyarázza a "családi" kultúra. "Érzékeny, ha időt töltenek ökoszisztémánkon belül."
Hallgassa meg Spencer-től
Nézze meg, milyen érzés dolgozni
Irodalmi és nonprofit tevékenység, Tumblr
Noha a kora óta könyvféreg, Rachel Fershleiser soha nem számított valószínűleg irodalmi karrierjére. A főiskolai diploma befejezése után posztját a tradicionális kiadói munkákkal foglalkoztatta, majd egy könyvesboltban, ahol marketing- és közösségi média kampányokat vezetett. És miután kifejlesztette az online közösség iránti szenvedélyét, rájött, mit változtathat ez az irodalmi világban.
A Tumblr-ben töltött szerepében a Fershleiser felhívja a szerzőket és a kiadókat, megmutatva nekik, mennyire hatékony lehet a Tumblr a nyilvánosság megszerzésében, irodalmi hangjuk tisztelésében és az olvasókkal való kapcsolataik fejlesztésében. "Az Internet létrehozza ezeket a csodálatos lehetőségeket az emberek sikeréhez" - osztja a nő. "Azt hiszem, hogy az olvasók és írók számára a lehető leggazdagabb idő, és azt hiszem, hogy a Tumblr ennek része."
Halld Rachel-től
Nézze meg, milyen érzés a Tumblr-nél dolgozni
Nate Floyd
Számlastratégikus, Crowdflower
A vállalkozó szíve, nem sokáig tartott, amíg Nate Floyd rájött, hogy a pénzügyi karrier egyszerűen nem érte őt. Egy innovatívabb kultúrát keresve szerepet vállalt a Crowdflower-nél, mint egy fiókstratégiánál, amely egyesíti a számlavezetés és a termékmenedzsment szerepét.
"Imádom, hogy itt viszem az ügyfelekkel szembe néző kalapot" - osztja Floyd. "Szeretem az ügyfelekkel dolgozni, és boldogokat tartani." Ehhez napjainak nagy részét e-mailen, telefonhívásokon és személyes találkozókon keresztül az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, valamint a vállalat többi részlegével együttműködve biztosítja a projektek zökkenőmentes előrehaladását.
